HyperX là một loạt phần cứng chơi game nổi tiếng bao gồm bộ nhớ, SSD, tai nghe và thiết bị ngoại vi. Sê-ri này khá phổ biến với các game thủ, nhưng người dùng đã báo cáo một số vấn đề nhất định với nó trên Windows 10, vì vậy hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục những sự cố đó.

Làm cách nào để khắc phục sự cố HyperX trên Windows 10?

Khắc phục - HyperX Cloud Windows 10

Giải pháp 1 - Đảm bảo rằng micrô của bạn không bị tắt tiếng

Người dùng đã báo cáo sự cố với tai nghe chơi game HyperX Cloud II và theo họ, họ không thể điều chỉnh âm lượng micrô. Giải pháp cho vấn đề này khá đơn giản và bạn chỉ cần kiểm tra khóa USB đi kèm với tai nghe chơi game.

Có một công tắc Tắt tiếng nhỏ trên khóa USB, vì vậy nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với micrô của mình, hãy đảm bảo tắt tiếng bằng cách nhấn công tắc Tắt tiếng. Sau khi làm điều đó, vấn đề sẽ biến mất.

Điều đáng nói là dongle USB cũng có các phím điều khiển micrô riêng, vì vậy hãy đảm bảo điều chỉnh âm lượng của micrô bằng khóa USB.

Cuối cùng, kiểm tra kỹ xem tai nghe có được kết nối đúng với khóa USB không. Để khắc phục sự cố này, đảm bảo kết nối chắc chắn tai nghe của bạn với khóa USB và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Nếu bạn có nhiều vấn đề về tai nghe USB trên Windows 10, chúng tôi khuyên bạn nên xem bài viết đầy đủ này nhằm giải quyết nhiều vấn đề chuyên sâu.

Giải pháp 2 - Kết nối tai nghe của bạn với một cổng USB khác

HyperX Cloud II là tai nghe USB, có nghĩa là nhiều vấn đề liên quan đến USB có thể ảnh hưởng đến nó. Mặc dù tiêu chuẩn USB 3.0 đang trở nên phổ biến, một số người dùng đã báo cáo rằng tai nghe này không hoạt động đúng với USB 3.0.

Thay vì sử dụng USB 3.0, hãy thử kết nối tai nghe của bạn với cổng USB 2.0 và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

USB 3.0 cung cấp tốc độ truyền tải tuyệt vời và tai nghe của bạn không thể gửi đủ dữ liệu để sử dụng đầy đủ USB 3.0, do đó bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào về chất lượng hoặc độ trễ khi sử dụng kết nối USB 2.0.

Ngoài ra, một số người dùng khuyên bạn nên sử dụng cổng ở mặt sau của máy tính thay vì cổng trước.

Đôi khi các cổng trước có thể có vấn đề về kết nối, nhưng các cổng ở mặt sau được tích hợp vào bo mạch chủ của bạn, vì vậy bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề kết nối nào với chúng.

Giải pháp 3 - Kiểm tra cài đặt thiết bị âm thanh của bạn

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với tai nghe HyperX Cloud II, bạn có thể giải quyết chúng bằng cách kiểm tra cài đặt thiết bị âm thanh của mình. Trước khi bạn có thể làm điều đó, bạn cần đảm bảo rằng tai nghe của bạn được kết nối đúng cách.

Sau đó, bạn cần làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập âm thanh. Chọn âm thanh từ menu.

   

2. Chuyển đến tab Ghi âm và nhấp chuột phải vào không gian trống. Kiểm tra Hiển thị các thiết bị bị vô hiệu hóa và hiển thị các tùy chọn Thiết bị bị ngắt kết nối.

   

3. Bây giờ, xác định vị trí micrô của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Bật từ menu.

   

4. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

Một số người dùng cũng đề nghị tắt và kích hoạt lại micrô của bạn để khắc phục sự cố này. Để làm điều đó, hãy mở cửa sổ Âm thanh và chuyển đến tab Ghi âm.

Nhấp chuột phải vào micrô của bạn và chọn Tắt từ menu. Sau đó, chỉ cần bật lại micrô của bạn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Giải pháp 4 - Sử dụng trình khắc phục sự cố âm thanh

Đôi khi lỗi này có thể xuất hiện nếu cấu hình âm thanh của bạn không chính xác. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố đó bằng cách chạy trình khắc phục sự cố âm thanh.

Bằng cách đó, PC của bạn sẽ kiểm tra các sự cố âm thanh và cố gắng khắc phục chúng tự động. Chạy trình khắc phục sự cố khá đơn giản và bạn có thể thực hiện bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Điều hướng đến phần Cập nhật & bảo mật.

   

3. Chọn Khắc phục sự cố trong menu bên trái. Bây giờ chọn Ghi âm và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố.

   

4. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình khắc phục sự cố.

Bạn cũng có thể chạy trình khắc phục sự cố từ Bảng điều khiển. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào bảng điều khiển. Chọn Bảng điều khiển từ menu.

   

2. Khi Bảng điều khiển mở, hãy điều hướng đến phần Xử lý sự cố.

   

3. Trong cửa sổ Khắc phục sự cố, nhấp vào Xem tất cả trong menu bên trái.

   

4. Chọn Ghi âm từ danh sách.

   

5. Khi cửa sổ xử lý sự cố mở ra, nhấp vào Tiếp theo.

   

6. Thực hiện theo các hướng dẫn để hoàn thành trình khắc phục sự cố.

Bạn không thể mở Bảng điều khiển? Hãy xem hướng dẫn từng bước này để tìm ra giải pháp.

Chạy trình khắc phục sự cố không phải là giải pháp hiệu quả nhất, nhưng ít người dùng báo cáo rằng nó đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

Giải pháp 5 - Cài đặt lại trình điều khiển tai nghe

Nếu bạn gặp sự cố này với tai nghe HyperX Cloud II, bạn có thể muốn thử cài đặt lại trình điều khiển âm thanh của mình. Trình điều khiển cho phép PC của bạn hoạt động với phần cứng của bạn, do đó, mọi sự cố liên quan đến trình điều khiển sẽ gây ra sự cố với phần cứng của bạn.

Người dùng đã báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố này bằng cách cài đặt lại trình điều khiển của họ và bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X. Chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

   

2. Khi Trình quản lý thiết bị mở, định vị thiết bị âm thanh HyperX của bạn, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.

   

3. Hộp thoại cảnh báo sẽ xuất hiện. Nhấp vào Gỡ cài đặt để xóa trình điều khiển.

   

4. Sau khi gỡ bỏ trình điều khiển, rút ​​tai nghe và khởi động lại PC của bạn.
5. Khi PC của bạn khởi động lại, hãy kết nối tai nghe và trình điều khiển sẽ được cài đặt tự động.

Theo người dùng, bạn có thể phải lặp lại quá trình này nhiều lần trước khi tai nghe bắt đầu hoạt động.

Cập nhật trình điều khiển tự động (được đề xuất)

Nếu phương pháp trước không khắc phục được sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một công cụ chuyên dụng. Tải xuống và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công là một quá trình có nguy cơ cài đặt trình điều khiển sai, điều này có thể dẫn đến sự cố nghiêm trọng của hệ thống của bạn.

Cách an toàn và dễ dàng hơn để cập nhật trình điều khiển trên máy tính Windows là sử dụng công cụ tự động. Chúng tôi thực sự khuyên dùng công cụ Trình cập nhật trình điều khiển của Tweakbit.

Nó tự động xác định từng thiết bị trên máy tính của bạn và khớp với các phiên bản trình điều khiển mới nhất từ ​​cơ sở dữ liệu trực tuyến rộng lớn. Trình điều khiển sau đó có thể được cập nhật theo từng đợt hoặc từng đợt một mà không yêu cầu người dùng đưa ra bất kỳ quyết định phức tạp nào trong quy trình.

Đây là cách nó làm việc:

1. 1. Tải xuống và cài đặt TweakBit Driver Updater
   2. Sau khi cài đặt, chương trình sẽ bắt đầu quét PC của bạn để tìm trình điều khiển lỗi thời. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ kiểm tra các phiên bản trình điều khiển đã cài đặt của bạn dựa trên cơ sở dữ liệu đám mây của các phiên bản mới nhất và đề xuất các bản cập nhật phù hợp. Tất cả bạn cần làm là chờ cho quá trình quét hoàn tất.
   3. Sau khi quét xong, bạn nhận được báo cáo về tất cả các trình điều khiển sự cố được tìm thấy trên PC của bạn. Xem lại danh sách và xem nếu bạn muốn cập nhật từng trình điều khiển riêng lẻ hoặc tất cả cùng một lúc. Để cập nhật một trình điều khiển tại một thời điểm, nhấp vào liên kết 'Cập nhật trình điều khiển' bên cạnh tên trình điều khiển. Hoặc chỉ cần nhấp vào nút 'Cập nhật tất cả' ở phía dưới để tự động cài đặt tất cả các cập nhật được đề xuất.

      Lưu ý: Một số trình điều khiển cần được cài đặt theo nhiều bước để bạn sẽ phải nhấn nút 'Cập nhật' nhiều lần cho đến khi tất cả các thành phần của nó được cài đặt.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: một số tính năng của công cụ này không miễn phí.

Giải pháp 6 - Cập nhật chương trình cơ sở của bạn

Nếu bạn gặp sự cố với micrô với tai nghe HyperX Cloud II, bạn có thể khắc phục chúng bằng cách nâng cấp chương trình cơ sở. Cập nhật chương trình cơ sở có thể khắc phục một số sự cố nhất định, vì vậy bạn có thể muốn xem xét cập nhật chương trình cơ sở của mình.

Chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng cập nhật chương trình cơ sở là một quy trình nâng cao và nó có thể gây ra thiệt hại không thể khắc phục cho tai nghe của bạn, vì vậy hãy thận trọng hơn.

Để cập nhật chương trình cơ sở cho tai nghe của bạn, hãy truy cập trang web của HyperX để xem hướng dẫn và tải xuống chương trình cơ sở. Một lần nữa, cập nhật chương trình cơ sở có thể gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho tai nghe của bạn, do đó bạn có thể tự mình cập nhật nó.

Giải pháp 7 - Thử sử dụng bộ chia âm thanh

Người dùng báo cáo rằng micrô không được nhận dạng trên tai nghe HyperX Cloud Stinger của họ. Theo họ, bạn có thể tránh được vấn đề này bằng cách sử dụng bộ chia âm thanh.

Đây là một thiết bị nhỏ đi kèm hai cổng 3, 5mm, một cho âm thanh và một cho micro. Sau khi kết nối tai nghe với bộ chia, họ có thể sử dụng micrô mà không gặp sự cố nào.

Đây không phải là giải pháp tốt nhất, nhưng nó là một giải pháp tốt vì vậy bạn có thể muốn dùng thử nếu gặp sự cố với tai nghe HyperX Cloud Stinger.

Giải pháp 8 - Cập nhật trình điều khiển của bạn

Theo người dùng, họ gặp một số vấn đề với tai nghe HyperX Cloud trong Skype. Những người dùng khác không thể nghe thấy họ trong các cuộc gọi Skype, nhưng họ đã giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật trình điều khiển âm thanh của họ.

Để làm điều đó, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

1. Quản lý thiết bị mở.
2. Khi Trình quản lý thiết bị khởi động, định vị trình điều khiển âm thanh của bạn. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Cập nhật trình điều khiển.

   

3. Chọn Tìm kiếm tự động cho phần mềm trình điều khiển cập nhật.

   

4. Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển và cài đặt trình điều khiển mới.
5. Sau khi trình điều khiển mới được cài đặt, khởi động lại PC của bạn.

Chúng tôi phải đề cập rằng Trình quản lý thiết bị là cách đơn giản nhất để cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn, nhưng nó không phải là cách hiệu quả nhất. Thông thường Trình quản lý thiết bị không tải xuống trình điều khiển mới nhất và đôi khi đó có thể là một vấn đề.

Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn có trình điều khiển mới nhất, bạn cần tải xuống trình điều khiển âm thanh từ bo mạch chủ hoặc nhà sản xuất card âm thanh của bạn. Sau khi cài đặt trình điều khiển mới nhất, kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Giải pháp 9 - Sử dụng điều khiển từ xa để điều chỉnh micrô

Một số tai nghe HyperX đi kèm với một điều khiển từ xa cho phép bạn điều khiển micrô hoặc điều chỉnh âm thanh của bạn. Sử dụng điều khiển từ xa, bạn cũng có thể điều chỉnh độ nhạy của micrô cho tai nghe của mình để đảm bảo thực hiện điều đó.

Rất ít người dùng báo cáo rằng phương pháp này đã giải quyết vấn đề cho họ, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

Giải pháp 10 - Kiểm tra dây tai nghe của bạn

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với tai nghe của mình, bạn có thể khắc phục chúng bằng cách kiểm tra cáp. Trong một số trường hợp hiếm hoi, cáp của bạn có thể bị hỏng, nhưng bạn có thể khắc phục bằng cách chạm vào vùng bị hỏng.

Để chắc chắn nếu cáp của bạn có vấn đề, bạn có thể muốn thử tai nghe của mình trên một PC khác và kiểm tra xem cùng một vấn đề có xuất hiện không.

Khắc phục - HyperX Predator Windows 10

Giải pháp - Cập nhật trình điều khiển chipset của bạn

Nếu bạn gặp sự cố với HyperX Predator SSD, bạn có thể khắc phục chúng bằng cách cập nhật trình điều khiển chipset. Chipset của bạn chịu trách nhiệm liên lạc với tất cả các thiết bị được kết nối với PC của bạn, vì vậy, luôn luôn nên cập nhật trình điều khiển của nó.

Để cập nhật trình điều khiển chipset, bạn cần tải xuống từ trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ. Đơn giản chỉ cần xác định vị trí mô hình bo mạch chủ của bạn và tải về trình điều khiển cần thiết cho nó.

Sau khi cài đặt trình điều khiển mới nhất, vấn đề với SSD của bạn sẽ được giải quyết. Người dùng cũng báo cáo rằng việc cập nhật trình điều khiển Công nghệ lưu trữ nhanh đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy chắc chắn thử điều đó.

Dòng HyperX cung cấp phần cứng chơi game tuyệt vời, nhưng như bạn có thể thấy, một số vấn đề với nó có thể xảy ra trên Windows 10. Nếu bạn đang sử dụng tai nghe HyperX hoặc SSD, hãy chắc chắn thử một số giải pháp từ bài viết của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại để lại chúng trong phần bình luận bên dưới và chúng tôi chắc chắn sẽ xem xét.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục nhanh: Windows 10 build không có âm thanh
• Khắc phục: Thiết bị Audio Audio bị vô hiệu hóa Lỗi trên Windows 10
• Khắc phục: Âm thanh Skype không hoạt động trên Windows 10
• Cách khắc phục sự cố di chuyển chuột trên PC Windows của bạn
• Khắc phục: Dừng âm thanh trò chơi làm việc trên Windows 10