KB viết tắt là viết tắt của Kiến thức cơ sở. Đây là một danh mục các bài viết được viết bởi đội ngũ hỗ trợ của Microsoft giải thích cách giải quyết các vấn đề liên quan đến Windows.

Nhiều người dùng không biết cách sử dụng KB hoặc tìm kiếm KB cụ thể bằng ID số của họ. Ngoài ra, họ không biết phải làm gì khi thiết lập thông báo lỗi hoặc thông báo xuất hiện trong Windows 10.

Ví dụ: các thông báo này được hiển thị nếu một phiên bản của ứng dụng không tương thích với HĐH Windows 10 mới nhất và người dùng cần cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng tương ứng.

Hiện tại, trên Windows 10, không có liên kết trực tiếp đến các bài viết KB trong thông báo lỗi thiết lập. Hơn nữa, các nút ' trở lại ' và ' làm mới ' không phù hợp với thông báo lỗi.

Thông báo lỗi sẽ liên kết đến các bài viết KB

Theo Microsoft, những thay đổi sắp tới để khắc phục các thông báo lỗi thiết lập này sẽ sớm được phát hành. Điều này sẽ cho phép người dùng xem các thông báo lỗi hữu ích hơn trong phiên bản Windows 10 1903 (hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm với tên Windows 10 19H1).

Như đã nêu ở trên, nhiều người dùng không biết phải làm gì khi nhận được khối thiết lập. Và ngay cả thông báo lỗi hiện tại cũng không giúp người dùng hiểu cách khắc phục khối thiết lập.

Để giải quyết vấn đề này, Microsoft đã quyết định cung cấp một tính năng có thể thao tác trong hộp thoại sẽ bao gồm một liên kết đến bài viết KB phù hợp sẽ hướng dẫn người dùng khắc phục sự cố khối thiết lập.

Các vấn đề tương thích ứng dụng tạm biệt

Nó cũng sẽ hướng dẫn họ nâng cấp hoặc gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào không tương thích với phiên bản Windows 10 mới của họ.

Trang thiết lập Windows 10 mới sẽ có một danh sách các ứng dụng cần chú ý để tiếp tục thiết lập Windows 10, như một phần của thông báo lỗi.

Nếu một số ứng dụng cần được gỡ cài đặt cho các vấn đề tương thích, cũng sẽ có một tùy chọn gỡ cài đặt có sẵn. Theo cách này, người dùng có thể nhanh chóng loại bỏ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề cập nhật.

Hơn nữa, người dùng không được hiển thị tất cả các tùy chọn. Trong hầu hết các trường hợp, các nhà cung cấp phần mềm đã nhận thấy rằng nhiều người dùng Windows 10 đang gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng không tương thích nào và không cài đặt lại ứng dụng (ứng dụng đã cập nhật) sau khi thiết lập.

Microsoft đã hứa rằng trong phiên bản tiếp theo của Windows 10, một thông báo sẽ hướng dẫn người dùng về những việc cần làm sẽ được trình bày. Nó cũng sẽ chứa một liên kết về lý do tại sao một lỗi cụ thể xuất hiện và sau đó hiển thị danh sách các ứng dụng không tương thích với các liên kết trực tiếp để tìm hiểu thêm hoặc cài đặt bản cập nhật.

Ngoài ra, công ty đã nói rằng họ sẽ cung cấp cho các nhà cung cấp phần mềm không gian cho các ghi chú hỗ trợ để cung cấp cho người dùng thông tin quan trọng về các ứng dụng được cập nhật.

Quyết định của Microsoft thực hiện tất cả các nâng cấp này sẽ đảm bảo rằng tính năng cập nhật tính năng hệ điều hành mới hoạt động tốt khi phát hành. Phiên bản Windows 10 1903 được cho là sẽ hoàn thiện vào tháng 3, trong khi việc phân phối chung cho các thiết bị dự kiến ​​sẽ diễn ra vào tháng 4.