Mặc dù Microsoft hy vọng rằng bằng cách nào đó họ có thể hồi sinh doanh thu điện thoại của mình, mọi thứ đã không diễn ra như mong đợi. Trong quý 3 năm 2016, doanh thu điện thoại giảm 46%, so với mức giảm 49% so với quý trước. Tốt hơn, nhưng không đủ tốt.

Công ty công nghệ đã áp dụng một công thức thành công cho các thiết bị Surface Book và Surface Pro 4 của mình và quản lý để đạt được mức tăng doanh thu 61%. Thật không may, mọi thứ đã không diễn ra suôn sẻ cho đội điện thoại của nó. Điều gì có thể giải thích cho vòng xoáy đi xuống của điện thoại chạy Windows này?

Nhiều người phàn nàn rằng điện thoại Windows không cung cấp quyền truy cập vào nhiều ứng dụng như các nền tảng khác, đặc biệt là các ứng dụng xã hội. Ví dụ, Snapchat vẫn không khả dụng. Ngoài ra, nền tảng Windows là nền tảng cuối cùng nhận được các ứng dụng phổ biến hoặc mới và không hỗ trợ nhiều định dạng tệp như Android, ngăn người dùng truy cập nội dung cụ thể.

Trải nghiệm chơi trò chơi của nó không phong phú như trên các nền tảng khác nhưng những người ủng hộ ý tưởng này có thể chưa thử các trò chơi này từ Windows Store - và chúng tôi chỉ bao gồm 100 trò chơi.

Nếu Microsoft muốn tiếp cận nhiều người mua hơn với điện thoại Windows của mình, họ cũng nên tập trung hơn vào tiếp thị. Ngoài nỗ lực quảng bá điện thoại năm 2012 với sự giúp đỡ của những người nổi tiếng, công ty đã không sử dụng loại chiến lược tiếp thị này kể từ đó. Các nhà sản xuất khác tiếp tục sử dụng chiến lược này với thành công.

Thứ hai, nếu điện thoại Windows không bán, tại sao lại để chúng trên kệ? Microsoft có thể giảm giá điện thoại lớn cho những khách hàng mua thiết bị cao cấp như Surface Pro 4. Ví dụ: nếu bạn mua Surface Pro 4, Microsoft cung cấp cho bạn một chiếc Lumia 950 miễn phí.

Vấn đề chính với Windows phone là tiếp thị tầm thường. Microsoft liên tục làm việc để cải thiện các tính năng và khả năng của đội điện thoại của mình thông qua các bản cập nhật lớn và hỗ trợ Cortana, nhưng hãng vẫn kiên quyết bám vào cùng một chiến lược tiếp thị rõ ràng không hoạt động tốt.

Bạn có thể đọc thông cáo báo chí cho kết quả quý 3 năm 2016 tại đây.