Chủ sở hữu Nokia Lumia 1020 đã gặp rất nhiều vấn đề khi cố gắng chuyển sang bản cập nhật Windows Phone 8.1. Trong khi một số người trong số họ đã làm được điều này cuối cùng, nhiều người vẫn bị ảnh hưởng. Dưới đây là một số cách giải quyết tiềm năng.

Gần đây, một sự phẫn nộ đã bắt đầu trên các diễn đàn cộng đồng của Microsoft, sau khi một số chủ sở hữu Nokia Lumia 1020 đã phàn nàn rằng thiết bị cầm tay của họ bị đóng băng hoặc chỉ hoạt động sau khi cập nhật Windows Phone 8.1. Chúng tôi trải qua một số khiếu nại của họ và cũng đưa ra một số cách khắc phục. Hy vọng điều này giải quyết các vấn đề mà bạn có thể đã gặp phải.

Cách khắc phục sự cố Nokia Lumia 1020 với bản cập nhật Windows Phone 8.1

Trước hết, đây là những gì một người dùng bị ảnh hưởng đã nói, sau khi loay hoay khá lâu với vấn đề:

Lumia 1020 đã bị đóng băng khi ở chế độ chờ (chế độ liếc), trong khi sạc và không sạc. Cách duy nhất để khiến điện thoại phản hồi là thực hiện cài đặt lại mềm (giữ giảm âm lượng + giảm nguồn trong 15 giây). Khi khởi động lại, một số người dùng báo cáo bổ sung để nhận một hoặc cả hai lỗi:

1) Ngày và giờ của điện thoại sẽ trở lại vào ngày 22 tháng 5 và sẽ không tự động cập nhật để trình bày.

2) Nhận thông báo lỗi: Thử lại sau 140040 phút.

Người dùng đã nhận được 1020 thay thế báo cáo rằng vấn đề vẫn còn. Một người dùng đã nhận được thay thế 1520 và báo cáo rằng mô hình không có vấn đề. Đóng băng từ nhiều lần một tuần (một số người dùng báo cáo cao tới 10), chỉ một vài lần một tuần (một lần đến hai lần một tuần).

Và đây là một số sửa chữa tiềm năng:

• Vô hiệu hóa: Màn hình Glance
• Vô hiệu hóa: Bluetooth, NFC
• Tự động bật: Màn hình Glance
• Luôn bật: Màn hình liếc
• Vô hiệu hóa: Lưu trữ tự động cập nhật
• Hard Reset Phone, khôi phục sao lưu
• Hard Reset Phone, nhưng không khôi phục sao lưu
• Xóa biểu tượng Cortana khỏi màn hình bắt đầu
• Xóa ứng dụng khỏi màn hình khóa
• Cài đặt bản cập nhật Lumia Cyan
• Cài đặt tất cả các cập nhật được ATT phê duyệt
• Gỡ cài đặt FB và FB Messenger
• Sử dụng tiết kiệm pin
• WIFI bị vô hiệu hóa + Lưu trữ tự động cập nhật + Tiết kiệm pin: Lưu trữ
• Góc trẻ em được bật> Chuyển đến LockScreen> Tắt góc trẻ em, bật WIFI + Lưu trữ tự động cập nhật + tiết kiệm pin: Lưu trữ

Cuối cùng, hầu hết những chiếc Nokia Lumia 1020 bị ảnh hưởng đã nhận được sự thay thế, đây là những gì người dùng nói:

Tôi đã nhận được một thay thế 1020 ngày hôm qua từ Microsoft và vừa hoàn thành việc chuyển đầu cũ được đặt cho họ bây giờ. Nên đến đó vào thứ Sáu. Khi thiết lập 1020 ngày hôm qua, điện thoại đã được cài đặt Cyan và 8.1 (8.10.12393.890). Điện thoại đã không bị đóng băng hoặc hoạt động dưới bất kỳ hình thức nào.

Anh cũng so sánh các điện thoại và nhận ra rằng chiếc điện thoại anh nhận được từ Microsoft có phiên bản phần cứng mới hơn. Tắt âm thanh trong bình luận dưới đây và cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì về điều này.

Đọc thêm: Talisman Prologue Adventure Board Game đi kèm với Windows 8, Phone 8