Đôi khi, khi bạn in lịch của mình từ ứng dụng khách Outlook, bạn có thể thấy rằng nó chỉ in màu đen và trắng. Sự cố được biết là xảy ra trong Outlook 2016 và phiên bản mới hơn.

Theo Microsoft, sự cố có thể xảy ra do một lỗi trong máy khách Outlook không tôn trọng Bản in bằng cách sử dụng cài đặt tô màu xám. Khi người dùng vào phần xem trước, màn hình in chỉ hiển thị tùy chọn Đen và Trắng. Nếu bạn gặp phải lỗi tương tự, đây là cách khắc phục lỗi này trên thiết bị Windows 10 và máy khách Outlook của bạn.

Tại sao Outlook không in màu?

1. Vô hiệu hóa in bằng cách sử dụng màu xám

1. Khởi chạy ứng dụng khách Outlook.
2. Nhấp vào Tệp và chọn tùy chọn In.
3. Nhấp vào Tùy chọn in và sau đó bên dưới Kiểu in, nhấp vào nút Cài đặt trang.

   

4. Trong Shading, hãy bỏ chọn In ấn bằng cách sử dụng tùy chọn tô màu xám.
5. Đóng ứng dụng khách Outlook và khởi chạy lại nó. Kiểm tra xem các tùy chọn in màu đã trở lại và bạn cũng có thể in các tài liệu màu.

2. Kiểm tra cài đặt máy in của bạn

1. Nhấp vào Bắt đầu và chọn Cài đặt.
2. Bấm vào Thiết bị và sau đó bấm vào Máy in và Máy quét từ khung bên trái.
3. Tìm máy in của bạn trong danh sách của máy in. Nhấp vào máy in của bạn và chọn Quản lý.

   

4. Bên dưới Trình quản lý của bạn, hãy nhấp vào Thiết bị của bạn.
5. Tùy thuộc vào cấu hình máy in của bạn, tìm tùy chọn và chọn xem bạn muốn in màu hay đen trắng. Vì bạn muốn in màu, hãy kiểm tra xem nó có được đặt thành Đen và Trắng không. Nếu vậy, đặt nó để in màu.
6. Đóng cửa sổ thuộc tính Máy in và khởi chạy Outlook. Hãy thử in bất kỳ tài liệu nào và kiểm tra xem tùy chọn in màu có sẵn không.

Chúng tôi đã viết nhiều về các vấn đề máy in Outlook. Kiểm tra các hướng dẫn này để biết thêm thông tin.

3. Cập nhật trình điều khiển máy in

1. Nhấn Windows Key + R để mở hộp thoại Run.
2. Nhập loại devmgmt.msc trực tiếp và nhấn enter để mở Trình quản lý thiết bị.
3. Trong Trình quản lý thiết bị, mở rộng hàng đợi In ấn hàng đợi.

   

4. Hãy tìm máy in bị ảnh hưởng trong danh sách. Chọn máy in và chọn Cập nhật trình điều khiển.
5. Chọn Tự động tìm kiếm cho phần mềm trình điều khiển cập nhật.
6. Windows sẽ tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật mới nào cho trình điều khiển và tải xuống. Sau khi trình điều khiển được cài đặt. Đóng Trình quản lý thiết bị và khởi chạy Outlook. Kiểm tra bất kỳ cải tiến.

4. Sửa chữa MS Office

1. Nhấn Windows Key + R, nhập Control và nhấn enter để mở Control Panel.
2. Chuyển đến Chương trình> Chương trình và Tính năng.

3. Xác định vị trí Microsoft Office và bấm vào Thay đổi.
4. Trong công cụ Sửa chữa Office, chọn Sửa chữa nhanh và bấm vào nút Sửa chữa. Chờ người khắc phục sự cố hoàn tất sửa chữa. Kiểm tra bất kỳ cải thiện.

   

5. Nếu sự cố vẫn còn, hãy khởi chạy lại công cụ sửa chữa văn phòng và chọn tùy chọn Sửa chữa trực tuyến trên mạng. Nhấp vào nút Sửa chữa một lần nữa. Tùy chọn này yêu cầu kết nối internet để hoạt động đúng.