Microsoft đã phát hành Windows 10 phiên bản 1903 vào tháng Năm. Bản cập nhật tính năng được chờ đợi đã bị ảnh hưởng bởi nhiều lỗi trong những ngày đầu.

Ví dụ, nhiều người dùng gặp phải các sự cố và mã lỗi khác nhau trong quá trình cài đặt.

Tuy nhiên, bạn đã sai nếu bạn nghĩ rằng tất cả những vấn đề này đã được giải quyết. Thật vậy, Microsoft đã sửa nhiều trong số chúng như là một phần của các bản cập nhật tích lũy gần đây. Thật không may, nhiều người dùng Windows 10 vẫn báo cáo các vấn đề mới trên các diễn đàn của Microsoft.

Gần đây, có người báo cáo rằng Windows 10 May 2019 Update bị ảnh hưởng bởi các vấn đề màn hình đen. Lỗi thường xảy ra khi người dùng kích hoạt kết nối Remote Desktop.

Tôi đã nâng cấp máy thứ cấp của mình từ 1809 lên 1903. Khi tôi truy cập nó bằng Remote Desktop, tất cả những gì tôi nhận được là một màn hình đen trong các cửa sổ RDP. Sau đó tôi đã nâng cấp máy chính của mình lên 1903 với hy vọng điều đó sẽ giúp ích, nhưng không. May mắn là tôi cũng đã cài đặt GoToAssist vì vậy tôi có thể đăng nhập vào máy thứ cấp theo cách đó và kiểm tra cập nhật, vẫn không có trợ giúp. Cuối cùng tôi đã hoàn nguyên nó trở lại năm 1809 và Remote Desktop một lần nữa hoạt động. Tôi có thể tiếp tục sử dụng GoToAssist nhưng RDP qua mạng LAN cục bộ của tôi nhanh hơn nhiều.

Đây không phải là lần đầu tiên vấn đề này được báo cáo trên các diễn đàn Windows. Nhiều người dùng chạy Windows 10 v1903 xác nhận rằng họ đã gặp phải sự cố tương tự khi cố gắng kết nối với Remote Desktop.

Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với các sự cố màn hình đen trên Remote Desktop, hãy thử các phần mềm máy tính từ xa thay thế này.

Nhân viên của Microsoft, Denis Gundarev xác nhận rằng đây là một vấn đề đã biết. Theo ông, vấn đề này là do một số trình điều khiển màn hình cũ gây ra.

Trình điều khiển hiển thị báo cáo một số khả năng của họ khi tải. Trong các phiên bản Windows trước, dữ liệu được báo cáo này không được sử dụng hoặc xác minh. Do đó, một số phiên bản cũ của trình điều khiển hiển thị cũ có thể báo cáo dữ liệu không hợp lệ và nó sẽ bị bỏ qua. Bắt đầu với Windows 10 1903 RDP sử dụng dữ liệu này để khởi tạo phiên.

Microsoft xác nhận các kỹ sư của họ đang làm việc trên một bản sửa lỗi vĩnh viễn. Trong khi đó, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất phần cứng để cập nhật trình điều khiển hiển thị của bạn.

Bạn cũng có thể làm theo hướng dẫn từng bước này để giải quyết vấn đề. Khi bạn đã hoàn tất quy trình, lỗi sẽ được khắc phục ngay lập tức.

Bình luận xuống dưới nếu bạn cũng đã trải qua vấn đề này.