Slack là một dịch vụ dựa trên kênh cho phép người dùng giao tiếp trong các nhóm lớn và đặt các tham số cụ thể cho các cuộc hội thoại của họ như ai có liên quan, ai nhắn tin đi chơi, v.v. Người dùng cũng có thể gửi tin nhắn riêng tư trực tiếp đến một hoặc nhiều người thay vì tin nhắn quảng bá hàng loạt. Bạn có thể tạo và sắp xếp nhiều nhóm hoặc kênh kênh khác nhau cho các không gian xác định cho từng chủ đề hoặc nhóm hội thoại của bạn.

Cạnh tranh cho Slack dưới hình thức Microsoft Teams đã hết nợ. Ban đầu, Microsoft quyết định đặt tên bổ sung mới nhất của mình cho Nhóm Skype của gia đình Microsoft, thậm chí tạo một tên miền trang web có tên đó, nhưng cuối cùng nó đã được đổi thành Nhóm Microsoft. Truy cập trang web Nhóm Skype cũ sẽ chuyển hướng người dùng đến trang mới, được đặt tên phù hợp cho Nhóm Microsoft.

Microsoft Teams đã hứa sẽ lật đổ Slack và lấy toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình với bộ tính năng có giá trị mà Slack thiếu như tích hợp với các ứng dụng Microsoft được sử dụng nhiều từ bộ Office. Không có những tích hợp này gây ra nhiều bất lợi cho Slack, giống như các tính năng gọi điện dựa trên Skype đi kèm với Microsoft Teams. Vì là từ gia đình Microsoft, nên nhiều khả năng nó cũng sẽ bao gồm các khả năng giao tiếp với Office 365, phiên bản hiện tại của bộ Office.