Một số người dùng đã báo cáo rằng ứng dụng Microsoft Whiteboard của họ không hoạt động nữa. Vấn đề này có thể gây ra cho bạn rất nhiều rắc rối, đặc biệt nếu bạn cần truy cập ứng dụng Bảng trắng của công ty bạn trong Office 365.

Đừng quên lập danh sách trắng trang web của chúng tôi. Thông báo này sẽ không biến mất cho đến khi bạn làm như vậy. Bạn ghét quảng cáo, chúng tôi nhận được nó. Chúng tôi cũng làm như vậy. Thật không may, đây là cách duy nhất để chúng tôi tiếp tục cung cấp nội dung xuất sắc và hướng dẫn về cách khắc phục các sự cố công nghệ lớn nhất của bạn. Bạn có thể hỗ trợ nhóm 30 thành viên của chúng tôi tiếp tục thực hiện công việc của họ bằng cách đưa danh sách trắng vào trang web của chúng tôi. Chúng tôi chỉ phục vụ một số ít quảng cáo trên mỗi trang mà không cản trở bạn truy cập nội dung.

Đây là những gì một người dùng đã nói về vấn đề này trên Diễn đàn Microsoft:

Khi tôi cố gắng đăng nhập vào ứng dụng, tôi gặp lỗi cho biết tôi không kết nối được với internet. Tôi được kết nối và không thể vượt qua lỗi này. Tôi đã thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Không thành công. Có ý kiến ​​gì không?

Một số người dùng đã báo cáo rằng ứng dụng đang hoạt động tốt và đột nhiên dừng lại. Những người khác nói rằng họ gặp khó khăn khi đăng nhập.

Vì những lý do này, trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ khám phá một số phương pháp khắc phục sự cố tốt nhất hiện có. Vui lòng làm theo các bước cẩn thận để tránh bất kỳ vấn đề khác.

Phải làm gì nếu Microsoft Whiteboard không hoạt động

1. Đảm bảo dịch vụ được bật

1. Truy cập Trung tâm quản trị Microsoft 365.
2. Trong trang chủ -> chọn Cài đặt -> chọn Dịch vụ & bổ trợ.

   

3. Trên trang Dịch vụ & bổ trợ -> cuộn xuống và chọn Bảng trắng.
4. Trong menu Bảng trắng -> bật nút bên cạnh Bật hoặc tắt Bảng trắng cho toàn bộ tổ chức của bạn.
5. Nhấp vào Lưu.

Lưu ý: Nếu bạn không phải là quản trị viên IT Office 365 của công ty bạn, bạn có thể liên hệ với người đó để thực hiện các bước được đề cập ở trên.

2. Cho phép truy cập vào ứng dụng Bảng trắng thông qua tường lửa của bạn

Lưu ý: Nếu bạn sử dụng Windows Defender Firewall, bạn có thể làm theo các bước chính xác. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ tường lửa từ phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, bạn sẽ cần thay đổi cài đặt tại đó.

1. Nhấp vào hộp tìm kiếm Cortana -> nhập tường lửa.

   

2. Chọn Windows Defender Firewall từ danh sách.
3. Chọn tùy chọn Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Windows Defender Firewall.
4. Tìm kiếm Bảng trắng của Microsoft trong danh sách và cho phép tất cả các kết nối.
5. Lưu cài đặt và thoát khỏi Bảng điều khiển.
6. Kiểm tra xem vấn đề vẫn còn. Nếu có, hãy làm theo phương pháp tiếp theo.

Không thích Office 2016? Quay trở lại Office 2013 với hướng dẫn đơn giản này!

3. Xóa tài khoản của bạn và thêm lại

Một phương pháp khác giúp một số người dùng giải quyết vấn đề này, chỉ cần xóa tài khoản công ty của bạn khỏi ứng dụng và sau đó thêm lại.

4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng

1. Nhấn phím Win + X -> chọn Ứng dụng & tính năng.

   

2. Tìm ứng dụng trong danh sách -> chọn Gỡ cài đặt -> chờ quá trình hoàn tất.
3. Nhấn vào đây để tải xuống Bảng trắng Microsoft.
4. Chạy và cài đặt nó trên PC của bạn bằng cách làm theo các hướng dẫn trên màn hình

, chúng tôi đã khám phá một số phương pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề này. Chúng tôi hy vọng bạn đã giải quyết vấn đề.

Xin vui lòng cho chúng tôi biết nếu hướng dẫn này đã giúp bạn bằng cách sử dụng phần bình luận bên dưới.

ĐỌC C: NG:

• Không nên sử dụng Office 365 trong trường học do vấn đề riêng tư
• Làm thế nào để dừng quá trình Trình xử lý tác vụ nền Office cho tốt
• Cách sửa chữa Office 2013 trên Windows 10