Khá nhiều người dùng đã báo cáo gặp phải sự cố gây phiền nhiễu khi cố gắng sử dụng BBC iPlayer trên thiết bị của họ. Khi cố gắng phát nội dung trên BBC iPlayer, thông báo lỗi Đã xảy ra lỗi . Lỗi 02001 bật lên trên màn hình. Mặc dù chính phần mềm là thủ phạm trong hầu hết các trường hợp, thiết bị của bạn cũng có thể gây ra vấn đề này.

Để khắc phục sự cố, chúng tôi đã soạn một danh sách các giải pháp mà bạn có thể sử dụng ngay bây giờ.

Tại sao BBC iPlayer không tải chương trình?

1. Đặt lại kết nối internet của bạn

1. Đầu tiên, khởi động lại PC của bạn. Nếu điều đó không có ích, làm mới kết nối internet của bạn có thể khắc phục lỗi iPlayer này. Chỉ cần ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi internet và kết nối lại.

   

2. Nếu bạn đang sử dụng kết nối có dây, bạn chỉ cần rút cáp và cắm lại. Kết nối không dây sẽ yêu cầu bạn tắt và bật lại kết nối thông qua cài đặt thiết bị của bạn.
3. Cũng xem xét thực hiện thiết lập lại cứng cho modem / bộ định tuyến của bạn. Tắt modem / bộ định tuyến và đợi 10 phút trước khi bật lại.

Sau khi bạn hoàn thành các tác vụ này, hãy kiểm tra xem liệu điều này có khắc phục được sự cố không.

2. Cập nhật chương trình cơ sở của TV thông minh

Tự động cập nhật firmware

1. Nhấn nút Menu trên điều khiển từ xa của bạn.

   

2. Chọn menu Hỗ trợ > chọn Cập nhật phần mềm.
3. Chọn Cập nhật ngay và chọn Có nếu có bản cập nhật được tìm thấy.

Tìm kiếm trình duyệt tốt nhất để phát trực tuyến phim và chương trình TV? Dưới đây là các tùy chọn tốt nhất để lựa chọn.

Cập nhật chương trình cơ sở bằng ổ flash USB

1. Tìm kiểu máy trên nhãn dán nằm ở mặt sau của TV hoặc từ menu thiết bị trong phần Hỗ trợ.
2. Truy cập trang web chính thức của Samsung, nhập mô hình thiết bị của bạn và tải xuống các bản cập nhật, sao chép chúng vào flash USB sau đó.
3. Đảm bảo rằng bạn sao chép các tệp cập nhật sau khi bạn đã giải nén tệp lưu trữ và đảm bảo rằng đèn flash USB được định dạng là loại FAT32.

   

4. Kết nối đèn flash USB với TV và truy cập menu Hỗ trợ.
5. Chọn tùy chọn Cập nhật phần mềm và tìm tùy chọn cập nhật phần mềm bằng đèn flash USB.
6. Thiết bị sẽ tự động tìm các tập tin cập nhật.
7. Xác nhận cài đặt cập nhật và để quá trình tự động chạy.

3. Cố gắng gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng

1. Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa, sau đó chọn APPS > Tùy chọn.
2. Bây giờ bạn có thể chọn iPlayer và chọn Xóa.
3. Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa của bạn và chuyển đến menu APPS.
4. Chọn biểu tượng ứng dụng để truy cập Cửa hàng Samsung.
5. Ở đó bạn có thể tự tìm kiếm iPlayer và chọn cài đặt nó.

   

6. Sau khi cài đặt nó, kiểm tra xem nó đã khắc phục vấn đề.

ĐỌC C: NG:

• Dưới đây là những việc cần làm nếu Windows 10 không nhận ra TV của bạn
• VPN bị chặn bởi BBC? Đây là cách vượt qua giới hạn
• Phải làm gì nếu Windows 10 không kết nối với TV Samsung