Một số người dùng đã báo cáo rằng sau khi nâng cấp PC của họ lên Bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019, họ đang gặp lỗi trực quan với các chương trình Office 365 của họ.

Người dùng tuyên bố rằng:

Sau khi cập nhật lên 1903, mọi thứ dường như hoạt động tốt.. ngoại trừ các chương trình Office của tôi liên tục thay đổi thành Nước đầy màu sắc mỗi khi tôi khởi động chúng.

Dường như mỗi khi người dùng khởi động lại ứng dụng Office, menu sẽ chuyển từ bất kỳ chủ đề màu nào sang màu xám đậm trong vài giây.

Mặc dù lỗi này có thể không ảnh hưởng đến chức năng của bất kỳ công cụ Office nào, nhưng đây thực sự là hành vi bất thường và có thể gây khó chịu cho nhiều người dùng.

Người dùng gặp phải sự cố tương tự với các công cụ Office của họ sau Bản cập nhật Windows 10 tháng 5 năm 2019 nói rằng sự bất tiện nhỏ này có thể được giải quyết bằng cách đặt lại ứng dụng, thực hiện Sửa chữa nhanh ứng dụng hoặc thực hiện cài đặt sạch hoàn toàn.

Cách khắc phục sự cố đồ họa Office 365

Cách đặt lại Office 365:

1. Nhấn Bắt đầu
2. Chọn biểu tượng Cài đặt
3. Vào menu phụ Ứng dụng
4. Lọc Office trong hộp tìm kiếm và nhấp vào nó
5. Vì nó sẽ mở rộng, chọn Tùy chọn nâng cao

   

6. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện, cuộn xuống cho đến khi bạn có thể thấy chức năng Reset
7. Xác nhận hoạt động và đợi Office 365 được đặt lại.

Cách thực hiện Sửa chữa nhanh cho Office 365:

1. Lặp lại các bước từ 1 đến 4 từ trên xuống
2. Nhấp vào Office và chọn Sửa đổi
3. Bạn sẽ được nhắc với chức năng Sửa chữa Office

   

4. Chọn Sửa chữa nhanh.

Cách cài đặt Office 365 trên PC của bạn:

1. Truy cập trang web chính thức của Office
2. Đăng nhập vào Tài khoản Microsoft của bạn (nó phải được liên kết với dịch vụ Office 365)
3. Chọn Cài đặt văn phòng
4. Sau khi trình cài đặt được tải xuống, chọn Chạy, Cài đặt hoặc Lưu tệp (tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng).
5. Làm theo các hướng dẫn trong trình hướng dẫn thiết lập.

Mặc dù Microsoft không đưa ra tuyên bố chính thức nào về lý do tại sao sự cố này xảy ra, hãy cân nhắc làm theo các bước sau nếu bạn gặp vấn đề tương tự với các ứng dụng Office 365 của mình.