Nếu bạn đang ở nơi làm việc hoặc điều hành một văn phòng tại nhà, một trong những thiết bị quan trọng nhất bạn cần là máy in. Tất nhiên, có nhiều máy in đáng tin cậy mà bạn có thể chọn để hoàn thành công việc.

Tùy thuộc vào tính chất công việc hoặc công việc của bạn, thỉnh thoảng bạn có thể cần in các tài liệu riêng lẻ hoặc hàng loạt, do đó cần tìm hiểu các bản cập nhật liên quan đến máy in của bạn từ nhà sản xuất hoặc hệ điều hành bạn đang sử dụng.

Sự cố máy in không phải là mới. Nhưng khi những điều này phải làm với phần mềm hoặc một hệ điều hành, thì nó có thể gây khó chịu và bất lợi cho người dùng.

Một trong những mối quan tâm xuất hiện, liên quan đến việc in sau khi cập nhật hoặc nâng cấp lên Windows 10, là thiết bị hoàn toàn không hoạt động hoặc có một số thách thức trong cách máy in hoạt động sau khi thực hiện nâng cấp.

Dưới đây là một số giải pháp khắc phục nhanh để bảo lãnh cho bạn khi thiết bị in của bạn hoạt động sau khi nâng cấp / cập nhật Windows 10.

Máy in sẽ không in sau khi cập nhật Windows

Giải pháp 1: Khởi động lại máy tính của bạn

Đây là dòng hành động đầu tiên mỗi khi có sự cố như vậy xảy ra (hoặc bất kỳ sự cố nào khác với máy tính của bạn và bất kỳ phần cứng nào khác mà bạn có thể đang sử dụng cùng với nó). Tuy nhiên, nếu bạn khởi động lại máy tính và không có gì xảy ra trên thiết bị in của mình, bạn có thể đi đến giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 2: Kiểm tra xem máy in của bạn có tương thích với Windows 10 không

Một số máy in có thể không nhất thiết phải hoạt động với Windows 10 hoặc có thể có chức năng giới hạn hoàn toàn, vì vậy bạn cần kiểm tra xem máy của bạn có thuộc danh mục này hay không trước khi sử dụng các giải pháp bên dưới.

Thực hiện theo các bước sau để kiểm tra xem thiết bị của bạn có tương thích không:

• Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
• Chọn bảng điều khiển
• Nhấp vào Phần cứng và Âm thanh
• Chọn thiết bị và máy in. Bạn sẽ thấy một danh sách các thiết bị và một danh sách khác cho máy in
• Kiểm tra trong phần Không xác định để xem máy in của bạn có được liệt kê ở đó không

Sau khi bạn thiết lập liệu nó không xác định hay không, hãy đi đến các giải pháp tiếp theo để khắc phục sự cố.

Giải pháp 3: Kiểm tra nguồn điện và kết nối

Đảm bảo thiết bị in của bạn được cắm chính xác vào ổ cắm điện và bật, bao gồm cả bộ bảo vệ tăng áp. Kiểm tra xem cáp USB kết nối máy in của bạn với máy tính có được cắm chắc chắn không.

Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây cho thiết bị của mình, hãy đảm bảo có các mục sau:

• Bật tùy chọn không dây và đảm bảo nó có sẵn cho thiết bị in của bạn
• Chạy kiểm tra kết nối không dây cho máy in của bạn, kiểm tra xem máy tính của bạn có được kết nối với mạng không dây không (điều này giống với máy in và máy tính của bạn).

Nếu điều này không làm việc, đi đến giải pháp tiếp theo.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Máy in có nhu cầu can thiệp của người dùng Lỗi

Giải pháp 4: Gỡ cài đặt máy in của bạn, sau đó cài đặt lại

Đây là một trong những sửa chữa nhanh chóng để giải quyết vấn đề.

Thực hiện theo các bước sau để gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in của bạn:

• Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
• Chọn bảng điều khiển
• Nhấp vào Phần cứng và Âm thanh
• Chọn thiết bị và máy in. Bạn sẽ thấy một danh sách các thiết bị và một danh sách khác cho máy in
• Tìm máy in của bạn
• Nhấp chuột phải vào máy in của bạn
• Chọn Xóa thiết bị

Cách cài đặt lại máy in của bạn sau khi gỡ cài đặt:

• Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
• Chọn bảng điều khiển
• Nhấp vào Phần cứng và Âm thanh
• Chọn thiết bị và máy in. Bạn sẽ thấy một danh sách các thiết bị và một danh sách khác cho máy in
• Nhấp vào Thêm máy in

• Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện quét các thiết bị mới. Nếu máy in cụ thể của bạn được bật, Windows sẽ tự động quét và tìm thấy nó.

• Thực hiện in trang thử nghiệm để xem nó có hoạt động không

Để cài đặt hoặc thêm thiết bị in cục bộ, hãy kết nối thiết bị của bạn với máy tính sau đó bật thiết bị.

Giải pháp 5: Cập nhật trình điều khiển

Giống như hầu hết các máy in, máy của bạn cũng có thể yêu cầu phần mềm để hoạt động tốt hơn. Nếu bạn thực hiện nâng cấp hoặc cập nhật lên Windows 10, có khả năng trình điều khiển hiện tại của máy in của bạn sẽ không hoạt động với hệ điều hành.

Các sự cố khác khiến trình điều khiển máy in của bạn không hoạt động bao gồm tăng điện, vi rút và các sự cố máy tính khác có thể phát sinh làm hỏng trình điều khiển máy in của bạn.

Để cập nhật trình điều khiển, bạn có thể sử dụng một trong ba phương pháp sau:

• cập nhật hệ điều hành Window
• Cài đặt phần mềm thiết bị
• Tải xuống và cài đặt trình điều khiển bằng tay

Phương pháp 1: Cập nhật trình điều khiển máy in bằng Windows Update

• Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
• Chọn Trình quản lý thiết bị
• Bấm vào Máy in để mở rộng danh sách
• Xác định vị trí thiết bị của bạn sau đó nhấp chuột phải vào thiết bị
• Chọn Cập nhật trình điều khiển
• Chọn Tìm kiếm tự động cho phần mềm trình điều khiển được cập nhật

Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển máy in bằng cách cài đặt phần mềm máy in từ nhà sản xuất của bạn

Kiểm tra phần cứng của máy in để biết đĩa đi kèm để cài đặt bất kỳ phần mềm nào cho máy in của bạn.

Phương pháp 3: Tải xuống và cài đặt trình điều khiển bằng tay

• Truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị của bạn
• Kiểm tra cập nhật trình điều khiển trong phần hỗ trợ
• Xác định thiết bị in của bạn và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn
• Thực hiện theo các hướng dẫn cài đặt để cập nhật trình điều khiển của bạn

Đôi khi sau khi tải xuống trình điều khiển, bạn có thể nhấp đúp vào chúng để tự động thiết lập quy trình cài đặt bằng cách thực hiện theo các bước sau:

• Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
• Chọn Trình quản lý thiết bị
• Bấm vào Máy in để mở rộng danh sách
• Xác định vị trí thiết bị của bạn sau đó nhấp chuột phải vào thiết bị
• Chọn Cập nhật trình điều khiển
• Chọn Tìm kiếm tự động cho phần mềm trình điều khiển được cập nhật

Trong trường hợp không có phương pháp nào trong số này hoạt động, bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển, nhưng trước tiên hãy xóa trình điều khiển cũ bằng các bước sau:

• Rút cáp USB kết nối thiết bị in của bạn với máy tính của bạn
• Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
• Chọn bảng điều khiển
• Nhấp vào Phần cứng và Âm thanh
• Chọn thiết bị và máy in. Bạn sẽ thấy một danh sách các thiết bị và một danh sách khác cho máy in
• Chọn máy in của bạn
• Nhấp chuột phải và chọn Xóa thiết bị
• Nhập Quản lý in trong hộp tìm kiếm

• Chọn Quản lý in

• Chọn tất cả các máy in
• Kiểm tra máy in của bạn dưới danh sách
• Nhấp chuột phải và chọn Xóa
• Khởi động lại máy tính của bạn
• Cắm lại cáp USB của bạn để kết nối máy in và máy tính của bạn
• Cài đặt lại trình điều khiển và phần mềm của máy in

Giải pháp 6: Kiểm tra với nhà sản xuất của bạn

Nếu các giải pháp khác không hoạt động, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn để biết thêm sự cố và hỗ trợ dựa trên vấn đề cụ thể của bạn.

Có bất kỳ giải pháp nào trong số này làm việc cho bạn? Chia sẻ với chúng tôi kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.