Nếu bạn đang sử dụng máy tính HP, hãy lắng nghe: HP vừa triển khai chương trình thu hồi và thay thế pin tự nguyện trên toàn thế giới cho một số máy tính xách tay được bán từ tháng 3 năm 2013 đến tháng 8 năm 2015 do nguy cơ hỏa hoạn.

Các mô hình máy tính có liên quan là: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario và HP Pavilion Notebook. Các phụ kiện và phụ tùng pin, các bộ phận được cung cấp thay thế thông qua hỗ trợ, cũng được quan tâm. Vấn đề với các thiết bị này là pin của chúng có khả năng bị quá nóng, gây cháy và gây nguy hiểm cho khách hàng.

Công ty đang kêu gọi khách hàng kiểm tra xem pin của họ có bị ảnh hưởng hay không và ngừng sử dụng pin bị ảnh hưởng ngay lập tức nếu có. Để loại bỏ mọi rủi ro, khách hàng có thể tiếp tục sử dụng máy tính xách tay của mình mà không cần lắp đặt pin.

Mối quan tâm hàng đầu của HP là vì sự an toàn của khách hàng. HP chủ động thông báo cho khách hàng và sẽ cung cấp pin thay thế cho mỗi pin được xác minh, đủ điều kiện, miễn phí. Đối với những khách hàng có từ 10 pin trở lên có khả năng bị ảnh hưởng, HP đã đưa ra một quy trình để hỗ trợ quá trình xác nhận và đặt hàng.

Bạn có thể sử dụng Tiện ích xác thực chương trình pin của HP để kiểm tra xem pin của bạn có bị ảnh hưởng hay không. Xác thực bằng tiện ích này mất ít hơn 30 giây.

Công ty cũng đã công khai danh sách các số mã vạch pin cho pin có thể bị ảnh hưởng:

• 6BZLU *****
• 6CGFK ****
• 6CGFQ ****
• 6CZMB ****
• 6Dema ****
• 6 NGÀY ****
• 6DGAL *****
• 6EBVA *****

Thông tin này được đưa ra ngay khi HP chuẩn bị ra mắt các thiết bị mới là những thế lực thực sự. Thật không may cho công ty, tin tức này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua của người mua tiềm năng.

HP Spectre X360 là một trong những máy tính xách tay phổ biến nhất trên thị trường và thật thú vị khi xem liệu người mua có bị lạnh chân sau tin tức này hay không, nếu họ đánh giá cao quyết định của HP về việc thu hồi pin nguy hiểm và tin tưởng vào công ty hơn nữa.