Microsoft lần đầu tiên giới thiệu App Store của mình khi tung ra Windows 8 và đã cải thiện việc cung cấp kể từ đó.

Windows 10 mang lại sự gia tăng theo cấp số nhân của số lượng ứng dụng có sẵn, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng Microsoft Store sẽ không mở sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 10 mới nhất hoặc sau khi nâng cấp lên phiên bản HĐH mới nhất. Hãy xem cách khắc phục vấn đề này.

Với giao diện mới được tối ưu hóa cho máy tính bảng và các thiết bị nhập liệu cảm ứng khác, các ứng dụng đang trở thành một phần quan trọng trong trải nghiệm Windows. Nếu bạn không thể mở Microsoft Store để tải xuống ứng dụng, đó có thể là một vấn đề khá lớn nếu bạn sở hữu máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị màn hình cảm ứng nào.

Trước khi chúng tôi cố gắng khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng hệ điều hành của bạn được cập nhật. Nếu không, hãy tải xuống các bản cập nhật mới nhất thông qua Windows Update.

Làm cách nào để khắc phục sự cố khởi chạy Microsoft Store sau khi nâng cấp:

1. Xóa bộ nhớ cache cục bộ
2. Thay đổi địa chỉ DNS
3. Sử dụng quyền hạn
4. Đảm bảo bạn đã có đủ dung lượng lưu trữ
5. Đăng xuất / Đăng nhập vào tài khoản của bạn
6. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows
7. Chạy quét toàn bộ hệ thống
8. Cập nhật Windows Store
9. Chạy WSReset.exe
10. Vô hiệu hóa Proxy hoặc VPN
11. Cài đặt lại ứng dụng có vấn đề
12. Kiểm tra cài đặt thời gian, ngày và khu vực
13. Sửa chữa registry của bạn
14. Cập nhật hệ điều hành của bạn
15. Làm sạch các tập tin và thư mục tạm thời của bạn
16. Xóa phần mềm đã cài đặt gần đây
17. Khởi động sạch máy tính của bạn

Giải pháp 1 - Xóa bộ nhớ cache cục bộ

Đôi khi các sự cố có thể do bộ nhớ cache gây ra, vì vậy để xóa nó, hãy đi tới:

và xóa tất cả các tập tin và thư mục trong đó.

Tất nhiên, thay thế user_name bằng tên người dùng thực tế của bạn trên máy tính của bạn. Sau khi bạn đã xóa bộ nhớ cache, hãy thử khởi động lại App Store.

Giải pháp 2 - Thay đổi địa chỉ DNS

Nếu giải pháp bộ đệm cục bộ không hoàn thành công việc, bạn có thể thử thay đổi địa chỉ DNS. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở Bảng điều khiển và đi đến Kết nối mạng.
2. Chọn kết nối mạng mà bạn hiện đang sử dụng, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính.
3. Cuộn sang giao thức Internet phiên bản 4 (TCP / IPv4) và chọn Thuộc tính.

   

4. Chọn Sử dụng các địa chỉ Máy chủ DNS sau.
5. Nhập 8.8.8.8 làm Máy chủ DNS ưa thích và 8.8.4.4 làm Máy chủ DNS thay thế.

   

6. Nhấn OK để lưu các thay đổi của bạn.

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ thay đổi nào với kết nối Internet của mình, hãy lặp lại quy trình và trả mọi thứ về giá trị mặc định của nó.

Bạn không thể mở Bảng điều khiển trên Windows 10? Hãy xem hướng dẫn từng bước này để tìm ra giải pháp.

Giải pháp 3 - Sử dụng Powershell

Giải pháp tiếp theo trong danh sách của chúng tôi là Powershell. Bạn có thể thử khôi phục tính khả dụng của Microsoft Store bằng một lệnh PS.

Chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Mở menu Bắt đầu và trong trường Tìm kiếm, nhập Powershell.
2. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Powershell và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
3. Nhập: Get-AppXPackage-ALLUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register Hồi $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml tựa}.
4. Nhấn Enter để thực hiện lệnh.

Giải pháp 4 - Đảm bảo bạn đã có đủ dung lượng lưu trữ

Nếu bạn sắp hết dung lượng lưu trữ, điều này có thể giải thích tại sao Microsoft Store sẽ không khởi chạy. Trong trường hợp này, làm sạch phân vùng hệ thống của bạn. Xin nhắc lại, nếu bạn không có đủ dung lượng trống, các bản cập nhật và cài đặt của Microsoft Store có thể bị kẹt.

Đảm bảo xóa tất cả các ứng dụng và chương trình mà bạn không sử dụng thường xuyên. Ngoài ra, chuyển tập tin đa phương tiện sang phân vùng khác để lưu chúng trên thiết bị lưu trữ ngoài.

Bạn có thể để nhiệm vụ làm sạch các tệp của mình thành một công cụ chuyên dụng như CCleaner.

• Tải xuống CCleaner từ trang web chính thức.

Giải pháp 5 - Đăng xuất / Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Nếu nút đăng xuất khả dụng, hãy nhấn nút đó để ngắt kết nối khỏi tài khoản Microsoft của bạn.

Một số người dùng báo cáo rằng hành động nhanh chóng và đơn giản này đã khắc phục nhiều sự cố của Microsoft Store. Sau đó đăng nhập lại và kiểm tra nếu sự cố vẫn còn.

Đây là cách đăng xuất và đăng nhập lại trong Microsoft Store:

1. Mở Cửa hàng Microsoft.
2. Nhấp vào biểu tượng Hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải.
3. Nhấp lại vào tài khoản đang hoạt động và chọn Đăng xuất.
4. Đóng Microsoft Store và bắt đầu lại.
5. Nhấp vào biểu tượng trống và chọn Đăng nhập.
6. Nhập thông tin đăng nhập của bạn và tìm kiếm cải tiến.

Giải pháp 6 - Chạy Trình khắc phục sự cố Windows

Windows 10 Creators Update có tính năng Trình khắc phục sự cố tích hợp chuyên dụng có thể khắc phục các sự cố chung của PC.

1. Chuyển đến Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> chọn Khắc phục sự cố trong bảng điều khiển bên trái

2. Trong cửa sổ mới, đi tới phần 'Tìm và khắc phục các sự cố khác'> chọn trình khắc phục sự cố Microsoft Store> Chạy trình khắc phục sự cố

Nếu bạn gặp sự cố khi mở ứng dụng Cài đặt, hãy xem bài viết này để giải quyết vấn đề.

Nếu bạn chạy phiên bản Windows cũ hơn, bạn có thể tải xuống công cụ Microsoft Easy Fix để khắc phục các sự cố phần mềm và phần cứng khác nhau.

Công cụ tương thích với Windows 10 Phiên bản 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Truy cập trang web công cụ Microsoft Easy Fix chính thức và cuộn xuống để chọn trình khắc phục sự cố phù hợp nhất với nhu cầu của bạn. Khi bạn chọn công cụ tương ứng, PC của bạn sẽ bắt đầu tải xuống phần mềm khắc phục sự cố.

Giải pháp 7 - Chạy quét toàn bộ hệ thống

Phần mềm độc hại có thể gây ra nhiều sự cố khác nhau trên máy tính của bạn, bao gồm các sự cố ứng dụng Windows Store. Thực hiện quét toàn bộ hệ thống để phát hiện bất kỳ phần mềm độc hại nào đang chạy trên máy tính của bạn.

Bạn có thể sử dụng các giải pháp chống vi-rút tích hợp, Windows Defender hoặc bên thứ ba của Windows. Chúng tôi khuyên dùng Bitdefender - được đánh giá là Nr. Antivirus tốt nhất 1 thế giới, nó sẽ tìm thấy tất cả các phần mềm độc hại trên PC của bạn và loại bỏ hoàn toàn các mối đe dọa.

• Tải xuống Bitdefender Antivirus (giảm 50% cho tất cả các gói)

Đây là cách chạy quét toàn bộ hệ thống trên Windows 10:

1. Đi đến Bắt đầu> nhập 'defender'> nhấp đúp vào Windows Defender để khởi chạy công cụ
2. Trong khung bên trái, chọn biểu tượng khiên
3. Trong cửa sổ mới, nhấp vào tùy chọn Quét nâng cao
4. Kiểm tra tùy chọn quét toàn bộ để khởi chạy quét phần mềm độc hại toàn hệ thống.

Giải pháp 8 - Cập nhật Microsoft Store

Nếu bạn không thể mở Microsoft Store, đây có thể là kết quả của một lỗi tạm thời gây khó chịu cho phiên bản hiện tại. Cách nhanh nhất để khắc phục đó là kiểm tra thường xuyên để cập nhật.

Để kiểm tra các bản cập nhật của Microsoft Store, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Microsoft Store từ menu Bắt đầu.
2. Nhấp vào menu 3 chấm ở góc xa bên phải và mở Tải xuống và cập nhật.
3. Nhấp vào nút Nhận Nhận Cập nhật.

Giải pháp 9 - Chạy WSReset.exe

Một giải pháp khác là sử dụng một lệnh đơn giản để đặt lại bộ đệm của Microsoft Store. Lệnh WSReset.exe cho phép bạn khởi động lại Microsoft Store và xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.

Theo cách này, bạn sẽ khởi động lại tất cả các dịch vụ liên quan và xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store. Giải pháp này đã được chứng minh là rất hữu ích trong việc khắc phục nhiều sự cố của Microsoft Store, bao gồm các quầy hàng và lỗi.

Dưới đây là các bước để làm theo:

1. Đi tới Tìm kiếm và nhập WSReset.exe > nhấn Enter.
2. Điều này sẽ khởi động lại Windows Store và xóa bộ nhớ cache được lưu trữ.

Bây giờ hãy mở Cửa hàng một lần nữa và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Giải pháp 10 - Vô hiệu hóa Proxy hoặc VPN

Cài đặt Proxy hoặc VPN cụ thể có thể chặn kết nối gửi đến các máy chủ Microsoft Store. Nếu bạn không thể khởi chạy Cửa hàng, hãy thử tắt các cài đặt này trước khi đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.

Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn có kết nối Internet ổn định. Dưới đây là cách tắt cài đặt Proxy:

1. Nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển.
2. Nhấp vào Tùy chọn Internet.
3. Mở tab Kết nối.
4. Nhấp vào cài đặt mạng LAN.
5. Bỏ chọn hộp bên cạnh Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn.
6. Xác nhận thay đổi và thử đăng nhập lại.

Bây giờ, hãy tắt VPN của bạn và thử khởi chạy lại Microsoft Store. Điều đó sẽ giải quyết một số vấn đề kết nối gây ra bởi máy chủ Proxy hoặc VPN.

Giải pháp 13 - Sửa chữa sổ đăng ký của bạn

Các tệp và khóa đăng ký bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố cho Microsoft Store. Cách đơn giản nhất để sửa chữa registry của bạn là sử dụng một công cụ chuyên dụng, chẳng hạn như CCleaner. Đừng quên sao lưu sổ đăng ký của bạn trong trường hợp có sự cố.

Bạn cũng có thể sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống của Microsoft để kiểm tra lỗi tệp hệ thống. Tiện ích xác minh tính toàn vẹn của tất cả các tệp hệ thống được bảo vệ và sửa chữa các tệp có vấn đề khi có thể.

Đây là cách chạy quét SFC:

1. Đi đến Bắt đầu> nhập cmd > bấm chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh> chọn Chạy với tư cách Quản trị viên

2. Bây giờ gõ lệnh sfc / scannow

3. Đợi quá trình quét hoàn tất và sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Tất cả các tập tin bị hỏng sẽ được thay thế khi khởi động lại.

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập Command Prompt với tư cách quản trị viên, thì tốt hơn bạn nên xem kỹ hướng dẫn này.

Giải pháp 14 - Cập nhật hệ điều hành của bạn

Đảm bảo rằng bạn đang chạy các bản cập nhật Windows OS mới nhất trên máy của mình.

Xin nhắc lại, Microsoft liên tục tung ra các bản cập nhật Windows để cải thiện tính ổn định của hệ thống và khắc phục các sự cố khác nhau. Những cập nhật này thường được nhắm mục tiêu cải thiện trải nghiệm và độ tin cậy của Windows Store.

Để truy cập phần Windows Update, bạn chỉ cần nhập Cập nhật trực tiếp vào hộp tìm kiếm. Phương pháp này hoạt động trên tất cả các phiên bản Windows. Sau đó vào Windows Update, kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt các bản cập nhật có sẵn.

Giải pháp 15 - Làm sạch các tệp và thư mục tạm thời của bạn

Cách đơn giản và nhanh nhất để xóa các tệp và thư mục tạm thời của bạn là sử dụng Disk Cleanup. Khi bạn sử dụng máy tính hoặc duyệt Internet, PC của bạn tích lũy nhiều tệp không cần thiết.

Những tệp được gọi là tệp rác này có thể ảnh hưởng đến tốc độ xử lý của máy tính của bạn, khiến các ứng dụng phản hồi chậm và thậm chí có thể ngăn chúng khởi chạy.

Làm sạch các tệp tạm thời của bạn và sau đó thử ghi lại dữ liệu trên thiết bị lưu trữ có vấn đề. Dưới đây là cách sử dụng Disk Cleanup trên Windows 10:

1. Đi đến Bắt đầu> gõ Disk Cleanup> khởi chạy công cụ

2. Chọn đĩa bạn muốn dọn dẹp> công cụ sẽ cho bạn biết bạn có thể giải phóng bao nhiêu dung lượng

3. Chọn Tập tin dọn dẹp hệ thống.

Giải pháp 16 - Xóa phần mềm đã cài đặt gần đây

Nếu gần đây bạn đã cài đặt phần mềm mới trên máy tính của mình, hãy thử gỡ cài đặt phần mềm. Đi đến Bắt đầu> nhập Bảng điều khiển> chọn (các) chương trình đã thêm gần đây> bấm Gỡ cài đặt.

Sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 17 - Khởi động sạch máy tính của bạn

Khởi động sạch sẽ khởi động Windows bằng cách sử dụng một bộ trình điều khiển và chương trình khởi động tối thiểu để loại bỏ xung đột phần mềm có thể xảy ra khi bạn cài đặt chương trình hoặc bản cập nhật hoặc khi bạn chỉ cần khởi chạy chương trình.

Dưới đây là cách dọn dẹp khởi động máy tính Windows 10 của bạn:

1. Nhập cấu hình hệ thống trong hộp tìm kiếm> nhấn Enter
2. Trên tab Dịch vụ > chọn hộp kiểm Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft > bấm Tắt tất cả.

3. Trên tab Khởi động > bấm vào Mở Trình quản lý tác vụ.

4. Trên tab Khởi động trong Trình quản lý tác vụ> chọn tất cả các mục> bấm Tắt.

5. Đóng Trình quản lý tác vụ.

6. Trên tab Khởi động của hộp thoại Cấu hình Hệ thống> bấm OK> khởi động lại máy tính của bạn.

Khởi động lại Cửa hàng để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn quan tâm đến cách thêm hoặc xóa ứng dụng khởi động trên Windows 10, hãy xem hướng dẫn đơn giản này.

Đó là nó. Chúng tôi hy vọng rằng ít nhất một trong những giải pháp này đã giúp bạn giải quyết vấn đề trên App Store. Nếu bạn có bất kỳ ý kiến ​​hoặc đề xuất, xin vui lòng viết chúng trong phần bình luận dưới đây.

Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ sự cố nào khác liên quan đến Windows 10, bạn có thể kiểm tra giải pháp trong phần Sửa lỗi Windows 10 của chúng tôi.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 8 năm 2015 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.