Xbox One S là một máy chơi game mạnh mẽ có khả năng cung cấp chơi game 4K. Nhưng, giống như tất cả các thiết bị điện tử, nó có vấn đề về kỹ thuật. Nếu bạn gặp phải sự cố 4K và HDR, chẳng hạn như tùy chọn 4K không xuất hiện trong cài đặt hoặc thiếu tính năng 4K, thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Khắc phục: Sự cố Xbox One S 4K và HDR

1. Kiểm tra khả năng của TV để đảm bảo bạn có TV 4K.

Các nhà sản xuất TV khác nhau sử dụng các tên khác nhau để mô tả khả năng 4K. Kiểm tra bao bì hoặc hướng dẫn sử dụng TV của bạn và tìm mã sau:

Tên cho 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, TV SUHD, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
Liệt kê độ phân giải hoặc chế độ	3840 x 2160 ở 24 Hz, 50 Hz hoặc 60 Hz
Tên cho HDR10	HDR Premium, Dải động cao, HDR, Màu UHD, Ultra HD Premium, Ultra HD màu sâu

2. Kiểm tra khả năng 4K và HDR của TV với bảng điều khiển được kết nối. Nhấn đúp vào nút Xbox trên bộ điều khiển, đi tới Cài đặt > Tất cả cài đặt > Hiển thị & âm thanh> chọn Cài đặt video nâng cao > Chi tiết TV 4K. Nếu TV của bạn hỗ trợ 4K và HDR nhưng các tính năng này không hoạt động, hãy làm theo các bước dưới đây.

3. Đảm bảo bảng điều khiển có thể tự động phát hiện TV của bạn. Mở hướng dẫn> đi tới Cài đặt > Tất cả cài đặt> chọn Hiển thị & âm thanh > Cài đặt video nâng cao > Tự động phát hiện. Xin nhắc lại, 4K không khả dụng khi HDMI hoặc DVI được chọn thủ công.

4. Đối với HDR, hãy kiểm tra xem TV của bạn có hỗ trợ cấu hình phương tiện HDR10 không. Tìm kiếm hỗ trợ HDR10, BT2020 và HDR hoặc một số tên được liệt kê trong bảng trên.

5. Đảm bảo cáp HDMI của bạn được cắm vào cổng hỗ trợ đầy đủ các tính năng 4K. Kiểm tra hướng dẫn sử dụng TV của bạn để xem có cổng HDMI 4K đặc biệt nào không.

6. Kiểm tra menu cài đặt TV của bạn. TV của bạn có thể có chế độ đặc biệt bật 4K hoặc HDR. Tham khảo hướng dẫn sử dụng TV của bạn.

7. Nếu một số nội dung không phát, hãy đảm bảo TV của bạn hỗ trợ HDCP 2.2. Bật tính năng này trong cài đặt TV của bạn.

8. Sử dụng cáp HDMI đi kèm với Xbox One S.

9. Thử cáp HDMI khác. Đảm bảo rằng đó là cáp được chứng nhận HDMI High Speed ​​hoặc HDMI Premium.

10. Hủy bỏ mọi thiết bị được cắm giữa TV và bảng điều khiển của bạn. Cắm TV trực tiếp vào bảng điều khiển của bạn bằng cáp HDMI đi kèm với Xbox One S.

11. Đảm bảo chương trình cơ sở thu TV và AV của bạn được cập nhật.

12. Nếu màn hình trống hoặc thông báo lỗi xuất hiện trong khi thử phát nội dung 4K, hãy tắt phát lại 4K gốc để thử phát nội dung ở độ phân giải thấp hơn. Chuyển đến Cài đặt > Hiển thị & âm thanh > Cài đặt video nâng cao> xóa Cho phép 4K.

13. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi bạn chọn 4K UHD trong cài đặt hiển thị của mình, hãy kiểm tra bài đăng Hỗ trợ Xbox này.

14. Nếu bạn thấy màu sắc lạ khi phát nội dung HDR, hãy tắt HDR. Chuyển đến Cài đặt > Hiển thị & âm thanh > Cài đặt video nâng cao> xóa Cho phép HDR.

Nếu bạn gặp các cách giải quyết khác để khắc phục các sự cố Xbox One S 4K và HDR gây phiền nhiễu, hãy liệt kê các bước khắc phục sự cố trong phần bình luận bên dưới.