Khách hàng sử dụng Xbox One S đã thực sự gặp vấn đề với hiệu suất. Hầu hết các sự cố xuất hiện khi các thiết bị sử dụng tính năng bật tức thời, với bảng điều khiển bị đình trệ khi đang tải trang cửa hàng, bảng điều khiển, danh sách trò chơi, v.v.

Để giúp đỡ, bật chế độ tiết kiệm năng lượng. Tuy nhiên, thậm chí đây không phải là một giải pháp lâu dài, vì nó không hoạt động mọi lúc và cho mọi người. Bây giờ, bản dựng tiếp theo cho Xbox One S được cho là sẽ khắc phục vấn đề này. Người dùng Reddit đã đăng thông tin này tuyên bố rằng anh ta biết rằng vì anh ta đang trao đổi email với một người làm việc trong công ty, cụ thể là Kỹ sư phần mềm cao cấp tại Microsoft.

Mặc dù đây không phải là thông tin được xác nhận chính thức, nhưng trong quá khứ người dùng này đã cho đi những mẩu thông tin khác hóa ra là sự thật.

Những người hâm mộ khác trên diễn đàn phàn nàn rằng họ đã yêu cầu một số trợ giúp từ Xbox Support nhưng không nhận được bất kỳ câu trả lời hữu ích nào. Đây là một nguồn không hài lòng giữa các game thủ. Những người khác phàn nàn về việc nâng cấp và vẫn gặp phải vấn đề.