Microsoft Outlook là một trong những ứng dụng email khách được sử dụng nhiều nhất trên nền tảng Windows 10 với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Thật không may, nhiều người dùng đã báo cáo rằng Outlook sẽ không mở trên PC Windows 10 của họ. Đây có thể là một vấn đề đặc biệt nếu bạn sử dụng Outlook thường xuyên, vì vậy hãy khắc phục nó.

Lưu ý: Nếu bạn không thể khắc phục các sự cố về Outlook hoặc đơn giản là bạn muốn một ứng dụng email hoạt động tốt, chúng tôi thực sự khuyên dùng Mailbird. Một nhà lãnh đạo trên thị trường, nó sẽ đáp ứng tất cả các nhu cầu của bạn trong quản lý gửi thư.

• Tải xuống ngay Mailbird (miễn phí)
• Tải xuống Mailbird Pro (giảm 50%)

Xin lỗi, chúng tôi gặp sự cố khi khởi động Outlook

1. Khởi động Outlook ở Chế độ an toàn và tắt bổ trợ
2. Tạo một hồ sơ mới
3. Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook của bạn
4. Sử dụng lệnh / resetnavpane
5. Đảm bảo rằng Outlook không chạy trong chế độ Tương thích
6. Sử dụng Trợ lý hỗ trợ và khôi phục của Microsoft
7. Thay đổi cài đặt DPI
8. Đăng xuất khỏi iCloud
9. Sử dụng tùy chọn Email mới
10. Sử dụng mật khẩu riêng cho Outlook
11. Hãy thử sử dụng phiên bản Outlook cũ hơn
12. Thay đổi cách bạn đóng Outlook
13. Cố gắng gửi bất kỳ tệp nào với Outlook
14. Xóa thư mục Dữ liệu Ứng dụng Outlook
15. Kiểm tra xem bạn có quyền truy cập tệp PST của bạn không
16. Chạy lệnh sfc / scannow
17. Xóa khoá đăng ký
18. Xóa phần mềm VPN

Giải pháp 1 - Khởi động Outlook ở Chế độ an toàn và tắt bổ trợ

Nhiều người dùng thích sử dụng bổ trợ để tăng cường chức năng của Outlook, nhưng đôi khi bổ trợ có thể tạo ra một số vấn đề nhất định và ngăn Outlook khởi động.

Vì bạn không thể khởi động Outlook bình thường, giải pháp duy nhất của bạn là khởi động Outlook ở Chế độ an toàn và tắt bổ trợ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R, nhập Outlook / safe và nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Khi cửa sổ Chọn hồ sơ mở ra, bấm OK. Nếu bạn được yêu cầu nhập mật khẩu, hãy chắc chắn nhập mật khẩu và nhấp vào Chấp nhận.

Sau khi khởi động Outlook ở Chế độ an toàn, bạn cần tắt bổ trợ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong Outlook, chọn Tệp> Tùy chọn> Bổ trợ.
2. Trong Xem và quản lý Bổ trợ Office, hãy đảm bảo rằng hộp Quản lý hiển thị Bổ trợ COM và chọn Đi.
3. Ghi nhớ danh sách tất cả các bổ trợ được bật trong phần Bổ trợ có sẵn và vô hiệu hóa tất cả các bổ trợ đã chọn bằng cách xóa các hộp kiểm. Nhấn OK.
4. Bây giờ hãy đóng Outlook.

Bây giờ bổ trợ bị vô hiệu hóa, bạn cần khởi động lại Outlook và bật từng bổ trợ cho đến khi bạn tìm thấy nguyên nhân của vấn đề. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập triển vọng. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.
2. Chọn Tệp> Tùy chọn> Bổ trợ và bật một hoặc nhiều bổ trợ trong danh sách.
3. Đóng Outlook và khởi động lại nó.
4. Kích hoạt một bổ trợ khác và lặp lại chu trình khởi động lại Outlook. Thực hiện bước này cho đến khi bạn tìm thấy bổ trợ có vấn đề và giữ cho nó bị vô hiệu hóa.

Theo một số người dùng, vấn đề là bổ trợ Microsoft CRM và sau khi vô hiệu hóa, sự cố đã được giải quyết.

Rất ít người dùng báo cáo rằng họ không thể khởi động Outlook ở Chế độ an toàn bằng cách sử dụng lệnh Outlook / safe. Nếu bạn đang gặp vấn đề tương tự, hãy chắc chắn nhập đường dẫn đầy đủ đến tệp triển vọng trong hộp thoại Run.

Thay vì Outlook / safe, bạn sẽ sử dụng Lệnh C:> Tệp chương trình (x86)> Microsoft Cán bộ> Office16> OUTLOOK.EXE triệu / lệnh an toàn. Hãy nhớ rằng đường dẫn đến triển vọng.exe có thể khác trên PC của bạn, vì vậy hãy kiểm tra kỹ xem trước khi bạn sử dụng lệnh này.

Giải pháp 2 - Tạo một hồ sơ mới

Cấu hình Outlook của bạn giữ tất cả các cài đặt Outlook của bạn, nhưng nếu vì lý do nào đó, hồ sơ của bạn bị hỏng, bạn có thể gặp phải sự cố này khi khởi động Outlook.

Để khắc phục vấn đề này, bạn cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Bảng điều khiển từ danh sách.

   

2. Khi Bảng điều khiển mở, chọn Thư.
3. Nhấp vào nút Hiển thị hồ sơ và chọn Thêm.
4. Nhập tên của hồ sơ mới.
5. Nhập tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn và nhấp vào nút Tiếp theo. Phương pháp này sẽ thiết lập tất cả các cài đặt email cần thiết theo cách thủ công. Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể chọn tùy chọn để thiết lập thủ công hồ sơ Outlook của mình.
6. Nhấp vào Kết thúc và cấu hình mới sẽ được thêm vào tab Chung trong hộp thoại Thư. Chọn Prompt cho một hồ sơ sẽ được sử dụng tùy chọn và chọn OK.
7. Bắt đầu Outlook và từ danh sách thả xuống, chọn cấu hình mới mà bạn vừa tạo. Nhấn OK.

Nếu mọi thứ hoạt động mà không có bất kỳ vấn đề nào với hồ sơ Outlook mới của bạn, bây giờ bạn có thể chuyển về hồ sơ Outlook gốc và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hoàn toàn chưa.

Giải pháp 3 - Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook của bạn

Tất cả các thông báo, danh bạ, tác vụ và sự kiện email Outlook của bạn được lưu trữ trong tệp dữ liệu của bạn. Đôi khi tệp dữ liệu có thể bị hỏng và điều đó có thể ngăn Outlook mở.

Nói về tệp dữ liệu Outlook, có nhiều lý do tại sao nó không thể được truy cập. Chúng tôi có một hướng dẫn mở rộng về cách giải quyết những vấn đề này.

Để khắc phục nhanh sự cố, bạn cần sửa tệp dữ liệu của mình bằng cách thực hiện theo các bước đơn giản sau:

1. Chuyển đến thư mục cài đặt Office của bạn và chạy SCANPST.EXE.
2. Nhấp vào nút Duyệt và chọn tệp dữ liệu Outlook của bạn.
3. Nhấp vào nút Bắt đầu để quét tệp dữ liệu của bạn. Nếu tìm thấy bất kỳ lỗi nào, nhấp vào nút Sửa chữa để sửa chữa chúng.

Nếu bạn sử dụng Microsoft Exchange, bạn chỉ cần xóa tệp dữ liệu của mình và nó sẽ được tạo lại. Để xóa một tệp dữ liệu, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Bảng điều khiển và chọn Thư.
2. Khi cửa sổ Thư mở ra, hãy chọn Tài khoản E-mail.
3. Chuyển đến tab Tệp dữ liệu, chọn tài khoản Exchange và chọn Mở vị trí tệp.
4. Cửa sổ Explorer mới sẽ mở ra. Đóng cửa sổ Mail và chuyển về cửa sổ Explorer. Xác định vị trí tệp dữ liệu và xóa nó.

Sau khi xóa tệp, nó sẽ được tạo lại bằng Microsoft Exchange sau khi bạn khởi động Outlook.

Giải pháp 4 - Sử dụng lệnh / resetnavpane

Nếu Outlook không khởi động trên PC Windows 10 của bạn, bạn có thể khắc phục bằng cách chạy / resetnavpane. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Đảm bảo rằng Outlook đã đóng hoàn toàn.
2. Nhấn Windows Key + R, nhập triển vọng.exe / resetnavpane và nhấn Enter để chạy nó.

   

Bằng cách chạy lệnh này, bạn sẽ xóa tất cả các tùy chỉnh liên quan đến ngăn điều hướng và đôi khi có thể khắc phục sự cố này với Outlook.

Giải pháp 5 - Đảm bảo rằng Outlook không chạy trong chế độ Tương thích

Chế độ tương thích được thiết kế để chạy phần mềm cũ hơn trên Windows 10 thường không chạy được. Outlook được tối ưu hóa hoàn toàn cho Windows 10, do đó không cần sử dụng chế độ Tương thích.

Trên thực tế, nếu bạn đã bật Chế độ tương thích cho Outlook, đôi khi bạn có thể khiến sự cố này xuất hiện, do đó nên tắt chế độ Tương thích cho Outlook.

Để làm điều đó, chỉ cần nhấp chuột phải vào phím tắt Outlook và chọn Thuộc tính từ menu.

Chuyển đến tab Tương thích và đảm bảo rằng Chạy chương trình này trong tùy chọn chế độ tương thích không được bật. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

Giải pháp 6 - Sử dụng Trợ lý hỗ trợ và khôi phục của Microsoft

Đôi khi, bạn có thể sửa lỗi Outlook đơn giản bằng cách chạy công cụ Microsoft Support and Recovery Assistant.

Công cụ này được thiết kế để khắc phục các sự cố phổ biến với các công cụ Office và để khắc phục các sự cố đó, bạn chỉ cần tải xuống, chạy nó và để nó khắc phục sự cố cho bạn.

Giải pháp 7 - Thay đổi cài đặt DPI

Rất ít người dùng báo cáo rằng bạn có thể khắc phục sự cố với Outlook chỉ bằng cách thay đổi tỷ lệ DPI thành 100%. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

1. Nhấp chuột phải vào máy tính để bàn của bạn và chọn Cài đặt hiển thị.

   

2. Khi cửa sổ Cài đặt hiển thị mở ra, hãy di chuyển thanh trượt sang bên trái cho đến khi nó báo 100%.

   

3. Sau đó, đăng xuất khỏi Windows 10 và đăng nhập lại. Hãy thử khởi động Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Rất ít người dùng báo cáo rằng họ đã cố gắng khắc phục sự cố này chỉ bằng cách hạ thấp tỷ lệ hiển thị xuống 200 DPI từ 250 DPI, vì vậy bạn cũng có thể muốn thử điều đó.

Giải pháp 8 - Đăng xuất khỏi iCloud

iCloud là một dịch vụ lưu trữ đám mây phổ biến do Apple tạo ra, nhưng thật không may, dịch vụ đám mây này có thể gây ra một số vấn đề với Outlook.

Để khắc phục sự cố này với Outlook, bạn chỉ cần đăng xuất khỏi iCloud và đăng nhập lại và bạn sẽ có thể khởi động Outlook mà không gặp sự cố nào.

Giải pháp 9 - Sử dụng tùy chọn Tin nhắn email mới

Trước khi thử phương pháp này, bạn phải đóng Outlook hoàn toàn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Trình quản lý tác vụ để đóng Outlook bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi động Trình quản lý tác vụ.
2. Khi Trình quản lý tác vụ bắt đầu, trong tab Quy trình xác định vị trí quy trình Outlook và bấm nút Kết thúc tác vụ.

Nói về Trình quản lý tác vụ, rất nhiều người dùng thích công cụ này từ Windows 7. Vì vậy, chúng tôi có một hướng dẫn đầy đủ về cách đưa Trình quản lý tác vụ Windows 7 lên Windows 10.

Sau khi bạn đóng Outlook, xác định vị trí Outlook trong Menu bắt đầu và nhấp vào mũi tên bên phải bên cạnh để mở Danh sách nhảy của nó.

Bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào Outlook trên Thanh tác vụ để hiển thị Danh sách nhảy của nó. Chọn Tin nhắn email mới hoặc Cuộc họp mới hoặc bất kỳ tùy chọn nào khác. Một cửa sổ mới sẽ mở ra.

Sau đó, bấm chuột phải vào Outlook và chọn Chạy với tư cách quản trị viên. Outlook bây giờ sẽ bắt đầu mà không có bất kỳ vấn đề.

Một số người dùng cũng đề nghị thay đổi tùy chọn Mở tệp khi bắt đầu trong khi sử dụng phương pháp này. Chỉ cần chọn thông báo Email mới từ Danh sách nhảy và khi Outlook mở, hãy đi tới Cài đặt> Nâng cao và thay đổi Mở tệp khi bắt đầu với Hộp thư đi.

Khởi động lại Outlook và thay đổi Tệp mở khi bắt đầu vào Hộp thư đến . Lưu các thay đổi và vấn đề cần được giải quyết.

Giải pháp 10 - Sử dụng mật khẩu riêng cho Outlook

Người dùng báo cáo rằng bạn cần sử dụng mật khẩu riêng cho tài khoản Outlook của mình nếu bạn sử dụng xác minh 2 bước với tài khoản Gmail của mình. Để khắc phục sự cố này, chỉ cần tạo mật khẩu Ứng dụng 16 chữ số mà bạn sẽ sử dụng với Outlook.

Sau khi sử dụng mật khẩu mới với Outlook, vấn đề sẽ được giải quyết.

Một số người dùng cũng đề nghị xóa tài khoản Gmail của bạn khỏi Outlook như một cách giải quyết tiềm năng, vì vậy bạn có thể muốn thử điều đó.

Giải pháp 11 - Thử sử dụng phiên bản Outlook cũ hơn

Người dùng đã báo cáo rằng họ không thể khởi động Outlook 2016 trên PC của họ, nhưng một cách giải quyết được đề xuất là sử dụng phiên bản Outlook cũ hơn với tệp PST của bạn.

Nếu bạn có sẵn phiên bản Outlook cũ hơn, bạn có thể sử dụng tệp PST của mình với nó mà không gặp vấn đề gì.

Tất cả các email của bạn sẽ được nhập và bạn có thể tiếp tục nơi bạn rời đi. Đây không phải là một giải pháp lâu dài, nhưng nó là một cách giải quyết hữu ích.

Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể thử sử dụng một ứng dụng email khác. Có nhiều ứng dụng thư thay thế miễn phí sẽ thực hiện hoàn hảo như một sự thay thế Outlook. Chúng tôi thực sự khuyên dùng Mailbird là một trong những nhà lãnh đạo trên thị trường.

Nó là người dùng thân thiện và có nhiều tính năng tuyệt vời sẽ rất hữu ích trong việc quản lý email của bạn.

Giải pháp 12 - Thay đổi cách bạn đóng Outlook

Đây là một cách giải quyết khác, nhưng người dùng báo cáo rằng nó hoạt động với họ. Rõ ràng, bạn có thể dừng lỗi này chỉ bằng cách chọn tùy chọn Tệp> Thoát để đóng Outlook.

Theo người dùng, lỗi này xuất hiện nếu bạn sử dụng nút X để đóng Outlook, do đó thay vì đóng Outlook bằng nút X, hãy thử đóng nó bằng cách nhấp vào Tệp> Thoát.

Người dùng báo cáo rằng cách giải quyết này phù hợp với họ, vì vậy bạn có thể muốn dùng thử.

Giải pháp 13 - Cố gắng gửi bất kỳ tệp nào với Outlook

Người dùng báo cáo rằng họ đang bị kẹt trên màn hình Xử lý trong khi cố gắng khởi động Outlook. Một đề xuất một cách giải quyết có thể phù hợp với bạn là thử gửi bất kỳ tệp nào bằng Outlook.

Để làm điều đó, hãy khởi động Outlook và bạn sẽ bị kẹt trên màn hình Xử lý.

Sau đó, mở File Explorer và nhấp chuột phải vào bất kỳ tệp nào và chọn Gửi đến - Người nhận thư. Sau khi làm điều đó, một cửa sổ email mới sẽ mở ra cùng với Outlook.

Giải pháp 14 - Xóa thư mục Dữ liệu ứng dụng Outlook

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố với Outlook chỉ bằng cách xóa thư mục Outlook AppData. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

1. Đảm bảo rằng Outlook đã đóng hoàn toàn.
2. Nhấn Windows Key + R và nhập % localappdata%.

   

3. Điều hướng đến thư mục Microsoft.
4. Xác định vị trí thư mục Outlook và xóa nó.
5. Hãy thử khởi động lại Outlook.

Nếu Outlook quản lý để bắt đầu, tất cả các tệp đã xóa sẽ được tạo lại và vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Một số người dùng cũng đang đề xuất xóa tệp triển vọng và bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập % appdata%. Nhấn Enter.
2. Chuyển đến thư mục Microsoft \ Outlook, xác định vị trí tệp triển vọng và xóa nó.

Giải pháp 15 - Kiểm tra xem bạn có quyền truy cập tệp PST của bạn không

Outlook giữ tất cả thông tin của bạn trong tệp PST, nhưng nếu bạn không có quyền cần thiết để truy cập tệp này, bạn có thể gặp phải một số lỗi nhất định.

Trong trường hợp xấu nhất, Outlook sẽ không thể mở trên PC của bạn.

May mắn thay, bạn có thể khắc phục vấn đề này đơn giản bằng cách thay đổi quyền bảo mật của bạn. Đây là một thủ tục đơn giản và bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước sau:

1. Xác định vị trí tệp PST của bạn, nhấp chuột phải vào tệp và chọn Thuộc tính từ menu.
2. Chuyển đến tab Bảo mật và kiểm tra xem tên người dùng của bạn có khả dụng trong phần Nhóm hoặc tên người dùng không. Nếu không, nhấp vào nút Chỉnh sửa.

   

3. Bây giờ bấm vào nút Thêm để thêm một người dùng mới.

   

4. Trong trường Nhập tên đối tượng để chọn, nhập tên người dùng của bạn và nhấp vào Kiểm tra tên. Nếu tên người dùng của bạn hợp lệ, bấm OK để thêm nó.

   

5. Chọn tên người dùng của bạn từ phần Nhóm hoặc tên người dùng và nhấp vào Kiểm soát hoàn toàn trong cột Cho phép.

   

6. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

Sau khi giành được toàn quyền kiểm soát tệp PST của bạn, bạn sẽ có thể khởi động Outlook mà không gặp sự cố nào.

Giải pháp 16 - Chạy lệnh sfc / scannow

Nếu các tệp của bạn bị hỏng, bạn hoàn toàn không thể khởi động Outlook, nhưng may mắn thay, bạn đã khắc phục vấn đề này bằng cách thực hiện quét sfc.

Đây là một lệnh đơn giản sẽ quét và sửa chữa hệ thống của bạn và bạn có thể thực hiện nó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X và chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên) từ menu.

   

2. Khi Command Prompt mở, nhập sfc / scannow và nhấn Enter. Quá trình quét bây giờ sẽ bắt đầu, vì vậy hãy chắc chắn không hủy bỏ hoặc làm gián đoạn nó.
3. Sau khi quét xong, kiểm tra xem sự cố với Outlook có được giải quyết không.

Giải pháp 17 - Xóa khoá đăng ký

Đôi khi bạn có thể khắc phục sự cố với Outlook chỉ bằng cách xóa một khóa cụ thể khỏi sổ đăng ký của bạn.

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu sổ đăng ký của mình trong trường hợp có sự cố xảy ra. Để sửa đổi sổ đăng ký của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập regedit.

   

2. Trong khung bên trái, điều hướng đến

   HKEY_CURRENT_USER \ Phần mềm \ Microsoft \

   Khóa Windows NT \ CurrentVersion \ Windows \ Messaging Subystem và mở rộng nó.

3. Chọn phím Profiles, nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa.
4. Sau khi làm điều đó, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 18 - Xóa phần mềm VPN

Các công cụ VPN rất hữu ích nếu bạn muốn bảo vệ quyền riêng tư của mình khi lướt Internet, nhưng các công cụ VPN có thể can thiệp vào Outlook và khiến điều này và nhiều vấn đề khác xuất hiện.

Người dùng đang đề nghị vô hiệu hóa hoặc xóa phần mềm VPN của bạn và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Không thể khởi động Outlook có thể là một vấn đề lớn, đặc biệt nếu bạn sử dụng Outlook làm ứng dụng email mặc định của mình, nhưng bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• Lỗ hổng Outlook cho phép tin tặc đánh cắp băm mật khẩu
• Outlook không hoạt động: một số người dùng không thể đăng nhập hoặc gửi tin nhắn
• Khắc phục: thay đổi vị trí tệp dữ liệu Outlook (.ost) ngoại tuyến trong Microsoft Outlook trên Windows 10
• Khắc phục: Outlook 2016 gặp sự cố khi khởi chạy