Microsoft đã giết chết dòng thiết bị tập thể dục Band năm ngoái của họ sau rất nhiều khiếu nại liên quan đến các vấn đề kỹ thuật. Nhưng hóa ra công ty vẫn đang hỗ trợ thiết bị, vì gần đây hãng đã bắt đầu tung ra các bản sửa lỗi cho các vấn đề liên quan đến tính năng đồng bộ hóa của thiết bị.

Trong khoảng một tuần qua, một số lượng lớn người dùng Microsoft Band 2 đã không thể đồng bộ hóa thiết bị của họ với máy chủ của Microsoft. Microsoft, trung thành với cơ sở người dùng hiện tại của mình, đã trả lời những khiếu nại này. Vào ngày 14 tháng 8, một phát ngôn viên của Microsoft đã gửi cho ZDNet một thông báo nói rằng công ty đã xác định được lỗi khiến một số người dùng Band 2 kết nối với máy chủ của họ và đang trong quá trình triển khai sửa lỗi. Đây là toàn bộ tin nhắn được gửi bởi Microsoft:

Tất nhiên, hầu hết độc giả thậm chí sẽ không biết rằng Band 2 vẫn còn, nhưng rõ ràng là như vậy, và hóa ra Microsoft đã không từ bỏ cơ sở người dùng của mình. Trái với kỳ vọng cao của công ty, Microsoft Band 2 đã không đánh dấu một vị trí trong danh sách 5 thiết bị đeo tay hàng đầu của IDC trong quý II năm 2016. Điều này có nghĩa là Microsoft đã bán được ít hơn một triệu thiết bị Band 2 trong quý đó, trái ngược với điều gì đó như Fitbit, đã bán được 5, 7 triệu trackers trong cùng khoảng thời gian.

Microsoft đã chính thức hủy bỏ dòng thiết bị tập thể dục Band của họ vào năm ngoái. Công ty đã đưa ra một tuyên bố vào tháng 10, xác nhận rằng họ sẽ không phát hành một thiết bị Band mới trong năm đó. Nhưng họ đảm bảo cơ sở người dùng của họ rằng họ sẽ tiếp tục hỗ trợ các thiết bị hiện có:

Một số người dùng Band 2 đã bắt đầu phàn nàn về sự cố đồng bộ hóa của thiết bị vào tuần trước. Ban đầu, không có phản hồi chính thức từ Microsoft, mặc dù Microsoft UK đã trả lời qua twitter rằng họ đang xem xét vấn đề và sẽ báo cáo lại ngay khi họ phát hiện ra điều gì sai.

Sau khi liên doanh thất bại của Microsoft với các thiết bị Band, các chuyên gia nghi ngờ liệu công ty có thử đưa ra một thiết bị đeo mới hay không. Microsoft đã tuyên bố rằng họ vẫn đang xem xét tên miền và triển vọng của nó, nhưng điều đó sẽ giúp Microsoft có thể cung cấp dịch vụ cho các thiết bị đeo của bên thứ ba tốt hơn.