Chúng tôi gửi email gần như mỗi ngày và trong khi một số người dùng thích sử dụng webmail, những người khác sử dụng email client. Một trong những ứng dụng email phổ biến nhất trên Windows 10 là Outlook.

Vì có nhiều tính năng và tính linh hoạt rất tốt, vượt ra ngoài một ứng dụng email đơn giản, Outlook đã trở thành một ứng dụng dành cho nhiều người dùng.

Gần đây, rất nhiều người trong số họ đã báo cáo tệp dữ liệu Outlook không thể truy cập được thông báo lỗi trong khi sử dụng. Đây là một vấn đề lớn, và hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết nó.

Làm cách nào để sửa lỗi tệp dữ liệu Outlook trên Windows 10? Bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề bằng cách tạo hồ sơ Outlook mới. Trong nhiều trường hợp, dữ liệu liên kết đến hồ sơ có thể bị hỏng. Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, hãy sử dụng tùy chọn Sửa chữa hoặc đặt tệp pst mới.

Để biết thêm thông tin về cách làm điều đó, hãy xem hướng dẫn bên dưới.

Tôi có thể làm gì để giải quyết lỗi dữ liệu Outlook không thể truy cập được?

1. Tạo một hồ sơ Outlook mới
2. Di chuyển tệp dữ liệu đến vị trí mặc định
3. Sử dụng tùy chọn Sửa chữa
4. Kiểm tra địa điểm giao hàng
5. Đặt thư mục Hộp thư đến
6. Đặt tệp pst mới
7. Nhập thủ công vị trí của tệp dữ liệu
8. Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook
9. Đảm bảo rằng bạn không bật tùy chọn Gửi dưới dạng và Gửi thay mặt
10. Đảm bảo rằng bạn có quyền sở hữu tệp dữ liệu
11. Chạy cài đặt tài khoản thử nghiệm
12. Vô hiệu hóa chế độ trao đổi bộ nhớ cache
13. Kết thúc tất cả các quy trình liên quan đến Outlook
14. Giải pháp cụ thể - Tài khoản IMAP trên Outlook (đã chuyển dữ liệu)

1. Tạo một hồ sơ Outlook mới

Một trong những cách để khắc phục lỗi này là tạo một hồ sơ Outlook mới. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Cài đặt từ danh sách.
2. Trong Cài đặt, nhấp vào Tài khoản> Email & tài khoản.
3. Nhấp vào nút Thêm tài khoản.

   

4. Thêm một cửa sổ tài khoản sẽ xuất hiện. Chọn tùy chọn Tài khoản E-mail, nhập tên hồ sơ của bạn và thông tin tài khoản được yêu cầu. Nhấn Next.
5. Nhấp vào Kết thúc và tài khoản của bạn sẽ được tạo.

Quá trình này là tự động và nó sẽ tạo một tài khoản IMAP theo mặc định nếu máy chủ email hỗ trợ. Nếu bạn muốn, bạn có thể tự cấu hình tài khoản email của mình, nhưng trước khi bạn có thể làm điều đó, bạn cần xác định vị trí tệp dữ liệu Outlook của mình.

Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển và nhấp vào Tài khoản người dùng> Thư.
2. Khi cửa sổ Cài đặt thư mở ra, bấm vào nút Hiển thị hồ sơ.
3. Chọn hồ sơ Outlook hiện tại của bạn và nhấp vào Thuộc tính.
4. Nhấp vào nút Tệp dữ liệu.
5. Cửa sổ Cài đặt tài khoản sẽ xuất hiện. Chuyển đến tab Tệp dữ liệu. Bạn sẽ thấy tên và vị trí của tệp dữ liệu. Ghi nhớ vị trí của tệp dữ liệu vì bạn sẽ cần nó cho các bước sau.

Để cấu hình tài khoản email của bạn theo cách thủ công, hãy làm như sau:

1. Chuyển đến Bảng điều khiển và chọn Tài khoản người dùng> Thư.
2. Nhấp vào nút Thêm.
3. Nhập tên hồ sơ và nhấn OK.
4. Trong cửa sổ Thêm tài khoản mới, chọn Cấu hình máy chủ theo cách thủ công hoặc các loại máy chủ bổ sung và nhấp vào Tiếp theo.
5. Trong hộp thoại Chọn dịch vụ, chọn Internet E-mail và nhấp vào Tiếp theo.
6. Nhập chi tiết tài khoản của bạn trong cửa sổ Cài đặt E-mail Internet.
7. Trong phần Gửi tin nhắn mới đến phần, chọn Tệp dữ liệu Outlook hiện có, bấm Duyệt và định vị tệp dữ liệu của bạn.
8. Nhấp vào Tiếp theo và hồ sơ Outlook mới của bạn sẽ được tạo thành công.

Một số người dùng cũng đề nghị sao lưu tệp dữ liệu của bạn và xóa hồ sơ Outlook của bạn trước khi tạo một tệp mới và liên kết nó với tệp dữ liệu. Tạo một hồ sơ mới sẽ xóa tất cả các cài đặt của bạn, nhưng nó sẽ sửa lỗi.

2. Di chuyển tệp dữ liệu đến vị trí mặc định

Theo người dùng, nếu bạn nhận được tệp dữ liệu Outlook không thể truy cập được thông báo lỗi, bạn có thể muốn thử di chuyển tệp dữ liệu của mình đến một vị trí khác.

Một số người trong số họ báo cáo rằng việc di chuyển tệp không giải quyết được vấn đề, nhưng sau khi di chuyển tệp trở lại vị trí ban đầu và khởi động lại PC, lỗi đã được khắc phục hoàn toàn.

3. Sử dụng tùy chọn Sửa chữa

Một cách để khắc phục vấn đề này là sử dụng tùy chọn Sửa chữa. Tùy chọn này nằm trong Bảng điều khiển> Thư và tất cả những gì bạn phải làm là chọn tùy chọn R epair và chờ quá trình sửa chữa để sửa chữa Outlook. Sau đó, lỗi này sẽ được sửa.

4. Kiểm tra địa điểm giao hàng

Người dùng báo cáo rằng lỗi này có thể xảy ra nếu vị trí giao hàng của bạn không chính xác. Thông thường các email nên được lưu trữ trong Hộp thư mục cá nhân, nhưng nếu vị trí này không chính xác, bạn sẽ phải thay đổi thủ công.

Một số người dùng đã báo cáo rằng vị trí phân phối thậm chí không được đặt cho một số tài khoản nhất định, vì vậy bạn sẽ phải nhập thủ công. Chỉ cần mở Cài đặt tài khoản> Tài khoản email và nhấp vào nút Thay đổi vị trí.

Hãy chắc chắn để nhập đúng địa điểm giao hàng. Sau khi thiết lập vị trí giao hàng chính xác, lỗi này sẽ được sửa.

5. Đặt thư mục Hộp thư đến

Lỗi này có thể xuất hiện nếu thư mục Hộp thư đến không được chỉ định. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Tệp> Cài đặt tài khoản> Cài đặt tài khoản.
2. Nhấp vào Thay đổi thư mục và nhấp vào + bên cạnh tên thư mục để mở rộng.
3. Nhấp vào Hộp thư đến và nhấp vào OK.
4. Đóng Cài đặt đếm Ac và nhấp vào nút Gửi và Nhận.

Một số người dùng cho rằng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách chọn một thư mục khác và lưu các thay đổi. Sau đó, chọn thư mục Hộp thư đến ban đầu và lưu lại các thay đổi của bạn.

Một giải pháp được đề xuất khác là tạo và sử dụng một thư mục khác để lưu trữ email của bạn. Nếu mọi thứ hoạt động, xóa thư mục đó và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Chúng tôi không biết giải pháp này có hiệu quả hay không, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không nên thử.

6. Đặt tệp pst mới

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể phải đặt tệp pst mới. Tất nhiên, bạn có thể sử dụng bản sao của tệp pst cũ nếu bạn muốn giữ dữ liệu của mình. Để làm điều đó, chỉ cần xác định vị trí tệp pst của bạn và tạo bản sao của nó.

Chuyển đến tab Email, chọn Thay đổi thư mục và xóa tệp pst cũ của bạn. Thêm tập tin pst mới của New York và khởi động lại Outlook. Nếu sử dụng bản sao của tệp pst cũ không giải quyết được vấn đề, bạn có thể muốn tạo một tệp pst hoàn toàn mới.

Để tạo tệp pst mới, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Tệp> Cài đặt tài khoản và chọn tài khoản bạn muốn.
2. Bấm Thay đổi thư mục> Tạo tệp dữ liệu Outlook mới. Nhập tên mong muốn.
3. Nhấp vào biểu tượng + và chọn Hộp thư đến. Bạn sẽ thấy một đường dẫn mới được thêm vào bên dưới nút Thay đổi thư mục.

Một số người dùng đề xuất tạo tệp pst mới và sau đó đặt tệp pst cũ của bạn làm tệp mặc định. Theo họ, phương pháp này đã giải quyết vấn đề cho nhiều người, vì vậy hãy thử nó.

7. Nhập thủ công vị trí của tệp dữ liệu

Rất ít người dùng báo cáo rằng họ không thể thay đổi vị trí của tệp dữ liệu. Theo họ, sau khi tạo tài khoản người dùng mới, họ không thể xác định vị trí tệp dữ liệu vì nút Duyệt có màu xám.

May mắn thay, bạn có thể tránh được vấn đề này chỉ bằng cách nhập thủ công vị trí của tệp dữ liệu. Sau khi làm điều đó, bạn sẽ có thể lưu cài đặt của bạn và khắc phục vấn đề.

8. Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook

Nếu bạn không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook, bạn có thể muốn thử sửa chữa tệp dữ liệu. Hãy nhớ rằng nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft Exchange, bạn chỉ cần xóa tệp dữ liệu và nó sẽ được tạo lại tự động.

Nếu bạn không sử dụng Microsoft Exchange, bạn sẽ phải làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến thư mục cài đặt Outlook và chạy tệp scanpst.exe.
2. Sau khi chương trình bắt đầu, trong trường Nhập tên của tệp bạn muốn quét, nhập tên tệp.pst hoặc nhấp vào nút Duyệt và định vị tệp theo cách thủ công.
3. Nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu quét.
4. Nếu quá trình quét tìm thấy bất kỳ vấn đề nào, nhấp vào nút Sửa chữa để khắc phục chúng.

9. Đảm bảo rằng bạn không bật tùy chọn Gửi và gửi thay mặt

Theo người dùng, Exchange có một số vấn đề với các tùy chọn Gửi dưới dạng và Gửi thay mặt và nếu bạn bật cả hai tùy chọn này, bạn sẽ gặp phải lỗi này.

Một trong những cách nhanh nhất để khắc phục sự cố này là tắt tùy chọn Gửi dưới dạng hoặc Gửi thay mặt. Sau khi làm điều đó, vấn đề cần được giải quyết.

10. Đảm bảo rằng bạn có quyền sở hữu tệp dữ liệu

Người dùng báo cáo rằng tệp dữ liệu Outlook không thể truy cập được lỗi xuất hiện nếu bạn không có quyền sở hữu tệp dữ liệu. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần có quyền sở hữu đối với tệp đó. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Xác định vị trí tệp dữ liệu của bạn và nhấp chuột phải vào nó. Chọn thuộc tính từ menu.
2. Chuyển đến tab Sec và giữ nút Nâng cao.

   

3. Kiểm tra phần Chủ sở hữu. Nếu Chủ sở hữu được đặt thành tên người dùng không xác định, hãy nhấp vào liên kết Thay đổi.

   

4. Trong phần Nhập tên đối tượng để chọn nhập tên người dùng của bạn và bấm Kiểm tra tên. Nếu tên người dùng của bạn là chính xác, bấm OK để lưu thay đổi.

   

5. Phần chủ sở hữu sẽ được thay đổi. Hãy chắc chắn để gán toàn quyền kiểm soát cho tài khoản người dùng của bạn. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

Sau khi chiếm quyền sở hữu tệp dữ liệu, lỗi sẽ được khắc phục hoàn toàn.

11. Chạy Cài đặt tài khoản thử nghiệm

Một số người dùng cho rằng họ đã khắc phục sự cố này chỉ bằng cách chạy Cài đặt tài khoản thử nghiệm. Tính năng này sẽ kiểm tra cài đặt của bạn và sửa chữa bất kỳ lỗi tiềm ẩn nào, vì vậy hãy chắc chắn thử nó.

12. Tắt chế độ trao đổi lưu trữ

Đôi khi Chế độ trao đổi được lưu trong bộ nhớ cache có thể can thiệp vào Outlook và khiến tệp dữ liệu Outlook không thể truy cập được. Bạn sẽ có thể khắc phục lỗi này bằng cách tắt Chế độ trao đổi lưu trữ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển và chuyển đến Thư> Tài khoản email> tab Email.
2. Chọn tài khoản email của bạn và bỏ chọn tùy chọn Sử dụng chế độ trao đổi lưu trữ.
3. Sau đó, chỉ cần nhấp vào Tiếp theo và Kết thúc và khởi động lại Outlook.

13. Kết thúc tất cả các quy trình liên quan đến Outlook

Đôi khi các quy trình Outlook khác có thể can thiệp vào Outlook và khiến lỗi này xuất hiện. Bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách khởi động Trình quản lý tác vụ và kết thúc tất cả các quy trình có liên quan đến Outlook.

Chỉ cần nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi động Trình quản lý tác vụ. Sau khi Trình quản lý tác vụ bắt đầu, hãy kết thúc tất cả các quy trình có liên quan đến Outlook.

Ngoài ra, bạn cần kết thúc mọi quy trình có Communicator, Lync, ucmapi hoặc Outlook trong tên của chúng. Sau khi bạn đóng chúng, khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp cụ thể - Tài khoản IMAP trên Outlook (đã chuyển dữ liệu)

1. Chỉnh sửa sổ đăng ký của bạn

Đây là một giải pháp nâng cao yêu cầu sửa đổi sổ đăng ký của bạn. Thay đổi sổ đăng ký có thể dẫn đến các sự cố với một số phần mềm nhất định nếu bạn không thực hiện đúng cách, do đó hãy thận trọng hơn.

Giải pháp này áp dụng nếu bạn sử dụng tài khoản IMAP trên Outlook và nếu bạn đã di chuyển tệp dữ liệu của mình sang một vị trí mới. Để khắc phục sự cố này, bạn cần chỉnh sửa sổ đăng ký bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập regedit. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Khi Registry Editor mở, điều hướng đến phím sau. Hãy nhớ rằng phím này có thể khác trên PC của bạn:
   • HKEY_USERS \ S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000 \ Phần mềm \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Hệ thống con nhắn tin Windows \ Profiles \ Outlook \ 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
3. Sau khi bạn xác định vị trí phím này, nhấp chuột phải vào nó và chọn Xuất. Chọn vị trí mà bạn muốn lưu tệp này. Trong trường hợp có sự cố, bạn có thể sử dụng tệp này để khôi phục các cài đặt này về mặc định.

   

4. Tìm thư mục có khóa EntryID Entry Store. Nhấp đúp vào phím DeliveryID Entry Store để mở thuộc tính của nó.
5. Dữ liệu phải được hiển thị trong Hệ thập lục phân, nhưng bạn có thể xem nó bình thường ở cột bên phải. Tìm đường dẫn đến tệp dữ liệu gốc và thay đổi nó để khớp với đường dẫn mới nơi tệp dữ liệu được lưu trữ.
6. Đóng Registry Editor và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu có bất kỳ vấn đề nào xuất hiện, bạn chỉ cần khôi phục cài đặt gốc nhưng chạy tệp bạn đã tạo ở Bước 3. Rất ít người dùng báo cáo rằng sự cố này đã được khắc phục sau khi đổi tên khóa từ Bước 2, vì vậy bạn có thể muốn thử điều đó. Hãy nhớ rằng việc đổi tên khóa có thể gây ra sự cố với Outlook.

2. Tạo một liên kết đến tệp dữ liệu của bạn

Người dùng đã báo cáo rằng sự cố này đã xuất hiện sau khi di chuyển tệp dữ liệu của tài khoản IMAP sang vị trí mới. Theo họ, bạn có thể tránh vấn đề này bằng cách tạo liên kết đến vị trí mới của tệp dữ liệu. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Bắt đầu Lệnh P rompt với tư cách quản trị viên. Để làm điều đó, trong hộp tìm kiếm Windows gõ cmd và nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên. Chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
2. Giả sử rằng tệp dữ liệu được lưu trữ trong thư mục C: \ users \ Local Settings \ MicrosoftOutlook. Sử dụng Dấu nhắc lệnh điều hướng đến thư mục C: \ users \ Local Settings \ Microsoft \. Bạn cần sử dụng lệnh cd để làm điều đó.
3. Sau khi bạn nhập thư mục này vào Comm và Prompt, hãy nhập mklink / D% CD% Outlook D: \ Outlook. Hãy nhớ rằng chúng tôi đã sử dụng D: \ O utlook làm ví dụ, vì vậy hãy chắc chắn sử dụng thư mục phù hợp với vị trí mới của tệp dữ liệu của bạn. Nhấn Enter và đợi lệnh thực thi.

Nếu bạn thực hiện đúng quy trình này, lỗi sẽ được giải quyết.

3. Di chuyển tệp pst đến một vị trí khác

Theo một số người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách di chuyển tệp dữ liệu của mình đến một vị trí khác. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển và đi đến Sử dụng tài khoản r> Mail.
2. Chuyển đến tab Tệp dữ liệu và chọn tệp dữ liệu mà bạn muốn di chuyển.
3. Nhấp vào nút Mở vị trí tệp. Không đóng cửa sổ Tệp dữ liệu.
4. Xác định vị trí tệp.pst, cắt nó và dán nó vào một vị trí khác.
5. Quay trở lại cửa sổ Mail và nhấp vào tệp dữ liệu của bạn.
6. Bạn sẽ nhận được một cảnh báo nói rằng tập tin.pst không thể được tìm thấy. Sử dụng tùy chọn Duyệt để định vị tệp.pst của bạn.
7. Đóng cửa sổ Cài đặt Accoun t và khởi động lại Outlook.