Microsoft đã tung ra ba bản cập nhật tích lũy quan trọng (KB3176493, KB3176495 và KB3176492) để khắc phục các lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng trong Bản cập nhật kỷ niệm. Mặc dù vai trò của các bản cập nhật này là làm cho Windows 10 ổn định và an toàn hơn, nhưng đối với một số người dùng thì các hiệu ứng hoàn toàn ngược lại.

Nhiều người dùng đang phàn nàn rằng KB3176495 và KB890830 phá vỡ cả Menu bắt đầu và Cortana. Theo công cụ xử lý sự cố, các ứng dụng cần thiết chưa được cài đặt chính xác.

Cortana và Menu Bắt đầu ngừng hoạt động sau khi cài đặt KB3176495 và KB890830

Khắc phục: Cortana ngừng hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật tích lũy

Giải pháp 1 - Tinh chỉnh sổ đăng ký

1. Nhập regedit vào hộp tìm kiếm> nhấn Enter
2. Truy cập HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Search
3. Thay đổi BingSearchEnables từ 0 thành 1.
4. Đảm bảo rằng tất cả các cờ Cortana được đặt thành 1.
5. Say Hey Hey Cortana.

Giải pháp 2 - Tạo tài khoản quản trị viên mới

Nếu bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình, trước tiên hãy xóa liên kết đến tài khoản đó:

1. Thay vào đó, đi tới Cài đặt > chọn Tài khoản > Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ.
2. Nhập mật khẩu tài khoản Microsoft của bạn> chọn Tiếp theo.
3. Chọn tên tài khoản, mật khẩu và gợi ý mật khẩu mới> chọn Kết thúc > đăng xuất.

Tạo tài khoản quản trị viên mới:

1. Chuyển đến Cài đặt> chọn Tài khoản > Gia đình & người khác
2. Trong mục Người khác > chọn Thêm người khác vào PC này.
3. Cung cấp tên cho người dùng và mật khẩu> chọn Tiếp theo > Kết thúc.
4. Quay lại Gia đình & người khác> chọn tài khoản bạn đã tạo> Thay đổi loại tài khoản.
5. Trong Loại tài khoản> chọn Quản trị viên> OK.
6. Đăng nhập vào tài khoản mới của bạn. Xem bạn có thể mở Cortana hoặc Menu bắt đầu không.

Giải pháp 3 - Đặt lại máy tính của bạn

Giải pháp tốt nhất là đặt lại máy tính của bạn từ điểm khôi phục.

1. Chuyển đến Bảng điều khiển > Bảng điều khiển để khôi phục.
2. Chọn Khôi phục > Mở Khôi phục Hệ thống > Tiếp theo.
3. Chọn điểm khôi phục> chọn Tiếp theo > Kết thúc.