Microsoft chính thức ra mắt Xbox One X được chờ đợi từ hôm nay để làm hài lòng các game thủ.

Thiết bị mới này được quảng cáo là máy chơi game mạnh nhất thế giới và đã rất phổ biến trong giới game thủ.

Tuy nhiên, không phải tất cả trong số họ đã có thể tận hưởng các phiên chơi trò chơi mượt mà trên bảng điều khiển mới. Trên thực tế, nhiều game thủ đã báo cáo rằng Xbox One X bị ảnh hưởng bởi các sự cố màn hình đen thường xuyên. Vấn đề này ảnh hưởng đến tất cả các trò chơi, nó không cụ thể cho một tiêu đề nhất định.

Dưới đây là cách một game thủ mô tả vấn đề này trên Reddit:

Này anh bạn, điều tương tự chính xác vừa xảy ra với tôi.

Tôi đã có thể thiết lập hệ thống không có vấn đề. Tôi bắt đầu Titanfall 2, không vấn đề gì. Sau khoảng 45 phút chơi, màn hình của tôi chuyển sang màu đen và hệ thống tắt. Tôi nhấn logo Xbox, không có gì. Rút phích cắm, sau đó cắm lại, không có gì. Nhấn logo Xbox một lần nữa trên bảng điều khiển trong 10 giây, không có gì. Tôi trao đổi một x với một cái cũ của tôi, nhưng vẫn giữ nguyên các dây, sức mạnh của tôi không có vấn đề gì.

Cạn My One X đã chết.

Đánh giá theo báo cáo của game thủ, có vẻ như vấn đề này là phổ biến đối với Xbox One X Scorpio Edition.

Cách khắc phục sự cố màn hình đen Xbox One X

Hiện tại, có hai giải pháp để khắc phục vấn đề này.

1. mang nó trở lại cửa hàng để trao đổi nó
2. liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được thay thế.

Cho đến nay, tùy chọn đầu tiên cũng là cách nhanh nhất để có được một cái mới. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng giao diện điều khiển mới cũng sẽ không bị ảnh hưởng bởi các sự cố màn hình đen.

Thật không may, các game thủ nói rằng các bước khắc phục sự cố cơ bản như cấp nguồn cho thiết bị hoặc đẩy đĩa không thành công để khắc phục sự cố.

Chúng tôi đoán là các lỗi màn hình đen trên Xbox One X được kích hoạt bởi các lỗi liên quan đến phần mềm hoặc các vấn đề không tương thích. Gã khổng lồ Redmond đã đầu tư nhiều tháng nghiên cứu vào bảng điều khiển này, do đó rất khó xảy ra sự cố này do phần cứng bị lỗi.

Microsoft vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào về tình huống này. Đây không phải là vấn đề đầu tiên thuộc loại này - chúng tôi cũng có một hướng dẫn rất hữu ích về cách khắc phục màn hình đen chết chóc khét tiếng trên Xbox One.

Nếu bạn gặp phải sự cố màn hình đen trên Xbox One X, hãy sử dụng phần bình luận bên dưới để cho chúng tôi biết thêm về trải nghiệm của bạn.