Nhiều người sử dụng Outlook làm ứng dụng email khách ưa thích của họ, nhưng đôi khi một số lỗi nhất định có thể xuất hiện trong Outlook. Tập hợp các thư mục không thể mở là một trong những lỗi đó và nó sẽ ngăn bạn khởi động Outlook.

Mặc dù đây là một lỗi khó chịu, bạn vẫn có thể khắc phục bằng cách sử dụng một trong các giải pháp sau.

Làm cách nào để sửa lỗi Bộ thư mục không thể mở được?

1. Tạo hồ sơ Outlook mới

Nếu bạn thường xuyên nhận được Tập hợp các thư mục không thể mở được lỗi, bạn có thể giải quyết nó đơn giản bằng cách tạo một hồ sơ Outlook mới. Để làm điều đó, bạn chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Mở Bảng điều khiển. Để làm điều đó, nhấn Windows Key + S và vào bảng điều khiển. Bây giờ chọn Bảng điều khiển từ danh sách kết quả.

   

2. Điều hướng đến phần Thư. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy đi tới Tài khoản người dùng> Thư.
3. Bây giờ bấm vào nút Hiển thị hồ sơ.
4. Chọn hồ sơ của bạn và nhấp vào Xóa.
5. Trong cửa sổ Cấu hình thư, nhấp vào nút Thêm và nhập tên của hồ sơ Outlook mới của bạn. Nhấn OK để lưu thay đổi.
6. Bây giờ, chọn Cài đặt tài khoản tự động hoặc Cài đặt thủ công và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.

Nếu hồ sơ Outlook của bạn bị hỏng, bạn có thể khắc phục bằng cách làm theo hướng dẫn đơn giản này.

Sau khi bạn tạo tài khoản Outlook mới, sự cố sẽ được giải quyết và Outlook sẽ bắt đầu hoạt động mà không gặp sự cố nào. Rất ít người dùng cho rằng bạn không phải tạo hồ sơ mới từ phần Thư.

Thay vào đó, bạn chỉ cần xóa tất cả các cấu hình, khởi động Outlook và bạn sẽ được yêu cầu tạo một hồ sơ mới.

Nếu bạn có nhiều tài khoản, bạn có thể xóa tất cả chúng và sau đó thêm từng tài khoản cho đến khi bạn tìm thấy tài khoản gây ra sự cố này.

Lưu ý: Nếu bạn không thể khắc phục các sự cố về Outlook hoặc đơn giản là bạn muốn một ứng dụng email hoạt động tốt, chúng tôi thực sự khuyên dùng Mailbird. Một nhà lãnh đạo trên thị trường, có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu của bạn trong quản lý gửi thư.

• Tải xuống ngay Mailbird (miễn phí)

2. Sử dụng phím tắt trên Thanh tác vụ để khởi động Outlook

Nhiều người dùng có xu hướng ghim hầu hết các ứng dụng được sử dụng vào Thanh tác vụ của họ để khởi chạy chúng nhanh chóng. Theo người dùng, bạn có thể tránh Tập hợp các thư mục không thể mở thông báo lỗi chỉ bằng cách khởi động Outlook bằng phím tắt trên Thanh tác vụ.

Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Đảm bảo rằng Outlook được ghim vào Thanh tác vụ của bạn. Nếu không, xác định vị trí phím tắt Outlook và kéo nó vào Thanh tác vụ của bạn.
2. Xác định vị trí phím tắt Outlook trên Thanh tác vụ của bạn và nhấp chuột phải vào nó. Chọn tin nhắn E-mail mới hoặc tùy chọn Outlook 2016 từ menu.

Sau khi làm điều đó, Outlook sẽ bắt đầu mà không có bất kỳ vấn đề hoặc thông báo lỗi. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết, vì vậy bạn sẽ phải lặp lại giải pháp này mỗi khi bạn muốn khởi động Outlook.

3. Đảm bảo sử dụng mật khẩu riêng cho Outlook

Theo người dùng, không thể mở được tập hợp các thư mục nếu bạn đang sử dụng xác minh hai bước cho tài khoản Gmail của mình.

Xác minh hai bước là một trong những cách tốt nhất để bảo vệ tài khoản email của bạn khỏi bị truy cập trái phép, nhưng đôi khi có thể xảy ra sự cố với nó.

Nếu bạn gặp vấn đề này trong Outlook, hãy chắc chắn sử dụng mật khẩu riêng cho Outlook và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

4. Đăng xuất khỏi iCloud

Một số người dùng đã báo cáo rằng bộ thư mục không thể mở được xuất hiện lỗi khi sử dụng iCloud với Outlook. Để khắc phục sự cố, bạn chỉ cần đăng xuất và đăng nhập lại vào iCloud.

Điều này khá đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Hãy chắc chắn để đóng hoàn toàn Outlook.
2. Bây giờ bắt đầu iCloud. Bạn có thể làm điều đó bằng cách mở Menu Bắt đầu và gõ iClould. Chọn ứng dụng iCloud Desktop từ danh sách kết quả.
3. Khi iCloud mở, nhấp vào nút Đăng xuất.
4. Bạn sẽ được hỏi liệu bạn có muốn giữ danh bạ, lịch và nhiệm vụ của mình không. Chọn Xóa từ tùy chọn máy tính.
5. Sau khi xóa danh bạ của bạn, hãy đợi vài phút để các thay đổi có hiệu lực.
6. Bây giờ hãy đăng nhập vào iCloud một lần nữa.
7. Khi bạn đăng nhập, chọn tùy chọn để đồng bộ hóa Thư, Danh bạ, Lịch và Tác vụ.

Sau khi làm điều đó, Outlook sẽ bắt đầu lại và bạn sẽ không gặp vấn đề gì với nó.

5. Cài đặt lại iCloud

iCloud có một số vấn đề với Outlook có thể khiến thông báo lỗi không thể mở được xuất hiện.

Theo người dùng, bạn cần cài đặt lại hoàn toàn iCloud để khắc phục sự cố này. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Outlook và đi đến Tệp> Cài đặt tài khoản> Cài đặt tài khoản> Tệp dữ liệu.
2. Xác định vị trí tệp dữ liệu iCloud và nhấp vào Xóa. Bạn có thể dễ dàng nhận ra tệp dữ liệu iCloud bằng phần mở rộng .aplzod của nó. Khi thông báo xác nhận xuất hiện, xác nhận rằng bạn muốn xóa tệp dữ liệu.
3. Sau khi làm điều đó, đóng Outlook.
4. Bây giờ hãy mở Bảng điều khiển iCloud và bỏ chọn Thư, Danh bạ, Lịch và Tác vụ với các tùy chọn Outlook.
5. Tải xuống và cài đặt phiên bản iCloud mới nhất. Trong quá trình cài đặt, hãy chắc chắn chọn tùy chọn Sửa chữa.
6. Sau khi bạn cài đặt lại iCloud, hãy khởi động lại PC của bạn.
7. Khi PC của bạn khởi động lại, hãy khởi động Bảng điều khiển iCloud và chọn Thư, Danh bạ, Lịch và Tác vụ với Outlook và bắt đầu quá trình đồng bộ hóa.

Sau khi làm điều đó, khởi động lại Outlook và kiểm tra xem thông báo lỗi có còn xuất hiện không. Rất ít người dùng cho rằng bạn không phải cài đặt lại iCloud để khắc phục sự cố này. Theo họ, bạn chỉ cần sửa chữa cài đặt iCloud để khắc phục lỗi này.

Nếu bạn muốn tải xuống Bảng điều khiển iCloud trên Windows 10, hãy xem bài viết tuyệt vời này và thực hiện dễ dàng.

6. Không cài đặt Cập nhật tích lũy Exchange Server

Một số người dùng đã báo cáo Tập hợp các thư mục không thể mở thông báo lỗi sau khi cài đặt Cập nhật tích lũy Exchange Server. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, hãy xóa bản cập nhật này và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

7. Đảm bảo cài đặt phiên bản Office 64 bit

Theo người dùng, Bộ thư mục không thể mở được có thể xuất hiện lỗi nếu bạn đang sử dụng phiên bản Microsoft Office 32 bit. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows 64 bit, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt lại Office và cài đặt phiên bản 64 bit thay thế.

Phiên bản 64 bit cung cấp hiệu suất tốt hơn trên các hệ thống 64 bit, vì vậy không có lý do gì để không cài đặt nó. Người dùng báo cáo rằng họ đã giải quyết thành công sự cố sau khi cài đặt phiên bản Office 64 bit, vì vậy hãy chắc chắn thử điều đó.

8. Xóa người dùng khỏi các đại biểu và thêm họ trở lại

Thông báo lỗi này đôi khi có thể xuất hiện trong khi sử dụng hộp thư chung. Để khắc phục sự cố, người dùng đang đề xuất xóa người dùng khỏi đại biểu hoặc quyền truy cập cấp quyền và thêm lại họ.

Sau khi làm điều đó, bạn chỉ cần khởi động lại Outlook và vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.

9. Sử dụng Công cụ Outlook

Nếu bạn nhận được Tập hợp các thư mục không thể mở thông báo lỗi trong Outlook, bạn có thể sửa nó bằng Outlook Tools. Đây là một công cụ của bên thứ ba, nhưng nó có thể giúp bạn khắc phục vấn đề này. Để sử dụng công cụ này, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của Outlook Tools.
2. Sau khi thực hiện điều đó, hãy khởi động Công cụ Outlook và điều hướng đến Công tắc khởi động.
3. Trong cột bên trái, nhấp vào Hồ sơ và sau đó nhấp vào Bắt đầu Outlook.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy Chọn bảng điều khiển hồ sơ. Nhấp vào Mới và nhập tên cho hồ sơ của bạn.
5. Bây giờ bấm vào Tùy chọn và kiểm tra Đặt làm hồ sơ mặc định. Nhấn OK để lưu thay đổi.
6. Bây giờ nhập thông tin hồ sơ cần thiết như địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
7. Nếu mọi thứ theo thứ tự, Outlook sẽ thiết lập email của bạn và tự động tạo hồ sơ của bạn. Sau khi quá trình hoàn tất, nhấp vào Kết thúc.

Sau khi làm điều đó, Outlook sẽ tự động bắt đầu mà không có bất kỳ lỗi nào.

10. Đảm bảo rằng tệp.pst của bạn nằm trên ổ C

Một số người dùng cho rằng Tập hợp các thư mục không thể mở được xuất hiện do tệp.pst nằm trên một ổ đĩa khác C. Theo họ, việc di chuyển tệp.pst sang ổ C đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy chắc chắn hãy thử nó

Để khắc phục sự cố, bạn cần di chuyển tệp.pst của mình sang bất kỳ thư mục nào trên ổ C và chọn tệp đó từ cửa sổ cấu hình của Outlook.

Đây là một giải pháp lạ, nhưng ít người dùng cho rằng nó hiệu quả với họ, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

11. Xóa tài khoản của bạn khỏi ứng dụng Mail

Windows 10 đã đi kèm với một ứng dụng email tích hợp có tên là Mail. Đây là một ứng dụng email vững chắc, nhưng nhiều người dùng thích một cái gì đó cao cấp hơn.

Theo người dùng, Bộ thư mục không thể mở được có thể xuất hiện lỗi nếu bạn đã thêm tài khoản email của mình vào Thư trước khi thêm nó vào Outlook.

Đây là một lỗi lạ, nhưng bạn có thể khắc phục nó đơn giản bằng cách xóa tài khoản email của bạn khỏi ứng dụng Thư. Để làm điều đó, bạn cần làm theo các bước đơn giản sau:

1. Mở ứng dụng Thư.
2. Bây giờ điều hướng đến phần Tài khoản trong khung bên trái.

   

3. Cửa sổ quản lý tài khoản sẽ xuất hiện. Chọn tài khoản email của bạn từ nó.

   

4. Khi cửa sổ Cài đặt tài khoản xuất hiện, nhấp vào Xóa tài khoản.

   

5. Thông báo xác nhận sẽ xuất hiện. Nhấp vào Xóa để xóa tài khoản của bạn.

   

Sau khi xóa tài khoản email của bạn khỏi ứng dụng Thư, bạn sẽ có thể khởi động Outlook mà không gặp sự cố nào. Chúng tôi không biết tại sao sự cố này xảy ra, nhưng nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Thư, hãy xóa tài khoản email của bạn khỏi nó và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

12. Không sử dụng nút X để đóng Outlook

Đây chỉ là một cách giải quyết, nhưng nó hoạt động theo người dùng. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể khởi động Outlook do Bộ thư mục không thể mở được.

Theo người dùng, sự cố này xuất hiện do bạn đang sử dụng nút X để đóng Outlook. Chúng tôi không chắc chắn điều này ảnh hưởng đến Outlook như thế nào, nhưng người dùng đã đưa ra cách giải quyết.

Để ngăn thông báo này xuất hiện, hãy đảm bảo đóng Outlook bằng cách nhấp vào Tệp> Thoát. Bằng cách đó, bạn sẽ có thể bắt đầu nó mà không có bất kỳ lỗi nào. Đây là một cách giải quyết đơn giản và người dùng cho rằng nó hoạt động, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn dùng thử.

13. Xuất hồ sơ của bạn từ sổ đăng ký

Một số người dùng đã báo cáo Tập hợp các thư mục không thể mở thông báo lỗi sau khi nâng cấp từ Office 2013 lên Office 2016. Theo họ, họ không thể đặt hồ sơ của họ trong Outlook do lỗi này.

Tuy nhiên, người dùng đã tìm thấy cách xuất hồ sơ Outlook 2013 của họ bằng Registry Editor. Để làm điều đó, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập regedit. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Trong ngăn bên trái, điều hướng đến khóa HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles. Nhấp chuột phải vào phím Cấu hình và chọn Xuất từ menu.

   

3. Chọn một vị trí an toàn cho tệp của bạn, đặt profile.reg làm tên và nhấp vào Lưu.

   

4. Bây giờ xác định vị trí tệp profile.reg, nhấp chuột phải vào nó và chọn Chỉnh sửa từ menu.

   

5. Khi Notepad mở, thay thế 15.0 bằng 16.0 ở mọi nơi trong tệp. Để thực hiện việc này một cách tự động, chỉ cần nhấn Ctrl + H và nhập 15.0 vào Tìm gì và 16.0 trong trường Thay thế bằng . Bây giờ bấm vào nút Thay thế Tất cả.
6. Sau khi làm điều đó, lưu thay đổi.
7. Bây giờ xác định vị trí profile.reg và chạy nó.
8. Thông báo xác nhận sẽ xuất hiện. Nhấp vào Có để tiếp tục.

   

Sau khi làm điều đó, hồ sơ của bạn sẽ được thêm vào Outlook 2016 và bạn sẽ có thể sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì. Hãy nhớ rằng đây là một giải pháp nâng cao, vì vậy nếu bạn không thoải mái chỉnh sửa sổ đăng ký của mình, bạn có thể muốn bỏ qua hoàn toàn giải pháp này.

Nếu bạn không thể chỉnh sửa sổ đăng ký của Windows 10, hãy đọc hướng dẫn tiện dụng này và tìm giải pháp nhanh nhất cho sự cố.

14. Xóa Evernote

Evernote là một ứng dụng ghi chú tuyệt vời nhưng đôi khi ứng dụng này có thể liên quan đến Tập hợp các thư mục không thể mở được. Evernote đôi khi sẽ can thiệp vào Outlook và khiến lỗi này xuất hiện.

Để khắc phục sự cố, người dùng đang đề xuất gỡ cài đặt Evernote khỏi PC của bạn.

Nếu điều đó giải quyết được vấn đề, bạn có thể muốn cài đặt phiên bản Evernote mới nhất và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.

15. Xóa các tệp.xml khỏi thư mục Outlook

Theo người dùng, Tập hợp các thư mục không thể mở được có thể xuất hiện do các tệp xml trong thư mục của Outlook. Những tập tin này có thể bị hỏng khiến vấn đề xuất hiện.

Để khắc phục sự cố, bạn cần xóa các tệp đó theo cách thủ công. Xóa các tệp này sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề nào vì Outlook sẽ tạo lại chúng, do đó không cần phải lo lắng.

Để khắc phục sự cố, bạn cần làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập appdata. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Khi thư mục AppData mở, điều hướng đến Local \ Microsoft \ Outlook \ 16 \ *.
3. Bây giờ xác định vị trí và loại bỏ tất cả các tập tin .xml.

Sau khi làm điều đó, hãy thử khởi động lại Outlook. Người dùng đã báo cáo rằng việc xóa các tệp.xml đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

Trong giải pháp của chúng tôi, chúng tôi đã chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố trong Outlook 2016, nhưng cách tiếp cận nên giống với các phiên bản cũ hơn của Outlook.

16. Chỉ sử dụng một tài khoản Exchange

Không thể mở bộ thư mục thông báo lỗi có thể xuất hiện trong Outlook nếu bạn đang sử dụng hai hoặc nhiều tài khoản Exchange. Đây là một lỗi lạ và vì một người dùng giải pháp đang đề xuất chỉ sử dụng một tài khoản Exchange tại thời điểm đó.

Theo họ, bạn có thể sử dụng quyền để truy cập tài khoản thứ hai, nhưng nếu bạn thêm hai hoặc nhiều tài khoản, thông báo lỗi sẽ xuất hiện. Đây là một lỗi lạ, nhưng hy vọng Microsoft đã sửa nó ngay bây giờ.

17. Sử dụng scanpst.exe để sửa tệp.ost của bạn

Người dùng báo cáo rằng Tập hợp các thư mục không thể mở được lỗi có thể xuất hiện nếu tệp.ost của bạn bị hỏng.

Để khắc phục sự cố, bạn cần sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft Outlook còn được gọi là scanpst.exe. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở thư mục Cài đặt Office của bạn. Theo mặc định, nó phải là C: \ Program Files (x86) Microsoft Office \ Office 16.
2. Bây giờ xác định vị trí scanpst.exe và chạy nó.
3. Khi Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft Outlook khởi động, bấm vào Duyệt.
4. Bây giờ bạn cần chọn tệp.ost hoặc.pst của bạn. Bạn có thể tìm thấy tệp.ost trong thư mục C: \ Usersyour_username \ My Documents \ Outlook Files. Đối với tệp.pst, tệp này nằm trong C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook. Bạn có thể sử dụng bất kỳ tệp nào trong quá trình sửa chữa.
5. Khi bạn chọn tệp mong muốn, nhấp vào nút Bắt đầu để quét tệp.
6. Khi quét xong bạn sẽ được hỏi xem bạn có muốn sửa tệp không. Nhấp vào nút Sửa chữa. Hãy nhớ rằng bạn có thể cần phải chạy quy trình sửa chữa một vài lần nếu bạn muốn khắc phục hoàn toàn tất cả các lỗi.

Sau khi bạn sửa tệp.ost của mình, thông báo lỗi sẽ biến mất và bạn sẽ có thể sử dụng Outlook mà không gặp sự cố nào.

18. Sử dụng DNS của Google

Đôi khi, tập hợp các thư mục không thể mở được do cấu hình DNS của bạn.

Hầu hết người dùng sử dụng DNS mặc định được cung cấp bởi ISP của họ, nhưng nếu bạn gặp vấn đề này trên PC, bạn có thể muốn chuyển sang DNS của Google thay thế. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển và đi đến Trung tâm Mạng và Chia sẻ.

   

2. Trong khung bên trái, nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.

   

3. Cửa sổ Kết nối mạng sẽ xuất hiện. Xác định vị trí kết nối của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu.

   

4. Khi cửa sổ Thuộc tính mở, chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) và nhấp vào Thuộc tính.

   

5. Chọn Sử dụng tùy chọn địa chỉ máy chủ DNS sau và đặt máy chủ DNS ưa thích thành 8.8.8.8 và máy chủ DNS thay thế thành 8.8.4.4. Nhấn OK để lưu thay đổi.

   

Nếu máy chủ DNS không phản hồi trong Windows 10, bạn có thể khắc phục bằng cách làm theo các bước đơn giản từ bài viết này.

Sau khi bạn đặt DNS, bạn chỉ cần xóa nó để hoàn tất quy trình. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên). Nếu Command Prompt không khả dụng, bạn cũng có thể sử dụng PowerShell thay thế.

   

2. Khi Command Prompt bắt đầu, hãy nhập lệnh ipconfig / flushdns và nhấn Enter để chạy nó.

Sau khi làm điều đó, DNS của bạn sẽ được thay đổi và mọi vấn đề với Outlook sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập Command Prompt với tư cách quản trị viên, thì tốt hơn bạn nên xem kỹ hướng dẫn này.

19. Chạy Outlook với tư cách quản trị viên và tắt chế độ Tương thích

Rất ít người dùng cho rằng bạn có thể sửa lỗi Bộ thư mục không thể mở được lỗi chỉ bằng cách khởi động Outlook với tư cách quản trị viên. Những người dùng tương tự cũng cho rằng vấn đề này là do chế độ Tương thích, do đó hãy chắc chắn rằng bạn không sử dụng nó cho Outlook.

Để thay đổi các cài đặt này, bạn cần làm như sau:

1. Xác định vị trí phím tắt của Outlook, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu.

   

2. Chuyển đến tab Tương thích và bỏ chọn Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho tùy chọn. Bây giờ hãy kiểm tra Chạy chương trình này dưới dạng tùy chọn quản trị viên và nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy thử khởi động lại Outlook và kiểm tra xem thông báo lỗi có xuất hiện lại không.

Một số người dùng cho rằng việc bật chế độ Tương thích đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy nếu bạn tắt tùy chọn này, hãy chắc chắn bật nó và kiểm tra xem nó có giải quyết được vấn đề không.

Không có gì xảy ra khi bạn nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên? Đừng lo lắng, chúng tôi đã có bản sửa lỗi phù hợp với bạn.

20. Cài đặt lại Outlook và xóa các giá trị của nó khỏi sổ đăng ký

Nếu bạn nhận được Tập hợp các thư mục không thể mở được lỗi trong khi thử chạy Outlook, bạn có thể sửa nó bằng cách cài đặt lại Office. Để thực hiện việc này, trước tiên bạn cần gỡ cài đặt Office khỏi PC.

Sau khi bạn xóa Office, hãy khởi động lại PC để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt. Hãy nhớ rằng Outlook sẽ để lại một số mục đăng ký nhất định sau khi bạn xóa nó, vì vậy bạn sẽ cần xóa chúng theo cách thủ công. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Registry Editor. Để biết thêm hướng dẫn về cách thực hiện, hãy kiểm tra Giải pháp 13.
2. Khi Registry Editor mở ra, trong khung bên trái điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office. Bấm chuột phải vào phím Office và chọn Xóa từ menu.

   

3. Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, nhấp vào Có.

   

4. Sau khi làm điều đó, khởi động lại PC của bạn.

Khi PC của bạn khởi động lại, Outlook sẽ bị xóa hoàn toàn. Bây giờ bạn chỉ cần cài đặt lại Microsoft Office và vấn đề sẽ được khắc phục.

Nếu bạn muốn gỡ cài đặt hoàn toàn một ứng dụng trên Windows 10, hãy xem danh sách này với các trình gỡ cài đặt tốt nhất mà bạn có thể sử dụng ngay hôm nay.

21. Sử dụng Trợ lý hỗ trợ và khôi phục của Microsoft

Thông báo lỗi này có thể khá khó chịu và nó có thể ngăn bạn khởi động Outlook. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tải xuống Hỗ trợ và Hỗ trợ khôi phục của Microsoft.

Theo Microsoft, công cụ này có thể khắc phục các sự cố Outlook khác nhau và một số người dùng cho rằng nó đã khắc phục sự cố này cho họ. Công cụ này hoàn toàn miễn phí và đơn giản để sử dụng, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử.

22. Sửa chữa cài đặt Office của bạn

Nếu Tập hợp các thư mục không thể mở được thông báo lỗi xuất hiện liên tục, bạn có thể sửa nó bằng cách sửa chữa cài đặt Office của bạn.

Đôi khi cài đặt của bạn có thể bị hỏng và để khắc phục sự cố bạn cần sửa chữa nó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển và điều hướng đến Chương trình và Tính năng.

   

2. Khi cửa sổ Chương trình và Tính năng mở, chọn Microsoft Office từ danh sách ứng dụng và nhấp vào nút Thay đổi ở trên cùng.

   

3. Bây giờ chọn tùy chọn Sửa chữa nhanh.
4. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

Sau khi bạn sửa chữa cài đặt Office, vấn đề sẽ được giải quyết và mọi thứ sẽ hoạt động bình thường.

23. Đặt tài khoản mặc định khác

Một số người dùng cho rằng họ đã sửa lỗi này chỉ bằng cách chọn một tài khoản mặc định khác. Nếu bạn chỉ có một tài khoản email được gán cho Outlook, giải pháp này sẽ không hiệu quả với bạn, vì vậy có lẽ bạn nên bỏ qua nó.

Nếu bạn có nhiều tài khoản email được gán cho Outlook, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách chọn một tài khoản mặc định khác. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển và chuyển đến Tài khoản thư> Email.
2. Bây giờ bạn sẽ thấy tất cả các tài khoản email có sẵn của bạn. Đặt một tài khoản khác làm tài khoản mặc định và lưu các thay đổi.
3. Sau khi làm điều đó, hãy thử truy cập lại Outlook. Hãy nhớ rằng bạn có thể phải đặt một tài khoản mặc định một vài lần trước khi bạn tìm thấy một tài khoản hoạt động.

Đây là một cách giải quyết kỳ lạ, nhưng nó hoạt động theo người dùng, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử nếu bạn có nhiều tài khoản được thêm vào Outlook.

24. Làm sạch thông tin Microsoft Office

Theo người dùng, bạn có thể sửa lỗi Tập hợp các thư mục không thể mở được bằng cách xóa thông tin đăng nhập Microsoft Office khỏi Trình quản lý thông tin xác thực.

Trình quản lý thông tin xác thực giữ tất cả mật khẩu cục bộ của bạn và để khắc phục sự cố, bạn cần xóa thông tin đăng nhập cho Microsoft Office. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập thông tin xác thực. Chọn Trình quản lý xác thực từ danh sách kết quả.

   

2. Khi Trình quản lý thông tin mở ra, nhấp vào Thông tin xác thực của Windows.

   

3. Xác định vị trí Outlook hoặc Microsoft Office trong danh sách thông tin đăng nhập và nhấp vào nó.
4. Bây giờ chọn Xóa để xóa thông tin đăng nhập khỏi PC của bạn.

   

5. Thông báo xác nhận sẽ xuất hiện. Nhấp vào Có để xóa thông tin đăng nhập.

   

Sau khi bạn xóa thông tin đăng nhập, vấn đề sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể sử dụng Outlook mà không gặp sự cố nào.

25. Khởi động Outlook ở chế độ an toàn

Rất ít người dùng cho rằng bạn có thể khắc phục sự cố này đơn giản bằng cách khởi động Outlook ở chế độ An toàn. Outlook cũng sử dụng nhiều bổ trợ khác nhau và để khắc phục sự cố, bạn có thể phải tắt chúng.

Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập Outlook / safe. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Nếu Outlook khởi động ở chế độ an toàn, bạn cần tắt các bổ trợ của mình. Để làm điều đó, bấm vào Tệp> Tùy chọn> Bổ trợ.
3. Bây giờ bấm vào nút Go bên cạnh Manage: Com-in Add .
4. Vô hiệu hóa tất cả các bổ trợ có sẵn và nhấp vào OK để lưu các thay đổi.

Sau khi vô hiệu hóa bổ trợ, hãy thử khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện không. Người dùng đã báo cáo rằng bổ trợ LABBYY FineReader là nguyên nhân gây ra sự cố này, vì vậy nếu bạn có nó, hãy chắc chắn vô hiệu hóa nó và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Hầu hết người dùng Windows không biết cách dễ dàng để thêm Chế độ an toàn vào menu khởi động. Tìm hiểu làm thế nào bạn có thể làm điều đó chỉ trong một vài bước.

26. Xóa tài khoản Outlook và xóa các tệp của nó

Tập hợp các thư mục không thể mở được lỗi có thể xuất hiện do sự cố với hồ sơ Outlook của bạn. Để khắc phục sự cố, người dùng đang đề xuất xóa hồ sơ của bạn và tệp.ost của nó. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Xóa tài khoản email Outlook.com của bạn.
2. Sau khi làm điều đó, bạn cần xóa tệp.ost của nó. Để làm điều đó, hãy điều hướng đến thư mục C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ MicrosoftOutlook, định vị tệp.ost và xóa nó.
3. Sau khi làm điều đó, tạo lại tài khoản email Outlook của bạn.

Đây là một giải pháp đơn giản và ít người dùng báo cáo rằng nó hiệu quả với họ, vì vậy hãy chắc chắn dùng thử. Một số người dùng tuyên bố rằng bạn có thể thực hiện giải pháp này mà không cần xóa tài khoản email của mình.

Theo họ, bạn chỉ cần xóa tệp.ost được liên kết với tài khoản của bạn và Outlook sẽ tự động tạo lại nó.

Một số người dùng cũng khuyên bạn nên xóa tất cả các tệp.ost vì có thể một số tài khoản email khác đang gây ra sự cố này.

27. Dừng tất cả các quy trình Outlook đang chạy trong nền

Theo người dùng, vấn đề này có thể xuất hiện nếu quá trình Outlook đang chạy trong nền.

Do một số lỗi nhất định, Outlook có thể đang chạy trong nền mà bạn không biết và điều đó có thể khiến Tập hợp các thư mục có thể bị lỗi xuất hiện.

Để khắc phục sự cố, bạn cần kết thúc quá trình Outlook bằng Trình quản lý tác vụ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Trình quản lý tác vụ. Bạn có thể làm điều đó một cách nhanh chóng bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc trên bàn phím.
2. Khi Trình quản lý tác vụ mở, hãy tìm Outlook trong tab Quy trình. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy chuyển đến tab Chi tiết và tìm quy trình Outlook. Khi bạn xác định vị trí của quy trình, nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc tác vụ từ menu.

   

Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết, vì vậy bạn sẽ phải lặp lại nó mỗi khi sự cố xảy ra.

Không thể mở Trình quản lý tác vụ? Đừng lo lắng, chúng tôi đã có giải pháp phù hợp với bạn.

28. Sử dụng / resetnavpane tham số

Rất ít người dùng báo cáo rằng họ đã cố gắng khắc phục sự cố chỉ bằng cách sử dụng / resetnavpane. Có vẻ như sự cố xảy ra do ngăn điều hướng trong Outlook và điều đó gây ra sự cố này.

Để khắc phục, bạn cần đặt lại ngăn điều hướng của mình bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R để mở hộp thoại Run.
2. Khi hộp thoại Run mở, nhập lệnh Outlook.exe / resetnavpane. Nhấn Enter hoặc nhấp OK để chạy nó.

   

Khi bạn chạy lệnh này, ngăn điều hướng của bạn sẽ được đặt lại về mặc định và hy vọng sự cố sẽ được khắc phục.

29. Đóng ứng dụng Lync

Theo người dùng, các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Outlook và khiến bộ thư mục không thể mở được. Một số người dùng kết luận rằng nguyên nhân gây ra lỗi này là do ứng dụng Lync.

Để khắc phục sự cố, bạn cần đóng ứng dụng này và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể phải gỡ cài đặt Lync để khắc phục sự cố.

30. Đảm bảo rằng đường dẫn đến tệp.pst là chính xác

Nhiều người dùng đã báo cáo vấn đề này vì đường dẫn đến tệp.pst của họ không chính xác. Một số người dùng thích lưu tệp này ở một vị trí khác và điều đó có thể khiến sự cố xuất hiện.

Để khắc phục sự cố, bạn cần điều hướng đến cài đặt Thư trong Bảng điều khiển và đặt đường dẫn chính xác đến các tệp.pst của bạn. Sau khi làm điều đó, vấn đề sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể sử dụng Outlook mà không gặp sự cố nào.

31. Kích hoạt IPv6

Theo người dùng, Tập hợp các thư mục không thể mở được có thể xuất hiện nếu IPv6 không được bật cho kết nối mạng của bạn. Để khắc phục sự cố, bạn cần kích hoạt nó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Điều hướng đến Trung tâm Mạng và Chia sẻ và mở cửa sổ thuộc tính kết nối của bạn. Để biết thêm hướng dẫn về cách thực hiện, hãy kiểm tra Giải pháp 18.
2. Khi cửa sổ Thuộc tính mở, định vị Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) và kiểm tra nó. Bây giờ bấm vào OK để lưu thay đổi.

   

Khi bạn kích hoạt IPv6, vấn đề sẽ biến mất.

32. Kích hoạt Sử dụng chế độ trao đổi lưu trữ

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách bật Sử dụng tính năng chế độ trao đổi được lưu trong bộ nhớ cache. Để bật tùy chọn này, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Bảng điều khiển> Thư> Tài khoản email.
2. Chọn tài khoản có vấn đề và nhấp vào Thay đổi.
3. Bây giờ điều hướng đến cài đặt Ngoại tuyến và kiểm tra Sử dụng chế độ trao đổi được lưu trong bộ nhớ cache.

Sau khi kích hoạt tính năng này, vấn đề sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể sử dụng Outlook mà không gặp sự cố nào. Rất ít người dùng đề xuất kích hoạt Tải xuống các thư mục được chia sẻ và Tải xuống các tùy chọn thư mục chung, vì vậy bạn cũng có thể muốn thử điều đó.

33. Xóa khóa Outlook khỏi sổ đăng ký của bạn

Theo người dùng, Bộ thư mục không thể mở được có thể xuất hiện lỗi nếu khóa Outlook của bạn bị hỏng. Để khắc phục sự cố, bạn cần mở Registry Editor và xóa khóa có vấn đề. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Registry Editor.
2. Trong ngăn bên trái, điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles \ Outlook key. Hãy nhớ rằng khóa này đôi khi có thể được gọi là Hồ sơ Outlook mặc định thay thế.
3. Nhấp chuột phải vào phím Outlook và chọn Xóa e từ menu. Khi thông báo xác nhận xuất hiện, nhấp vào Có.
4. Bây giờ, nhấp chuột phải vào phím Cấu hình và chọn Mới> Khóa từ menu. Nhập Outlook làm tên của khóa mới.

   

Sau khi làm điều đó, bạn chỉ cần khởi động lại Outlook và vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Nếu bạn muốn ngăn truy cập các công cụ chỉnh sửa sổ đăng ký trong Windows 10, hãy xem hướng dẫn chuyên dụng này sẽ giúp bạn làm điều đó.

34. Thay đổi giá trị của AllowUnregisteredMapiService DWORD

Rất ít người dùng cho rằng sự cố này xảy ra do AllowUnregisteredMapiService DWORD trong sổ đăng ký của bạn. Rõ ràng, có một vấn đề với dịch vụ DWORD và iCloud này khiến lỗi xuất hiện.

Để khắc phục, bạn cần mở Registry Editor và sửa đổi khóa này. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở Registry Editor.
2. Trong ngăn bên trái, điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security. Khóa này có thể hơi khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Outlook mà bạn đang sử dụng.
3. Khi bạn điều hướng đến khóa Bảo mật, trong khung bên phải, hãy tìm AllowORDUnregisteredMapiService DWORD. Nhấp đúp vào AllowUnregisteredMapiService DWORD để mở các thuộc tính của nó và đặt dữ liệu Giá trị của nó thành 1. Nhấp OK để lưu các thay đổi.

Nếu bạn không có khóa này và DWORD có sẵn trong sổ đăng ký của mình, bạn có thể phải tạo chúng theo cách thủ công và sau đó chỉnh sửa chúng. Sửa đổi sổ đăng ký là một quy trình nâng cao, vì vậy nếu bạn không hài lòng với nó, bạn có thể muốn bỏ qua giải pháp này.

Tập hợp các thư mục không thể mở được lỗi có thể ngăn bạn sử dụng Outlook, nhưng bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại để lại chúng trong phần bình luận bên dưới và chúng tôi chắc chắn sẽ kiểm tra chúng.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: 'Tin nhắn không thể gửi ngay bây giờ' trong Outlook
• Khắc phục: Không thể hiển thị hình ảnh được liên kết trong Outlook
• Khắc phục: Cửa sổ Email Internet của Outlook cho Gmail liên tục hỏi mật khẩu

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 9 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.