Microsoft thông báo rằng Skype for Business Online sẽ nghỉ hưu vào ngày 31 tháng 7 năm 2021.

Microsoft nghỉ hưu Skype for Business Online sau hai năm

Điều này đến như một sự tiếp nối tự nhiên cho một quá trình đã được bắt đầu vào năm 2017, cụ thể là Microsoft Teams. Trung tâm làm việc nhóm, như Microsoft gọi nó, kết hợp trò chuyện, gọi điện, video và cộng tác tài liệu.

Ý tưởng là Nhóm kết hợp tất cả các tính năng này và nhiều tính năng khác trong một ứng dụng tích hợp, quy trình làm việc và trải nghiệm trực quan và phức tạp hơn nhiều trong Nhóm.

Nếu bạn là khách hàng hiện tại của Skype for Business Online, bạn sẽ rất vui khi biết rằng hiện tại, mọi thứ sẽ vẫn như cũ và bạn sẽ có thể thêm người dùng mới và tiếp tục công việc của mình mà không có bất kỳ thay đổi nào.

Tuy nhiên, từ ngày 1 tháng 9 năm 2019, tất cả các khách hàng mới của Office 365 sẽ được đưa lên Đội để trò chuyện, gặp gỡ và gọi điện. Ngoài ra, dịch vụ Skype Consumer và Skype for Business Server sẽ giữ nguyên.

Các nhóm sẽ bao gồm nhiều tính năng Skype for Business Online

Để giúp khách hàng di chuyển dễ dàng vào Nhóm, Microsoft đang nghiên cứu thêm các tính năng còn thiếu từ Skype for Business Online như sau:

• 911 năng động. Một tính năng của Hệ thống điện thoại Microsoft Teams, Dynamic E911 tự động sử dụng vị trí hiện tại của người gọi để định tuyến đến trung tâm cuộc gọi trả lời an toàn công cộng (PSAP) do chính quyền địa phương vận hành. Dynamic E911 sẽ được phân phối trong Đội cho Hoa Kỳ vào cuối năm nay.
• Thời gian duy trì ngắn hơn. Các tùy chọn thời gian lưu mới sẽ cho phép khách hàng giới hạn thời gian duy trì kênh và trò chuyện trong vòng 1 ngày và đảm bảo rằng khi dữ liệu bị xóa, nó sẽ bị xóa khỏi tất cả các vị trí lưu trữ vĩnh viễn trong dịch vụ Nhóm. Thời gian lưu giữ ngắn hơn sẽ có sẵn trong các Đội vào cuối năm nay.
• Đội ngũ và người tiêu dùng Skype Interop. Sự tương tác giữa các Nhóm và Skype Consumer sẽ cho phép người dùng trên hai dịch vụ giao tiếp bằng cả trò chuyện và gọi điện. Các nhóm và Skype Consumer Interop sẽ có sẵn trong các Đội trong quý đầu tiên của năm 2020.
• Trung tâm liên lạc tích hợp và ghi âm tuân thủ. Tại Inspire đầu tháng này, chúng tôi đã công bố các mối quan hệ đối tác của Nhóm với Five9, Genesys và NICE để kích hoạt các giải pháp của Trung tâm liên lạc - và với ASC, NICE và Verint để cung cấp Bản ghi tuân thủ. Chúng tôi cũng đang làm việc với các đối tác được chứng nhận Skype for Business Online khác để đưa các giải pháp Ghi âm tuân thủ và Trung tâm liên lạc khác ra thị trường cho các Nhóm.

Với những thay đổi này, Microsoft đặt mục tiêu làm cho quá trình chuyển đổi suôn sẻ hơn và giúp khách hàng từng bước.