Mã lỗi OneDrive được biết là có một nguyên nhân phổ biến: sự cố đồng bộ hóa. Tuy nhiên, có những mã không nhất thiết liên quan đến đồng bộ hóa, nhưng chúng có thể phát sinh khi bạn cố gắng đăng nhập hoặc làm việc trên các tệp trên tài khoản cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn.

Ba trong số các mã lỗi OneDrive như vậy là lỗi 1, 2 và 6. Nhưng những điều này thực sự có ý nghĩa gì?

Bất cứ khi nào bạn nhận được mã lỗi OneDrive 1, 2 hoặc 6, sau đây là những lý do khiến chúng xuất hiện:

• Mã lỗi 1 là chỉ báo về lỗi không xác định đã xảy ra trên máy tính của bạn với chương trình OneDrive
• Mã lỗi 2 có nghĩa là chương trình OneDrive đã gặp sự cố trong khi cố gắng lấy chi tiết tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình và đảm bảo không có vấn đề xác thực.
• Mã lỗi 6 chỉ có nghĩa là đã xảy ra lỗi hết thời gian để bạn có thể giải quyết nó đơn giản bằng cách khởi động lại máy tính hoặc thiết bị của bạn.

, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một cách ngắn gọn cách xử lý mã lỗi 1, 2 và 6 trên OneDrive.

CỐ ĐỊNH: Mã lỗi OneDrive 1, 2, 6

Bạn có thể cảm thấy thất vọng khi bạn không biết phải làm gì trước và điều đầu tiên bạn làm có thể là khởi động lại máy tính hoặc cài đặt các bản cập nhật. Nếu điều này không hiệu quả, thì bạn hãy trực tuyến để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, nhưng trước khi bạn làm điều này, hãy thử các bước khắc phục sự cố đơn giản sau:

• Kiểm tra kết nối internet trên máy tính hoặc thiết bị có sự cố OneDrive
• Kiểm tra trạng thái Dịch vụ trực tuyến của Microsoft Office
• Kiểm tra xem bạn có thể truy cập các dịch vụ khác của Microsoft như Outlook hoặc people.live.com không. nếu bạn có thể truy cập các dịch vụ này, thì sự cố có thể là tạm thời với OneDrive. Nếu bạn không thể truy cập các dịch vụ này, thì vấn đề có thể liên quan đến tài khoản của bạn hoặc toàn bộ vấn đề khác và lớn hơn.

Nếu tất cả những thứ khác đều ổn và ổn định và bạn vẫn cảm thấy cần nói chuyện với ai đó ở bộ phận hỗ trợ, bạn có thể gửi email cho nhóm hỗ trợ OneDrive.

Lưu ý: Nếu mã lỗi OneDrive 1, 2 và 6 chỉ trong một thời gian ngắn, thì rất có thể đó là sự cố hoặc sự cố tạm thời ở bên cạnh máy chủ. Trong trường hợp này, hãy kiên nhẫn và cho nó một chút thời gian, và nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự, thì bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật để được hỗ trợ thêm liên quan đến vấn đề cụ thể của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn chờ đợi nó xuất hiện và sự cố vẫn còn, bạn có thể kiểm tra xem nó có xảy ra trên các trình duyệt khác hoặc máy tính khác không.

Nếu bạn chọn liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, thì hãy đảm bảo bạn gửi địa chỉ máy chủ của mình từ các dịch vụ của Microsoft cùng với mã lỗi và thông tin cụ thể khác liên quan đến sự cố bạn gặp phải.

Đây là cách kiểm tra địa chỉ máy chủ:

• Từ trang web OneDrive, bấm vào biểu tượng OneDrive ở góc trên cùng bên trái.
• Bạn sẽ thấy các Dịch vụ khác của Microsoft. Chọn Outlook.com.
• Sao chép liên kết địa chỉ từ hộp địa chỉ và chia sẻ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Lưu ý: có thể tài khoản của bạn có thể đang được bảo trì máy chủ, vì vậy hãy kiểm tra trang trạng thái Dịch vụ của Microsoft xem có bị gián đoạn hoặc ngừng hoạt động nào không và cũng chia sẻ điều đó với nhóm hỗ trợ công nghệ OneDrive.

Thông tin này có giúp ích gì cho bạn không? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách thả bình luận của bạn trong phần dưới đây.