Một số người dùng Windows 10 gặp sự cố khi cố gắng sử dụng máy in của họ.

Quá trình in bị chặn bởi sự cố hệ thống, khiến Máy in rơi vào thông báo lỗi Trạng thái lỗi.

Điều đó có nghĩa là gì khi máy in ở trạng thái lỗi? Thông thường, sự cố này là do cài đặt quyền hệ thống, trình điều khiển bị hỏng hoặc xung đột hệ thống.

Để giúp bạn khắc phục sự cố này, chúng tôi đã biên soạn hướng dẫn khắc phục sự cố này.

Làm cách nào để đưa máy in của tôi ra khỏi trạng thái lỗi?

1. Thay đổi cài đặt cổng

1. Nhấn phím logo Windows + R trên bàn phím của bạn> nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị
2. Nhấp vào Xem trên menu trên cùng> chọn Hiển thị các thiết bị ẩn
3. Nhấp chuột phải vào Cổng (COM & LPT) > chọn Proprieties

   

4. Mở tab Cài đặt cổng trong cửa sổ Thuộc tính
5. Chọn Sử dụng bất kỳ ngắt được gán cho cổng
6. Chọn hộp bên cạnh Kích hoạt tính năng phát hiện Plug and Play > bấm OK
7. Khởi động lại máy tính của bạn và xem nó có khắc phục được sự cố không

2. Đảm bảo rằng máy in của bạn đang trực tuyến

1. Mở Bảng điều khiển> chọn Thiết bị và Máy in
2. Chọn máy in
3. Nếu bạn thấy rằng máy in của bạn có trạng thái Ngoại tuyến, nhấp chuột phải vào nó và chọn Sử dụng Máy in Trực tuyến

   

4. Nếu nó có thể lên mạng, bạn sẽ thấy thông báo Sẵn sàng thay vì Ngoại tuyến.