Microsoft đã bắt đầu tung Bản cập nhật cho người sáng tạo ra công chúng vào ngày 11 tháng 4. Những người dùng đầu tiên đã nhanh chóng báo cáo các sự cố Bluetooth khác nhau, nhưng Microsoft vẫn chưa khắc phục được các sự cố này.

Tin vui là người khổng lồ Redmond đã chính thức thừa nhận rằng Bản cập nhật Người tạo phá vỡ Bluetooth. Công ty nên tung ra một hotfix càng sớm càng tốt.

Chúng tôi biết rằng một số người dùng có radio Broadcom có ​​thể gặp sự cố kết nối thiết bị Bluetooth LE (trong khi Cài đặt đang mở) sau khi nâng cấp lên Windows 10 Creators Update. Chúng tôi đang làm việc để giải quyết vấn đề này càng nhanh càng tốt.

Đối với các sự cố Bluetooth khác nhau, Microsoft khuyên bạn nên chạy Trình khắc phục sự cố Bluetooth mới, một công cụ khắc phục sự cố mới mà bạn có thể tìm thấy trên trang Cài đặt. Chuyển đến Cài đặt > Cập nhật & bảo mật > Tìm và khắc phục các sự cố khác> Khắc phục sự cố.

Sau khi chạy Trình khắc phục sự cố Bluetooth, hãy đóng trang Cài đặt và cho thiết bị của bạn một chút thời gian để kết nối lại. Hãy nhớ rằng điều này có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố Bluetooth, hãy cài đặt các bản cập nhật trình điều khiển mới nhất cho các thiết bị Bluetooth của bạn. Sau đó ngắt kết nối chúng, cắm lại và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Bây giờ, các bước này không giúp được gì, bạn có thể chia sẻ phản hồi của mình trong Trung tâm phản hồi. Có rất nhiều bài nộp lỗi Bluetooth và bạn có thể thêm phiếu bầu của mình vào một vấn đề đã biết do người khác gặp phải hoặc gửi riêng của bạn để người khác có thể thêm phiếu bầu của họ vào phiếu của bạn.

Đừng quên cung cấp cho Microsoft các chi tiết bổ sung về sự cố của bạn để giúp các kỹ sư Windows tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố.

Xin nhắc lại, các sự cố Bluetooth phổ biến nhất trên Windows 10 Creators Update là:

• Chuột Bluetooth ngừng hoạt động sau một thời gian nhàn rỗi
• Thiết bị Bluetooth LE không phản hồi
• Không có âm thanh trên tai nghe Bluetooth.