Bản cập nhật kỷ niệm Windows 10 lại xuất hiện: nếu bạn sở hữu một máy tính HP và bạn muốn mã hóa ổ cứng, hãy suy nghĩ lại. Bản cập nhật kỷ niệm đã đưa ra các yêu cầu xác minh chữ ký mới không tương thích với Mã hóa ổ đĩa HP (HPDE) và có thể gây ra sự cố nghiêm trọng trên máy tính của người dùng.

HP Drive Encoding là một công cụ bảo mật hữu ích, cho phép chủ sở hữu máy tính HP bảo vệ dữ liệu bằng cách mã hóa ổ cứng. HPDE hoàn toàn tương thích với các phiên bản Windows 10 được phát hành trước Bản cập nhật kỷ niệm, nhưng nếu bạn sử dụng công cụ này sau khi cài đặt hệ điều hành mới nhất của Microsoft, bạn có thể gặp phải các vấn đề sau:

• Máy tính dừng phản hồi (treo) với màn hình đen.
• Máy tính sẽ không tắt hoặc khởi động lại.
• Khi khởi động nhanh, máy tính sẽ không tắt.
• Nhật ký sự kiện hệ thống hiển thị ID lỗi 45 và 46.
• Khi Fast Startup bị tắt, máy tính sẽ không chuyển sang trạng thái năng lượng thấp (S3, S4, v.v.).
• Khi mã hóa bitlocker được bật, máy tính sẽ không chuyển sang trạng thái năng lượng giảm (S3, S4, v.v.).

Cách duy nhất để tránh các vấn đề như vậy là hạn chế cài đặt HPDE sau khi cài đặt Bản cập nhật kỷ niệm mới. HP cũng đã xác nhận rằng họ sẽ không cung cấp hỗ trợ HPDE cho Bản cập nhật kỷ niệm hoặc hơn thế nữa và khuyến nghị BitLocker là một giải pháp mã hóa thay thế.

Dưới đây là các mô hình máy tính bị ảnh hưởng bởi vấn đề không tương thích này:

• HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1
• Máy tính xách tay HP EliteBook 720 G1, Máy tính xách tay HP EliteBook 720 G2
• Máy tính xách tay HP EliteBook 725 G2, Máy tính xách tay HP EliteBook 725 G3
• Máy tính xách tay HP EliteBook 740 G1, Máy tính xách tay HP EliteBook 740 G2
• Máy tính xách tay HP EliteBook 745 G2, Máy tính xách tay HP EliteBook 745 G3
• Máy tính xách tay HP EliteBook 750 G1, Máy tính xách tay HP EliteBook 750 G2,
• Máy tính xách tay HP EliteBook 755 G2, Máy tính xách tay HP EliteBook 755 G3
• Máy tính xách tay HP EliteBook 820 G1, Máy tính xách tay HP EliteBook 820 G2, Máy tính xách tay HP EliteBook 820 G3
• Máy tính xách tay HP EliteBook 828 G3
• Máy tính xách tay HP EliteBook 840 G1, Máy tính xách tay HP EliteBook 840 G2, Máy tính xách tay HP EliteBook 840 G3
• Máy tính xách tay HP EliteBook 8460p, Máy tính xách tay HP EliteBook 848 G3
• Máy tính xách tay HP EliteBook 850 G1, Máy tính xách tay HP EliteBook 850 G2, Máy tính xách tay HP EliteBook 850 G3
• Máy tính xách tay HP EliteBook 8560p
• Máy tính xách tay HP EliteBook Folio 1040 G1, Máy tính xách tay HP EliteBook Folio 9480m
• Máy tính bảng chuyển đổi HP EliteBook Revolve 810 G1, Máy tính bảng HP EliteBook Revolve 810 G2, Máy tính bảng HP EliteBook Revolve 810 G3
• Máy tính Microtower HP EliteDesk 700 G1, Máy tính dạng nhỏ HP EliteDesk 700 G1
• Máy tính để bàn HP EliteDesk 705 G1, Máy tính nhỏ HP EliteDesk 705 G1, Máy tính dạng nhỏ HP EliteDesk 705 G1, Máy tính để bàn HP EliteDesk 705 G2, Máy tính nhỏ HP EliteDesk 705 G2, Máy tính dạng nhỏ HP EliteDesk 705 G2
• Máy tính để bàn HP EliteDesk 800 35W G2, Máy tính mini HP EliteDesk 800 65W G2, Máy tính để bàn HP EliteDesk 800 G1, Máy tính nhỏ HP EliteDesk 800 G1, Máy tính HP EliteDesk 800 G1 Tower, Máy tính siêu mỏng HP EliteDesk 800 G1, Máy tính dạng nhỏ HP EliteDesk 800 G2, Máy tính tháp HP EliteDesk 800 G2
• Máy vi tính HP EliteDesk 880
• Máy tính đa năng không cảm ứng HP EliteOne 705 G1 23 inch, Máy tính đa năng cảm ứng HP EliteOne 705 G2 23 inch
• Máy tính đa năng không cảm ứng HP EliteOne 800 G1 21.5, Máy tính đa năng HP EliteOne 800 G1, Hệ thống bán lẻ mô hình cơ sở HP EliteOne 800 G1, HP, EliteOne 800 G2 23 inch không cảm ứng tất cả trong một Một PC, HP EliteOne 800 G2 23 inch Touch All-in-One PC
• Máy tính bảng mẫu HP ElitePad 1000 G2, Máy tính bảng HP ElitePad 1000 G2, Máy tính bảng HP ElitePad 1000 G2 Health TC, Máy tính bảng HP ElitePad 1000 G2
• Máy tính bảng HP Pro G1 G1, HP Pro x2 612 G1
• Máy tính xách tay HP ProBook 430 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 430 G2, Máy tính xách tay HP ProBook 430 G3
• Máy tính xách tay HP ProBook 440 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 440 G2, Máy tính xách tay HP ProBook 440 G3
• Máy tính xách tay HP ProBook 445 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 445 G2
• Máy tính xách tay HP ProBook 450 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 450 G2, Máy tính xách tay HP ProBook 450 G3
• Máy tính xách tay HP ProBook 455 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 455 G2, Máy tính xách tay HP ProBook 455 G3
• Máy tính xách tay HP ProBook 470 G0, Máy tính xách tay HP ProBook 470 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 470 G2, Máy tính xách tay HP ProBook 470 G3
• Máy tính xách tay HP ProBook 640 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 640 G2
• Máy tính xách tay HP ProBook 645 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 645 G2
• Máy tính xách tay HP ProBook 650 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 650 G2
• Máy tính xách tay HP ProBook 655 G1, Máy tính xách tay HP ProBook 655 G2
• Máy tính dạng nhỏ HP ProDesk 400 G1 Base
• Máy tính để bàn HP ProDesk 400 G1 Mini PC, Máy tính Microtower HP ProDesk 400 G1, Máy tính dạng nhỏ HP ProDesk 400 G1
• Máy tính để bàn HP ProDesk 400 G2, Máy tính siêu nhỏ HP ProDesk 400 G2
• Máy tính mẫu nhỏ HP ProDesk 400 G2, Máy tính mẫu nhỏ HP ProDesk 400 G2.5
• Máy vi tính HP ProDesk 400 G3, Máy tính dạng nhỏ HP ProDesk 400 G3
• Máy vi tính HP ProDesk 405 G1, Máy vi tính HP ProDesk 405 G2, Máy vi tính HP ProDesk 405 G3
• Máy vi tính HP ProDesk 480 G1, Máy vi tính HP ProDesk 480 G2, Máy vi tính HP ProDesk 480 G3
• Máy vi tính HP ProDesk 485 G2
• Máy vi tính HP ProDesk 490 G1, Máy vi tính HP ProDesk 490 G2, Máy vi tính HP ProDesk 490 G3
• Máy vi tính HP ProDesk 498 G2, Máy vi tính HP ProDesk 498 G3
• Máy tính để bàn HP ProDesk 600 G1 Mini PC, Máy tính dạng nhỏ HP ProDesk 600 G1, Máy tính HP ProDesk 600 G1 Tower. Máy tính để bàn HP ProDesk 600 G2, Máy tính để bàn HP ProDesk 600 G2, Máy tính nhỏ HP ProDesk 600 G2, Máy tính dạng nhỏ HP ProDesk 600 G2
• Máy tính đa năng không cảm ứng HP ProOne 400 G1 19, 5 inch, HP ProOne 400 G1 21, 5 inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 Máy tính không cảm ứng đa năng 23 inch, HP Máy tính đa năng không cảm ứng ProOne 400 G2 20 inch, Máy tính tất cả trong một cảm ứng HP ProOne 400 G2 20 inch, Máy tính không cảm ứng đa năng HP ProOne 460 G2 20 inch, HP ProOne Máy tính đa năng không cảm ứng 480 G2 20 inch
• Máy tính đa năng HP ProOne 600 G1, Máy tính đa năng không cảm ứng HP ProOne 600 G2 21, 5 inch
• Máy trạm di động HP ZBook 15 G2, Máy trạm di động HP ZBook 15 G2, Máy trạm di động HP ZBook 15 G3, Máy trạm di động HP ZBook 15 G3, Máy trạm di động HP ZBook 15, Máy trạm di động HP ZBook 15 inch
• Máy trạm di động HP ZBook 15u G2, Máy trạm di động HP ZBook 15u G3, Máy trạm di động HP ZBook 17 G2, Máy trạm di động HP ZBook 17 G3, Máy trạm di động HP ZBook 17, Máy trạm di động HP ZBook 17 inch, Máy trạm di động HP ZBook Studio G3.

Để biết thêm thông tin, hãy xem trang Hỗ trợ chính thức của HP.