Nếu bạn đã nhận được một địa chỉ email mới từ trường đại học hoặc công ty của bạn và bạn đang cố gắng thiết lập nó bằng tài khoản Office 365, bạn có thể gặp một vài lỗi tạm thời và phổ biến.

Một lỗi như vậy là Đã xảy ra lỗi Hộp thư không thể tìm thấy Lỗi Office 365. Lỗi này thường xảy ra khi bạn cố truy cập tài khoản Outlook mới qua Office 365 Suite.

Lỗi này có thể xảy ra do thiếu quyền truy cập vào giấy phép hoặc có thể là sự cố tạm thời sẽ tự khắc phục., chúng tôi xem xét các giải pháp tốt nhất để khắc phục lỗi này một lần và mãi mãi.

Làm cách nào để khắc phục chúng tôi không thể tìm thấy lỗi hộp thư Office 365 của bạn?

1. Khởi động lại PC của bạn
2. Đợi 48 giờ
3. Kiểm tra giấy phép trao đổi trực tuyến
4. Thêm một bí danh

1. Khởi động lại PC của bạn

Nếu gần đây bạn đã cài đặt Microsoft Office và không khởi động lại PC, bạn nên khởi động lại PC ngay sau khi cài đặt bất kể chương trình có yêu cầu bạn thực hiện khởi động lại hay không.

Khởi động lại PC của bạn thường áp dụng mọi thay đổi đang chờ xử lý và đôi khi có thể khắc phục sự cố Đã xảy ra lỗi Hộp thư không thể tìm thấy Lỗi Office 365.

2. Đợi 48 giờ

Địa chỉ email mới có thể mất một thời gian để hoạt động chính xác chủ yếu do các vấn đề về mạng hoặc cấp phép.

Bạn có thể đợi trong 48 giờ và xem lỗi có được tự khắc phục không. Nếu không, hãy liên hệ với quản trị viên đại học của bạn và cho họ biết về vấn đề này.

3. Kiểm tra giấy phép trao đổi trực tuyến

Nếu bạn đã có tài khoản Office 365 mới có giấy phép Office, điều quan trọng là phải biết liệu quản trị viên đã được chỉ định Giấy phép Exchange Online cho tài khoản của bạn hay chưa.

Nếu người dùng chưa chỉ định giấy phép cần thiết, bạn có thể phải đối mặt với sự cố. Không thể tìm thấy hộp thư cho Lỗi Office 365. Liên hệ với quản trị viên hoặc bất kỳ ai phụ trách và kiểm tra xem giấy phép cần thiết đã được chỉ định cho tài khoản của bạn chưa.

• Cũng đọc: 4 công cụ di chuyển email tốt nhất để chuyển đổi email khách hàng một cách an toàn

4. Thêm một bí danh

Đây là một cách giải quyết chính thức được đề xuất bởi Microsoft để khắc phục sự cố. Người dùng phải thêm bí danh vào tài khoản Microsoft của họ và sau đó sử dụng bí danh để đăng nhập vào các dịch vụ của Microsoft.

Nếu bạn đã có Bí danh, bạn có thể sử dụng nó. Nếu không, hãy tạo Bí danh mới và liên kết nó với địa chỉ email của bạn để truy cập tài khoản Outlook. Đây là cách làm.

1. Đầu tiên, đi đến Thêm một bí danh. Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn nếu được nhắc.
2. Trong Thêm Bí danh, chọn một trong hai tùy chọn.
3. Để tạo một địa chỉ email mới và thêm nó dưới dạng bí danh, hãy nhập địa chỉ email mới của bạn và nhấp vào Thêm bí danh.

   

4. Hoặc, nhấp vào Thêm địa chỉ hiện tại dưới dạng bí danh tài khoản Microsoft, nhập bất kỳ bí danh hiện có nào và nhấp vào Thêm bí danh.

   

5. Trong màn hình tiếp theo, bạn có thể thấy Bí danh mới được tạo . Nhấp vào liên kết Make chính để làm cho nó chính.
6. Nhấn OK để lưu các thay đổi.

Bây giờ hãy thử đăng nhập bằng bí danh mới của bạn trên tài khoản Office 365 và xem lỗi có được giải quyết không.

Đã xảy ra lỗi. Không thể tìm thấy hộp thư cho Lỗi Office 365 có thể là một trục trặc tạm thời ở cuối của Microsoft hoặc có thể do sự cố gán giấy phép Trao đổi Trực tuyến.

Thực hiện theo các giải pháp và bạn sẽ có thể sửa lỗi.