Microsoft đã cập nhật Outlook 2016 với một bản cập nhật nhỏ, vài tuần trước. Và trong khi tính năng đáng chú ý nhất của bản cập nhật là thay đổi số, nó thực sự gây ra nhiều vấn đề cho người dùng đã cài đặt bản cập nhật.

Tuy nhiên, sự cố gây ra bởi bản cập nhật cho Outlook 2016 dường như chỉ ảnh hưởng đến người dùng tài khoản email POP3. Cụ thể, kể từ khi họ cài đặt bản cập nhật, người dùng đang báo cáo rằng Outlook 2016 sẽ xóa email của họ hoặc sao chép chúng.

Các vấn đề được báo cáo về cập nhật Outlook 2016

Khiếu nại đầu tiên được phát hiện trên các diễn đàn Cộng đồng của Microsoft, nơi một người dùng nói rằng anh ta có hàng trăm email trùng lặp trong hộp thư đến của mình, sau khi anh ta cài đặt bản cập nhật. Một vài người dùng khác đã báo cáo điều tương tự, và rõ ràng đây thực sự là một vấn đề.

Mặt khác, một vài ngày sau, người dùng bắt đầu phàn nàn trên các diễn đàn TechNet rằng Outlook 2016 của họ thực sự làm điều ngược lại. Nó xóa email khỏi hộp thư đến của họ.

Không giống như một số trường hợp trước đây với các vấn đề gây ra bởi các bản cập nhật của Microsoft, công ty thực sự đã cung cấp một giải pháp cho những vấn đề này tương đối nhanh chóng. Có hai cách để giải quyết các vấn đề này, như được trình bày trong bài viết Cơ sở tri thức của Microsoft, để chuyển từ giao thức POP3 sang IMAP4 và để trở lại phiên bản trước của Outlook 2016. Nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện, hãy kiểm tra Bài viết của Microsoft cho các bước chi tiết.

Bạn có nhận thấy các vấn đề tương tự trong Outlook 2016 của mình sau khi cài đặt bản cập nhật không? Nếu bạn đã làm, chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn giải quyết vấn đề. Trong trường hợp bạn có một số vấn đề khác với Outlook 2016, hãy xem bài viết này.