Nhiễm phần mềm độc hại có thể là một vấn đề nghiêm trọng, đặc biệt là nếu phần mềm độc hại tiếp tục lây lan qua PC Windows 10 của bạn. Có nhiều loại phần mềm độc hại và trong khi một số chỉ gây phiền nhiễu thì những loại khác có thể khá nguy hiểm.

Nếu PC của bạn bị nhiễm, hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số mẹo để khôi phục PC sau khi bị nhiễm phần mềm độc hại.

Làm cách nào để xóa phần mềm độc hại khỏi PC Windows 10 của tôi? Giải pháp đơn giản nhất là thông qua Chế độ an toàn. Thông thường, phần mềm độc hại có thể kết thúc trên PC của bạn từ trình duyệt hoặc một số tệp đã tải xuống. Nếu điều đó không hiệu quả, thì hãy sử dụng đĩa cứu hộ chống vi-rút trực tiếp và vô hiệu hóa các mục khởi động đáng ngờ.

Để biết thêm thông tin về cách làm điều đó, hãy xem hướng dẫn đầy đủ bên dưới.

Các bước để xóa phần mềm độc hại khỏi PC Windows 10 của bạn mãi mãi:

1. Vào chế độ an toàn
2. Xóa các tập tin tạm thời
3. Quét PC của bạn bằng công cụ chống vi-rút
4. Kiểm tra trình duyệt web của bạn
5. Sử dụng đĩa cứu hộ chống vi-rút trực tiếp
6. Vô hiệu hóa các mục khởi động đáng ngờ
7. Sử dụng đĩa CD Linux
8. Đặt lại Windows 10

Giải pháp 1 - Vào chế độ an toàn

Nếu bạn gặp vấn đề về phần mềm độc hại, bạn có thể giải quyết chúng đơn giản là vào Chế độ an toàn. Chế độ này chỉ bắt đầu với các dịch vụ và ứng dụng cơ bản, vì vậy bằng cách vào Chế độ an toàn, bạn có thể ngăn phần mềm độc hại chạy.

Vào Chế độ an toàn tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấp vào nút Bắt đầu.
2. Nhấp vào nút Nguồn, giữ phím Shift trên bàn phím của bạn và chọn Khởi động lại từ menu.

   

3. Menu toàn màn hình sẽ xuất hiện. Chọn Xử lý sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động. Bây giờ bấm vào nút Khởi động lại.
4. Sau khi PC của bạn khởi động lại, bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. Chọn Chế độ an toàn bằng cách bấm phím tương ứng.

Nếu bạn hoàn toàn không thể vào Windows 10, bạn có thể vào Chế độ an toàn chỉ bằng cách khởi động lại PC trong trình tự khởi động. Trong khi Windows 10 khởi động, chỉ cần nhấn nút khởi động lại trên PC của bạn.

Lặp lại quá trình này nhiều lần cho đến khi Sửa chữa tự động bắt đầu. Sau đó, chỉ cần làm theo các bước trên để vào Chế độ an toàn.

Sau khi bạn vào Chế độ an toàn, hãy chạy công cụ chống vi-rút của bạn và cố gắng xóa các tệp độc hại. Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể phải xác định vị trí tệp và xóa thủ công.

Nếu bạn quyết định làm điều đó, hãy chắc chắn giữ Shift để xóa vĩnh viễn tệp khỏi máy tính của bạn.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Không thể khởi động vào Chế độ an toàn trong Windows 10, Windows 8.1

Giải pháp 2 - Xóa các tệp tạm thời

Người dùng đang đề xuất xóa các tệp tạm thời nếu bạn muốn xóa phần mềm độc hại khỏi PC. Phần mềm độc hại đôi khi ẩn chính nó trong thư mục tệp tạm thời và để xóa nó, bạn nên xóa các tệp tạm thời.

Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó một cách đơn giản bằng cách sử dụng công cụ Disk Cleanup. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập dọn dẹp đĩa. Chọn Disk Cleanup từ danh sách kết quả.

   

2. Bây giờ bạn cần chọn ổ đĩa mà bạn muốn dọn dẹp. Trong hầu hết các trường hợp, các tệp tạm thời được lưu trữ trên ổ C của bạn, vì vậy hãy chắc chắn chọn C: và nhấp vào OK.

   

3. Đợi một lát trong khi Disk Cleanup quét ổ đĩa đã chọn.

   

4. Chọn loại tệp mà bạn muốn loại bỏ. Hãy chắc chắn chọn các tập tin tạm thời từ danh sách.

   

5. Bấm OK và bấm nút Xóa tập tin.
6. Đợi trong khi Disk Cleanup xóa các tệp đã chọn.

Hãy nhớ rằng việc xóa các tệp tạm thời không phải lúc nào cũng khắc phục được sự cố phần mềm độc hại, nhưng nó sẽ không làm bạn đau khi thử nó.

Giải pháp 3 - Quét PC của bạn bằng công cụ chống vi-rút

Nếu PC của bạn bị nhiễm, điều đầu tiên bạn cần làm là thực hiện quét chi tiết với phần mềm chống vi-rút của bạn. Tùy thuộc vào kích thước của phân vùng và các tùy chọn tìm kiếm của bạn, quá trình quét có thể mất một chút thời gian, vì vậy bạn sẽ cần phải kiên nhẫn.

Sau khi quét hệ thống hoàn tất, bạn sẽ được yêu cầu xóa các tệp bị nhiễm.

Nếu điều đó không có ích, bạn có thể phải sử dụng một công cụ chống vi-rút khác. Mặc dù các công cụ chống vi-rút là cần thiết, nhưng không một công cụ nào là hoàn hảo và chỉ có một phần mềm chống vi-rút không thể bảo vệ bạn khỏi mọi mối đe dọa.

Để làm điều đó, chỉ cần tải xuống một công cụ như Malwarebytes, cài đặt nó và tải xuống các bản cập nhật cần thiết. Sau đó, ngắt kết nối Internet và thực hiện quét.

Đợi trong khi phần mềm chống vi-rút quét PC của bạn và sau đó xóa các tệp bị nhiễm. Malwarebytes là một trong những công cụ phổ biến nhất để loại bỏ phần mềm độc hại, nhưng bạn có thể tải xuống và sử dụng bất kỳ công cụ tương tự nào.

Trong một số trường hợp, bạn sẽ phải tải xuống và sử dụng nhiều công cụ để xóa các tệp độc hại.

• ĐỌC C: NG: Các giải pháp chống vi-rút tốt nhất cho Windows 10 để sử dụng ngay hôm nay

Giải pháp 4 - Kiểm tra trình duyệt web của bạn

Đôi khi, phần mềm độc hại sẽ chiếm quyền điều khiển trình duyệt của bạn và mở một số trang nhất định thay vì trang bắt đầu của bạn. Ngoài ra, công cụ tìm kiếm mặc định của bạn cũng có thể được thay đổi.

Nếu điều này xảy ra, bạn cần mở cài đặt trình duyệt của mình và khôi phục chúng về mặc định. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào nút Menu và chọn Cài đặt.
2. Bây giờ bấm vào nút Quản lý công cụ tìm kiếm trong phần Tìm kiếm.

   

3. Danh sách tất cả các công cụ tìm kiếm có sẵn sẽ xuất hiện. Đảm bảo chọn công cụ tìm kiếm mong muốn của bạn và đặt nó làm mặc định. Nếu bạn thấy bất kỳ mục không xác định hoặc đáng ngờ nào trong danh sách, hãy chắc chắn xóa chúng.

   

4. Sau khi làm điều đó, khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu công cụ tìm kiếm mặc định của bạn không bị ảnh hưởng, hãy kiểm tra các trang khởi động. Để làm điều đó, hãy mở tab Cài đặt và làm theo các bước sau:

1. Trong phần Khởi động, đảm bảo rằng Mở một trang cụ thể hoặc tập hợp các trang không được chọn.
2. Nhấp vào Đặt trang.

   

3. Nếu bạn thấy bất kỳ mục không xác định, chỉ cần nhấp vào nút X để loại bỏ chúng.

   

4. Sau đó, nhấp OK để lưu thay đổi và khởi động lại trình duyệt của bạn.

Phần mềm độc hại cũng có thể ngụy trang dưới dạng tiện ích mở rộng của trình duyệt, do đó chúng tôi khuyên bạn nên xóa tất cả các tiện ích mở rộng không xác định hoặc đáng ngờ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

1. Nhấp vào nút Menu và chọn Công cụ khác.
2. Chọn Tiện ích mở rộng từ danh sách bên trái.
3. Danh sách tất cả các phần mở rộng được cài đặt sẽ xuất hiện. Xác định vị trí bất kỳ tiện ích mở rộng đáng ngờ nào và nhấp vào nút Xóa bên cạnh chúng để xóa chúng khỏi PC của bạn.
4. Sau khi xóa các tiện ích mở rộng đáng ngờ, hãy khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể muốn thử đặt lại trình duyệt của mình về cài đặt mặc định. Bằng cách đặt lại trình duyệt của bạn, bạn sẽ xóa tất cả các tiện ích mở rộng đã cài đặt và hoàn nguyên tất cả các cài đặt về mặc định. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào nút Menu và chọn Cài đặt từ menu.
2. Khi tab Cài đặt mở ra, hãy cuộn xuống và nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao.
3. Cuộn tất cả xuống và nhấp vào nút Đặt lại cài đặt.

   

4. Menu xác nhận sẽ xuất hiện. Nhấp vào nút Đặt lại để tiếp tục.

Nếu bạn muốn thực hiện quá trình này nhanh hơn, chỉ cần điều hướng đến chrome: // settings / resetProfileS Settings trong thanh địa chỉ Chrome và bạn sẽ thấy hộp thoại xác nhận đặt lại.

Sau khi đặt lại trình duyệt của bạn, tất cả các cài đặt và tiện ích mở rộng sẽ bị xóa và hy vọng phần mềm độc hại bị nhiễm trình duyệt của bạn cũng sẽ bị xóa.

Trong ví dụ của chúng tôi, chúng tôi đã chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố phần mềm độc hại với Google Chrome, nhưng nếu bạn sử dụng bất kỳ trình duyệt bên thứ ba nào khác thì quy trình sẽ tương tự.

• ĐỌC C: NG: 6 tiện ích chống vi-rút Chrome tốt nhất để bảo vệ trình duyệt của bạn ngay bây giờ

Giải pháp 5 - Sử dụng đĩa cứu hộ chống vi-rút trực tiếp

Nếu máy tính của bạn không thể hoạt động bình thường hoặc nếu bạn không thể khởi động Windows 10, bạn có thể muốn xem xét sử dụng đĩa cứu hộ chống vi-rút trực tiếp.

Nhiều công ty chống vi-rút cung cấp đĩa cứu hộ miễn phí, vì vậy bạn chỉ cần tải xuống và ghi vào đĩa CD hoặc tạo ổ đĩa flash USB có thể khởi động và sử dụng nó để khởi động PC từ nó.

Các công ty như Kaspersky, Bitdefender và Avira cung cấp đĩa cứu hộ chống vi-rút, vì vậy bạn có thể tải xuống và sử dụng bất kỳ trong số này hoặc sử dụng bất kỳ đĩa cứu hộ nào khác mà bạn muốn.

Sau khi khởi động PC từ đĩa cứu hộ chống vi-rút, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để quét và xóa các tệp độc hại. Nếu bạn không thể truy cập PC và tải xuống đĩa cứu hộ chống vi-rút, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống bằng cách sử dụng một PC có sẵn khác.

Giải pháp 6 - Vô hiệu hóa các mục khởi động đáng ngờ

Đôi khi phần mềm độc hại ngụy trang thành một ứng dụng máy tính để bàn và nó sẽ tự động khởi động với PC của bạn. Để khắc phục sự cố này trước tiên, bạn cần vô hiệu hóa phần mềm độc hại tự động bắt đầu với PC của bạn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Ctrl + Shift + Phím tắt Esc để mở Trình quản lý tác vụ.
2. Khi Trình quản lý tác vụ bắt đầu, hãy chuyển đến tab Khởi động.
3. Danh sách tất cả các ứng dụng khởi động sẽ xuất hiện. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ mục đáng ngờ nào, chỉ cần nhấp chuột phải vào chúng và chọn Tắt từ menu.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục hoàn toàn: Trình quản lý tác vụ không hoạt động trên Windows 10

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên gỡ cài đặt mọi ứng dụng đáng ngờ khỏi PC. Như chúng tôi đã đề cập, phần mềm độc hại đôi khi có thể ngụy trang thành một ứng dụng thông thường, vì vậy điều quan trọng là bạn phải xóa mọi ứng dụng đáng ngờ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chuyển đến Hệ thống> Ứng dụng & tính năng.
3. Danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt sẽ xuất hiện.
4. Kiểm tra danh sách cho bất kỳ ứng dụng đáng ngờ nào mà bạn không nhận ra. Chọn ứng dụng có vấn đề và nhấp vào Gỡ cài đặt.

   

Bạn cũng có thể gỡ cài đặt các ứng dụng bằng cách sử dụng Bảng điều khiển. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn phím Windows + S và gõ Bảng điều khiển. Nhấn Enter.
2. Đi tới Gỡ cài đặt chương trình trong Chương trình và chỉ cần chọn ứng dụng bạn muốn xóa và chọn Gỡ cài đặt / Thay đổi từ menu.

Giải pháp 7 - Sử dụng Linux Live CD

Nếu sự cố với phần mềm độc hại vẫn còn, bạn có thể muốn tải xuống bất kỳ phiên bản Linux nào và tạo một ổ đĩa flash USB có thể khởi động hoặc USB.

Sau khi bạn khởi động từ ổ đĩa flash, bạn sẽ có thể truy cập hệ thống của mình. Sau khi làm điều đó, bạn có thể sử dụng Linux Live CD để điều hướng qua ổ cứng và xóa tệp bị nhiễm theo cách thủ công.

• ĐỌC C: NG: PowerShell của Microsoft đang ngày càng được sử dụng để phát tán phần mềm độc hại

Giải pháp 8 - Đặt lại Windows 10

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể phải đặt lại Windows 10. Bằng cách đặt lại Windows 10, tất cả các tệp và ứng dụng của bạn sẽ bị xóa và hy vọng phần mềm độc hại cũng sẽ bị xóa.

Trước khi bạn thực hiện thiết lập lại Windows 10, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình. Nếu bạn hoàn toàn không thể truy cập Windows 10, bạn sẽ phải sử dụng Linux Live CD để sao lưu các tệp quan trọng của mình.

Để thiết lập lại Windows 10, hãy làm như sau:

1. Mở menu Bắt đầu và nhấp vào nút Nguồn. Giữ phím Shift và chọn Khởi động lại từ menu. Nếu bạn không thể truy cập Windows 10, hãy thử khởi động lại PC nhiều lần trong trình tự khởi động.
2. Bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. Chọn Khắc phục sự cố> Đặt lại PC này> Xóa mọi thứ. Nếu bạn được yêu cầu chèn phương tiện cài đặt Windows 10, hãy chắc chắn làm như vậy.

   

3. Chọn phiên bản Windows của bạn và chọn Chỉ ổ đĩa có cài đặt Windows.
4. Bây giờ bạn có thể chọn giữa hai tùy chọn. Chỉ cần xóa tùy chọn tệp của tôi sẽ xóa tất cả các tệp và ứng dụng của bạn khỏi ổ đĩa và thực hiện định dạng nhanh. Một số tệp của bạn có thể được phục hồi bằng phần mềm đặc biệt nếu bạn quyết định sử dụng tùy chọn này. Làm sạch hoàn toàn tùy chọn ổ đĩa sẽ xóa tất cả các tệp và ứng dụng của bạn, nhưng bạn sẽ không thể khôi phục chúng bằng phương pháp này. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể chọn Chỉ cần xóa tùy chọn tệp của tôi để khắc phục mọi sự cố với phần mềm độc hại.
5. Bây giờ bạn chỉ cần nhấp vào nút Đặt lại và quá trình đặt lại sẽ bắt đầu.
6. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thiết lập lại.

Khi PC của bạn đang chạy, hãy chắc chắn tải xuống và cài đặt phần mềm chống vi-rút và thực hiện quét hệ thống chỉ trong trường hợp. Trước khi bạn chuyển các tập tin đã sao lưu, hãy chắc chắn quét chúng bằng chương trình chống vi-rút của bạn.

• ĐỌC C: NG: 6 phần mềm diệt virus thực sự miễn phí, bạn có thể tải xuống ngay bây giờ

Để ngăn chặn các loại sự cố này trong tương lai, hãy đảm bảo thường xuyên cập nhật phần mềm chống vi-rút của bạn và tải xuống các bản cập nhật Windows 10 mới nhất.

Nhiễm phần mềm độc hại đôi khi có thể là một vấn đề nghiêm trọng. Có nhiều loại phần mềm độc hại khác nhau và trong khi một số phần mềm độc hại có thể thay đổi trang bắt đầu hoặc công cụ tìm kiếm trong trình duyệt của bạn, những phần mềm khác có thể gây ra sự cố nghiêm trọng.

Nếu bạn gặp vấn đề về phần mềm độc hại, hãy chắc chắn thử tất cả các giải pháp từ bài viết này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại tiếp cận với phần bình luận bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 1 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.