Surface Pro 4 là một thiết bị tuyệt vời, nhưng mặc dù chất lượng của thiết bị, người dùng đã báo cáo một số vấn đề bất thường với nó.

Theo người dùng, con trỏ chuột nhảy trên Surface Pro 4 và sự cố này có thể khiến thiết bị của bạn cực kỳ khó sử dụng, vì vậy hãy xem cách khắc phục sự cố này.

Làm cách nào để sửa lỗi nhảy chuột trên Surface Pro 4?

Surface Pro 4 là một thiết bị tuyệt vời, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo vấn đề về chuột. Nói về các vấn đề, đây là một số vấn đề phổ biến nhất mà người dùng đã báo cáo:

• Bàn di chuột Surface Pro 4 tăng vọt, nhấp chuột ảo, vấn đề về chuột dock - Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với chuột, chẳng hạn như nhấp chuột ảo, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách thay đổi cài đặt bàn di chuột.
• Con trỏ không hoạt động trên Surface Pro 4 - Nếu con trỏ không hoạt động trên thiết bị Surface Pro 4 của bạn, sự cố có thể do chuột không dây gây ra. Chỉ cần thay chuột không dây bằng chuột có dây và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện không.
• Nhảy chuột Surface Pro 3 - Vấn đề này cũng có thể xuất hiện trên các thiết bị Surface Pro 3. Ngay cả khi bạn không có Surface Pro 4, bạn vẫn có thể áp dụng hầu hết các giải pháp của chúng tôi cho Surface Pro 3.
• Con trỏ Surface Book nhảy - Một số chủ sở hữu Surface Book đã báo cáo rằng con trỏ của họ tự nhảy. Điều này rất có thể là do bàn di chuột của bạn, vì vậy hãy chắc chắn tắt nó hoặc che nó trong khi gõ.
• Con trỏ chuột Surface Pro 4 di chuyển - Một số người dùng báo cáo rằng con trỏ của họ tự di chuyển trên Surface Pro 4. Đây có thể là một vấn đề, nhưng bạn có thể khắc phục bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.

Giải pháp 1 - Vô hiệu hóa trình điều khiển màn hình cảm ứng của bạn

Theo người dùng, vấn đề này là do trình điều khiển màn hình cảm ứng gây ra và sau khi tắt nó, vấn đề sẽ được giải quyết.

Hãy nhớ rằng việc tắt trình điều khiển màn hình cảm ứng sẽ ngăn bạn sử dụng màn hình cảm ứng của bạn, nhưng nếu bạn có bàn phím và chuột, bạn sẽ có thể sử dụng Surface Pro 4 mà không gặp vấn đề gì. Để vô hiệu hóa trình điều khiển, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở Menu Power User và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

   

2. Khi Trình quản lý thiết bị mở định vị trình điều khiển màn hình cảm ứng của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt từ menu.

   

3. Đóng Trình quản lý thiết bị.

Đây chỉ là một cách giải quyết đơn giản và mặc dù cách giải quyết này không khắc phục được hoàn toàn vấn đề, ít nhất bạn sẽ có thể sử dụng Surface Pro 4 bằng bàn phím và chuột.

Giải pháp 2 - Thay đổi cài đặt nguồn điện

Người dùng báo cáo rằng bạn có thể khắc phục sự cố này một cách dễ dàng bằng cách thay đổi cài đặt nguồn điện. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập nguồn. Chọn Cài đặt nguồn và ngủ từ menu.

   

2. Chọn Cài đặt nguồn bổ sung.

   

3. Xác định vị trí gói điện hiện được chọn và chọn Thay đổi cài đặt gói.

   

4. Bây giờ bấm vào Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao.

   

5. Tìm Khi tôi đóng nắp và Cắm các tùy chọn và đặt chúng thành Không làm gì.
6. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

Giải pháp 3 - Hiệu chỉnh màn hình của bạn

Rất ít người dùng báo cáo rằng bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách hiệu chỉnh màn hình cảm ứng của mình. Để làm điều đó, bắt đầu Cài đặt Máy tính bảng và nhấp vào nút Hiệu chỉnh.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành hiệu chuẩn. Sau khi hiệu chỉnh màn hình cảm ứng của bạn, vấn đề sẽ được giải quyết.

Giải pháp 4 - Tháo nắp bàn phím

Theo người dùng, nguyên nhân khiến chuột nhảy trên Surface Pro 4 có thể là do nắp bàn phím của bạn. Sự cố này có thể xảy ra vì một số lý do không xác định nhưng bạn có thể dễ dàng khắc phục sau khi ngắt kết nối nắp bàn phím.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể muốn có nắp bàn phím khác hoặc bàn phím Bluetooth cho Surface Pro 4.

Giải pháp 5 - Giữ Surface Pro 4 mở trong khi sử dụng Surface Dock

Surface Dock cho phép bạn kết nối Surface với màn hình ngoài và gắn các thiết bị ngoại vi khác với nó, nhưng dường như vấn đề này xuất hiện ngay cả khi bạn sử dụng Surface Dock.

Người dùng báo cáo rằng chuột bắt đầu nhảy sau khi đóng và kết nối Surface Pro 4 với Surface Dock. Để khắc phục sự cố này, đảm bảo không đóng Surface Pro 4 trong khi sử dụng Surface Dock.

Ngoài ra, nếu bạn muốn đóng Surface Pro 4, hãy nhớ đặt một mảnh giấy hoặc vải giữa bàn phím và màn hình cảm ứng để tránh chuột nhảy ngẫu nhiên.

Giải pháp 6 - Đảm bảo rằng bút không được gắn vào thiết bị của bạn

Rất ít người dùng báo cáo rằng vấn đề chuột nhảy xuất hiện nếu bút được gắn vào Type Cover, và theo họ, bạn có thể tránh được vấn đề này miễn là bạn giữ cho bút của mình không bị dính vào Surface Pro 4.

Đây có thể là một cách giải quyết đơn giản, nhưng nó đáng để thử.

Giải pháp 7 - Tải về các bản cập nhật mới nhất

Nếu con trỏ chuột nhảy xung quanh Surface Pro 4, hãy nhớ tải xuống các bản cập nhật mới nhất cho nó. Các bản cập nhật này khắc phục nhiều sự cố phần cứng và phần mềm và người dùng đã báo cáo rằng sự cố này đã được khắc phục cho họ sau khi cài đặt các bản cập nhật mới nhất.

Theo mặc định, Windows 10 sẽ tự động tải xuống các bản cập nhật mới nhất, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ lỡ một hoặc hai bản cập nhật do một số lỗi nhất định. Tuy nhiên, bạn luôn có thể kiểm tra cập nhật thủ công.

Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Điều hướng đến phần Cập nhật & Bảo mật.

   

3. Bây giờ bấm vào nút Kiểm tra cập nhật.

   

Nếu bạn không thể mở ứng dụng Cài đặt, hãy xem bài viết này để giải quyết vấn đề.

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống tự động trong nền. Sau khi các bản cập nhật được tải xuống, chúng sẽ được cài đặt ngay khi bạn khởi động lại PC.

Hãy nhớ rằng cập nhật trình điều khiển của bạn là một thủ tục nâng cao. Nếu không cẩn thận, bạn có thể gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho hệ thống của mình bằng cách tải xuống phiên bản trình điều khiển sai, do đó, hãy hết sức thận trọng.

Chúng tôi thực sự khuyên dùng Trình cập nhật trình điều khiển của TweakBit (được Microsoft và Norton phê duyệt) để tự động tải xuống tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời trên PC của bạn.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: một số tính năng của công cụ này không miễn phí.

Giải pháp 8 - Đảm bảo rằng tay bạn không chạm vào bàn di chuột

Nếu chuột của bạn nhảy trên Surface Pro 4, vấn đề có thể liên quan đến bàn di chuột của bạn. Đôi khi bạn có thể vô tình chạm vào bàn di chuột của bạn dưới đáy lòng bàn tay trong khi gõ và điều đó sẽ khiến chuột của bạn nhảy.

Đây là một hành vi bình thường cho tất cả các bàn di chuột, vì vậy bạn cũng có thể gặp vấn đề này trên các máy tính xách tay khác.

Để khắc phục vấn đề này, bạn nên thận trọng trong khi gõ và cố gắng không chạm vào bàn di chuột bằng lòng bàn tay. Nếu điều này khó thực hiện, bạn luôn có thể đặt một tờ giấy lên trên bàn di chuột.

Sau khi làm điều đó, bàn di chuột sẽ không đăng ký bất kỳ chuyển động nào ngay cả khi bạn đặt lòng bàn tay lên nó.

Đây chỉ là một cách giải quyết, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng giải pháp này hiệu quả với họ, vì vậy hãy dùng thử.

Nếu bạn muốn tắt bàn di chuột trong Windows 10, hãy xem hướng dẫn hữu ích này và tìm hiểu cách thực hiện nhanh chóng.

Giải pháp 9 - Vô hiệu hóa bàn di chuột

Nếu chuột của bạn nhảy trên Surface Pro 4, vấn đề rất có thể là bàn di chuột của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng chuột USB hoặc Bluetooth, bạn có thể muốn tắt bàn di chuột của mình.

Windows 10 cho phép bạn tự động tắt bàn di chuột của mình sau khi chuột được kết nối và bạn có thể bật tính năng này bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách nhấn phím tắt Windows Key + I.
2. Bây giờ điều hướng đến phần Thiết bị.

   

3. Chọn Touchpad từ menu bên trái. Trong khung bên phải, bỏ chọn Bật bàn di chuột khi tùy chọn chuột được kết nối.

Sau khi thực hiện điều đó, bất cứ khi nào bạn kết nối chuột với Surface Pro, bàn di chuột sẽ tự động bị vô hiệu hóa do đó bạn sẽ không di chuyển chuột bằng cách vô tình chạm vào bàn di chuột bằng lòng bàn tay.

Nếu tùy chọn này không phù hợp với bạn, bạn cũng có thể tắt hoàn toàn bàn di chuột ngay từ màn hình này. Chỉ cần xác định vị trí tùy chọn Touchpad và đặt thành Tắt. Sau khi làm điều đó, vấn đề cần được giải quyết.

Điều đáng nói là bạn có thể vô hiệu hóa bàn di chuột của mình bằng cách sử dụng phím tắt. Nhiều máy tính xách tay hỗ trợ phím tắt này và để nhanh chóng vô hiệu hóa bàn di chuột của bạn, chỉ cần nhấn phím Fn và phím có biểu tượng bàn di chuột trên đó.

Sau khi làm điều đó, bàn di chuột của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và bạn sẽ không di chuyển chuột một cách tình cờ nữa.

Nếu bạn cần thêm thông tin về cách tắt bàn di chuột khi chuột được kết nối trong Windows 10, hãy xem hướng dẫn này.

Giải pháp 10 - Ngắt kết nối chuột không dây

Nhiều người dùng thích sử dụng chuột không dây trên PC của họ, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng chuột không dây gây ra sự cố này trên Surface Pro 4. Nếu chuột của bạn tiếp tục nhảy, chỉ cần ngắt kết nối chuột không dây của bạn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Nếu chuột không dây của bạn gây ra sự cố này, bạn có thể muốn xem xét thay thế nó bằng chuột có dây.

Giải pháp 11 - Giữ bộ sạc của bạn cách xa Surface Pro

Người dùng báo cáo rằng chuột của họ nhảy trên Surface Pro 4, nhưng vấn đề này chỉ xảy ra nếu thiết bị đang sạc. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự trên Surface Pro 4, hãy cố gắng di chuyển Surface Pro càng xa càng tốt khỏi cục sạc trong khi sạc.

Một số người dùng báo cáo rằng bộ sạc của họ đã can thiệp vào Surface Pro và điều đó khiến chuột bắt đầu nhảy. Như một giải pháp thay thế, chỉ cần giữ viên gạch sạc cách xa thiết bị trong khi sạc và vấn đề sẽ biến mất.

Nếu không có giải pháp nào trong số này hoạt động, bạn có thể muốn xem xét thay thế Surface Pro 4. Nếu thiết bị của bạn vẫn được bảo hành, bạn có thể muốn liên hệ với trung tâm Microsoft địa phương và yêu cầu thay thế.

Nhảy chuột trên Surface Pro 4 có thể khiến thiết bị của bạn gần như không sử dụng được, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã khắc phục được sự cố này sau khi sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại để lại chúng trong phần bình luận bên dưới.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Chuột tiếp tục nhấp vào chính nó trong Windows 10
• Ngăn chuột thức dậy trong Windows 10
• Khắc phục: Kéo chuột trái Kéo không hoạt động trong Windows 10

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 8 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.