Xbox One cho phép bạn cài đặt cả ứng dụng và trò chơi trên bảng điều khiển. Cài đặt trò chơi trên ổ cứng của bạn có lợi ích của nó và nó cho phép bạn bắt đầu trò chơi của mình nhanh hơn.

Một số người dùng đã báo cáo rằng quá trình cài đặt đã dừng trên Xbox One của họ và hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố này.

Làm cách nào tôi có thể sửa lỗi Cài đặt đã dừng lỗi Xbox One?

1. Xóa các trò chơi đã lưu cục bộ và thử cài đặt lại trò chơi
2. Ngoại tuyến và thử cài đặt trò chơi
3. Kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live
4. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng tài khoản
5. Đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng lưu trữ
6. Kiểm tra cập nhật hệ thống
7. Khởi động lại bàn điều khiển của bạn và rút cáp nguồn
8. Cài đặt trò chơi của bạn vào ổ cứng nội bộ
9. Khôi phục Xbox của bạn về mặc định của nhà máy
10. Gỡ cài đặt và cài đặt lại trò chơi
11. Làm sạch đĩa của bạn
12. Sử dụng Google DNS
13. Định dạng ổ cứng của bạn cho các trò chơi và ứng dụng
14. Kết nối bàn điều khiển với modem của bạn

Giải pháp 1 - Xóa các trò chơi đã lưu cục bộ và thử cài đặt lại trò chơi

Người dùng báo cáo rằng quá trình cài đặt dừng lại vì một số lý do do đó ngăn trò chơi được cài đặt. Sự cố này có thể xảy ra do các trò chơi đã lưu của bạn và để khắc phục, bạn cần xóa chúng khỏi bảng điều khiển.

Đôi khi các tệp trò chơi đã lưu của bạn có thể bị hỏng và khiến lỗi này và nhiều lỗi khác xuất hiện. Để xóa các tệp trò chơi đã lưu, bạn cần làm như sau:

1. Đảm bảo rằng không có đĩa trong khay đĩa.
2. Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn.
3. Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt.

   

4. Chọn Hệ thống> Lưu trữ.
5. Bây giờ chọn Xóa trò chơi đã lưu cục bộ.
6. Chọn Có để xác nhận.
7. Khởi động lại bàn điều khiển của bạn và cố gắng cài đặt lại trò chơi.

Bằng cách sử dụng tùy chọn này, bạn sẽ chỉ xóa các trò chơi đã lưu được lưu trữ cục bộ trên bảng điều khiển của mình, nhưng bạn có thể tải xuống lại từ Xbox Live và tiếp tục nơi bạn rời đi.

Giải pháp 2 - Truy cập ngoại tuyến và thử cài đặt trò chơi

Đôi khi lỗi này có thể xảy ra nếu trò chơi cố gắng tự cập nhật trong khi bạn cài đặt nó. Bạn có thể tránh vấn đề này đơn giản bằng cách ngoại tuyến và cố gắng cài đặt trò chơi ngoại tuyến. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn.
2. Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt.
3. Chọn Mạng> Cài đặt mạng.

   

4. Chọn tùy chọn Đi ngoại tuyến.

Bây giờ bạn đang ngoại tuyến, bạn cần hủy tải xuống bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Cuộn sang phải trên Màn hình chính để mở Ứng dụng và trò chơi của tôi.
2. Chọn hàng đợi.
3. Làm nổi bật trò chơi mà bạn đang cố gắng cài đặt.
4. Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển và chọn Hủy bỏ.

Bây giờ bạn cần gỡ đĩa trò chơi khỏi bàn điều khiển và khởi động lại nó. Để khởi động lại Xbox One của bạn, hãy làm như sau:

1. Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn. Ngoài ra, bạn có thể chạm hai lần vào nút Xbox trên bộ điều khiển của mình để mở Hướng dẫn.
2. Chọn Cài đặt.
3. Chọn Khởi động lại tùy chọn bàn điều khiển và chọn Có để xác nhận.

Nếu vì lý do nào đó, bàn điều khiển của bạn bị đóng băng, bạn có thể khởi động lại nó đơn giản bằng cách giữ nút nguồn ở mặt trước trong 10 giây. Sau khi bàn điều khiển của bạn khởi động lại, hãy chèn đĩa trò chơi và thử cài đặt lại.

Nếu bạn quản lý để cài đặt trò chơi, bạn cần truy cập trực tuyến và tải xuống các bản cập nhật mới nhất. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Cuộn sang phải trên Màn hình chính và mở Trò chơi & ứng dụng của tôi.
2. Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt.
3. Chọn Mạng> Cài đặt mạng.
4. Bây giờ chọn trực tuyến.

Sau khi lên mạng, bạn chỉ cần tải xuống các bản cập nhật mới nhất cho trò chơi của mình và bạn đã sẵn sàng để truy cập.

Giải pháp 3 - Kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live

Đôi khi để cài đặt trò chơi, bạn cần có quyền truy cập vào Xbox Live. Tuy nhiên, nếu Xbox Live gặp một số vấn đề và dịch vụ của nó không chạy, bạn có thể gặp sự cố trong quá trình cài đặt.

Một số cài đặt yêu cầu Xbox Live Core và các dịch vụ Xã hội và Trò chơi đang chạy và nếu hai dịch vụ đó bị hỏng, bạn có thể gặp phải sự cố trong quá trình cài đặt.

Thật không may, đây là sự cố phía máy chủ và bạn chỉ có thể đợi cho đến khi Microsoft khắc phục sự cố này. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ Xbox Live chỉ bằng cách truy cập trang web Xbox.

Nếu bạn có hiệu suất chậm trên Xbox Live, hướng dẫn này sẽ giúp bạn đưa nó trở lại bình thường.

Giải pháp 4 - Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng tài khoản

Đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố với cài đặt của mình nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản sai.

Tất cả các trò chơi của bạn được gắn với tài khoản Xbox của bạn và nếu bạn có nhiều tài khoản trên bảng điều khiển, bạn cần chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản mà bạn đã sử dụng để mua trò chơi này.

Hãy nhớ rằng giải pháp này chỉ áp dụng cho tải xuống kỹ thuật số.

Giải pháp 5 - Đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng lưu trữ

Các trò chơi Xbox One có thể khá lớn và để cài đặt chúng, bạn sẽ cần rất nhiều dung lượng ổ cứng. Đôi khi sự cố này có thể xảy ra nếu ổ cứng của bạn không có đủ dung lượng để bạn cài đặt một trò chơi cụ thể.

Thông thường bạn sẽ nhận được thông báo khi bạn thiếu dung lượng ổ cứng, nhưng nếu bạn bỏ lỡ thông báo, bạn có thể kiểm tra bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Chạm vào nút Xbox trên bộ điều khiển của bạn và sau đó chuyển đến phần Thông báo.
2. Kiểm tra nếu có bất kỳ thông báo nào liên quan đến dung lượng ổ cứng thấp.
3. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể thêm một ổ cứng ngoài và cài đặt các trò chơi của bạn vào nó hoặc giải phóng một số dung lượng trên ổ cứng bên trong của bạn.

Để xóa các mục khỏi ổ cứng của bạn, bạn cần làm như sau:

1. Trên màn hình chính, bấm nút Kích hoạt phải và nhấn nút A để mở Trò chơi & ứng dụng của tôi.
2. Xác định vị trí trò chơi hoặc ứng dụng mà bạn muốn xóa và đánh dấu nó.
3. Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển và chọn Quản lý trò chơi hoặc tùy chọn Quản lý ứng dụng.
4. Bây giờ chọn Quản lý nội bộ tất cả.
5. Chọn Gỡ cài đặt tất cả.
6. Bạn có thể phải lặp lại quá trình vài lần cho đến khi bạn giải phóng không gian cần thiết.

Giải pháp 6 - Kiểm tra cập nhật hệ thống

Đôi khi bạn có thể gặp phải sự cố với cài đặt nếu bảng điều khiển của bạn đã hết hạn. Để khắc phục sự cố này, bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho bảng điều khiển của mình không bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn vào nút Xbox để mở Hướng dẫn.
2. Chọn Cài đặt> Tất cả cài đặt.
3. Bây giờ chọn Hệ thống> Thông tin bảng điều khiển & cập nhật.

   

4. Nếu có bản cập nhật, nó sẽ xuất hiện ở dưới cùng của cột đầu tiên.

Sau khi tải xuống bản cập nhật mới nhất, hãy thử cài đặt lại trò chơi.

Giải pháp 7 - Khởi động lại bàn điều khiển của bạn và rút cáp nguồn

Nếu bạn đang cài đặt dừng lỗi trên Xbox One, bạn có thể muốn thử khởi động lại bàn điều khiển và rút cáp nguồn.

Để làm điều đó, bạn cần nhấn và giữ nút nguồn ở mặt trước của bàn điều khiển cho đến khi nó tắt. Khi bảng điều khiển của bạn tắt, rút ​​phích cắm cáp nguồn và rút phích cắm trong 30 giây trở lên.

Kết nối cáp nguồn một lần nữa và nhấn nút nguồn để bật Xbox của bạn. Sau khi Xbox One bắt đầu lại, hãy thử cài đặt trò chơi và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 8 - Cài đặt trò chơi của bạn vào ổ cứng nội bộ

Người dùng báo cáo rằng cài đặt của họ dừng trong khi cố gắng cài đặt trò chơi trên ổ cứng ngoài. Cài đặt một trò chơi trên ổ cứng ngoài là một cách tuyệt vời để bảo toàn dung lượng lưu trữ của bạn, nhưng thật không may, một số lỗi nhất định có thể xuất hiện trong khi cố gắng làm điều đó.

Người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố này chỉ bằng cách cài đặt trò chơi vào ổ cứng bên trong và đặt vị trí tải xuống cho tất cả các bản tải xuống mới vào ổ cứng nội bộ.

Sau khi làm điều đó, họ đã có thể cài đặt trò chơi của họ mà không gặp vấn đề gì.

Giải pháp 9 - Khôi phục Xbox của bạn về mặc định của nhà máy

Đôi khi các sự cố với cài đặt có thể xảy ra do các tệp bị hỏng và một trong những cách nhanh nhất để khắc phục chúng là thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng khôi phục cài đặt gốc có thể xóa tất cả các tệp của bạn khỏi bảng điều khiển, do đó hãy chắc chắn sao lưu chúng. Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy làm như sau:

1. Cuộn sang trái trên màn hình chính để mở Hướng dẫn.
2. Chọn Cài đặt> Tất cả Cài đặt.
3. Chọn hệ thống.
4. Chọn thông tin và cập nhật giao diện điều khiển.
5. Bây giờ chọn Đặt lại bàn điều khiển.
6. Bạn sẽ thấy hai tùy chọn khả dụng: Đặt lại và xóa mọi thứ và Đặt lại và giữ các trò chơi và ứng dụng của tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng cái sau để thực hiện thiết lập lại và xóa các tệp bị hỏng mà không xóa các trò chơi hoặc ứng dụng đã cài đặt của bạn. Nếu tùy chọn này không hoạt động, bạn sẽ phải sử dụng tùy chọn Đặt lại và xóa mọi thứ. Hãy nhớ rằng tùy chọn này sẽ xóa tất cả các trò chơi, trò chơi, tệp và ứng dụng đã lưu của bạn, do đó hãy chắc chắn sao lưu các tệp quan trọng để bạn không phải tải xuống lại.

Sau khi hoàn tất quá trình thiết lập lại, hãy thử cài đặt lại trò chơi. Hãy nhớ rằng bạn nên sử dụng khôi phục cài đặt gốc làm phương án cuối cùng nếu tất cả các giải pháp khác không hoạt động.

Giải pháp 10 - Gỡ cài đặt và cài đặt lại trò chơi

Trong một số trường hợp, cài đặt của bạn có thể bị hỏng và điều đó có thể ngăn các trò chơi của bạn cài đặt, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách gỡ cài đặt và tải xuống lại trò chơi của bạn. Để làm điều đó trên Xbox One, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Bảng điều khiển của bạn và điều hướng đến Trò chơi & Ứng dụng của tôi.

   

2. Đánh dấu trò chơi mà bạn muốn loại bỏ và nhấn nút Menu trên bộ điều khiển của bạn.
3. Chọn tùy chọn Quản lý trò chơi từ menu.
4. Bây giờ bạn sẽ có thể thấy trò chơi chiếm bao nhiêu không gian. Chọn tùy chọn Gỡ cài đặt để gỡ cài đặt trò chơi.

Sau khi bạn gỡ trò chơi khỏi Xbox, bạn cần cài đặt lại trò chơi. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến phần Trò chơi & Ứng dụng của tôi.
2. Xác định vị trí sẵn sàng để cài đặt phần. Phần này sẽ liệt kê tất cả các trò chơi mà bạn sở hữu nhưng bạn chưa cài đặt.
3. Chỉ cần chọn trò chơi mà bạn muốn cài đặt và chờ cài đặt hoàn tất.

Một số người dùng cũng đề xuất rằng bạn nên thử làm mới Bảng điều khiển của mình trước khi xóa và cài đặt lại trò chơi. Chúng tôi không chắc chắn cách làm mới Bảng điều khiển giải quyết vấn đề, nhưng bạn có thể làm mới nó bằng cách giữ tổ hợp nút Kích hoạt trái + Kích hoạt phải + Y.

Giải pháp 11 - Làm sạch đĩa của bạn

Nếu quá trình cài đặt dừng trong khi cố gắng cài đặt trò chơi từ đĩa, có thể do đĩa của bạn bị hỏng. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể khắc phục vấn đề chỉ bằng cách làm sạch đĩa của bạn.

Để làm điều đó, giữ đĩa bên cạnh và đảm bảo rằng bạn không chạm vào bề mặt trên hoặc dưới của nó. Bây giờ sử dụng một miếng vải sạch, ẩm và nhẹ nhàng làm sạch nó từ trung tâm đến các cạnh.

Ngoài ra, bạn cũng có thể mang đĩa của mình đến bất kỳ cửa hàng nào có máy đánh bóng đĩa và yêu cầu họ làm sạch đĩa của bạn.

Nếu việc vệ sinh hoặc đánh bóng đĩa của bạn không khắc phục được sự cố, bạn có thể muốn xem xét thay thế. Trước khi thay thế đĩa của bạn, bạn có thể muốn thử nó trên bảng điều khiển của bạn bè và xem nếu nó hoạt động mà không có bất kỳ vấn đề.

Nếu vấn đề vẫn xuất hiện, liên hệ với nhà bán lẻ và yêu cầu thay thế.

Giải pháp 12 - Sử dụng Google DNS

Đôi khi việc cài đặt có thể dừng trên Xbox One của bạn do cài đặt DNS. Các sự cố với DNS của bạn có thể xảy ra và khiến lỗi này và nhiều lỗi khác xuất hiện.

Người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố này đơn giản bằng cách sử dụng Google DNS hoặc OpenDNS. Để thay đổi cài đặt DNS của bạn trên Xbox One, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn nút Menu trên bộ điều khiển của bạn và chọn Cài đặt.
2. Chọn Mạng> Cài đặt nâng cao.
3. Chọn cài đặt DNS.
4. Chọn hướng dẫn.
5. Bây giờ, hãy nhập 8.8.8.8 làm DNS chính và 8.8.4.4 làm DNS phụ. Nếu bạn muốn, bạn có thể sử dụng OpenDNS bằng cách sử dụng 208.67.222.222 làm DNS chính và 208.67.220.220 làm DNS phụ.
6. Sau khi nhập địa chỉ máy chủ DNS, nhấn nút B trên bộ điều khiển của bạn để lưu các thay đổi. Nếu mọi thứ theo thứ tự bạn sẽ thấy Đó là tất cả thông điệp tốt.

Sau khi chuyển sang Google DNS hoặc OpenDNS, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Cần định dạng ổ đĩa cho Xbox One? Kiểm tra hướng dẫn này và tìm hiểu làm thế nào bạn có thể làm điều đó như một chuyên gia.

Giải pháp 14 - Kết nối bảng điều khiển với modem của bạn

Nhiều người dùng Xbox One sử dụng kết nối không dây để kết nối Internet. Kết nối không dây có lợi thế vì nó cho phép bạn dễ dàng kết nối Internet mà không cần sử dụng bất kỳ dây cáp nào.

Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn muốn giữ cho căn phòng của bạn gọn gàng và không có dây cáp.

Mặc dù đơn giản, kết nối không dây dễ bị nhiễu và mất dữ liệu và đôi khi có thể ngăn một số trò chơi nhất định cài đặt trên Xbox One.

Nếu bạn gặp vấn đề với việc cài đặt trên Xbox One, bạn cần kết nối trực tiếp Xbox One với modem bằng cáp Ethernet.

Rất ít người dùng báo cáo rằng vấn đề này đã được giải quyết cho họ sau khi chuyển sang kết nối có dây, vì vậy bạn có thể muốn thử điều đó.