Rất nhiều người dùng gặp phải Xin lỗi, chúng tôi gặp sự cố khi xác minh lỗi tài khoản của bạn trong Office 365. Lỗi này có thể cực kỳ khó chịu và vì nó, bạn sẽ không thể sử dụng phần mềm một cách bình thường.

Sự cố này có thể xảy ra do máy tính bạn đang sử dụng bị mất kết nối với phần mềm hoặc nếu thông tin đăng nhập (mật khẩu và địa chỉ email) đã thay đổi hoặc không thể đồng bộ hóa.

, chúng tôi sẽ khám phá một số phương pháp tốt nhất để thử và khắc phục lỗi này. Vui lòng làm theo các bước được đề cập chặt chẽ để tránh gây ra bất kỳ vấn đề nào khác. Đọc để tìm hiểu làm thế nào để làm điều đó.

Cách khắc phục Xin lỗi, chúng tôi gặp sự cố khi xác minh lỗi tài khoản Office 365 của bạn?

1. Xóa bộ nhớ cache khỏi mọi trình duyệt trên PC của bạn bằng CCleaner

1. Mở CCleaner hoặc tải xuống vào ổ cứng của bạn.
2. Nhấp vào tùy chọn Clean Clean từ menu bên phải cửa sổ của bạn.
3. Kiểm tra các tab Windows và ứng dụng -> đánh dấu vào các hộp bên cạnh Internet Cache để biết tất cả các trình duyệt được tìm thấy trên ổ cứng của bạn.
4. Nhấp vào nút Phân tích.
5. Kiểm tra danh sách kết quả -> nhấp vào Run Cleaner.
6. Đợi quá trình hoàn tất, khởi động lại PC của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn không.

2. Xác minh chi tiết tài khoản được sử dụng trong phần mềm Office 365 của bạn

1. Mở bất kỳ phần mềm Office 365 nào (Word, Excel, v.v.).
2. Nhấp vào nút Tệp được tìm thấy trong menu thanh tác vụ trên cùng.
3. Chọn Tài khoản để mở cài đặt và kiểm tra tên của tài khoản đang được sử dụng trong Office.
4. Nếu tài khoản bạn muốn sử dụng với Office 365 đã thay đổi hoặc mật khẩu đã được đặt lại, hãy chọn Đăng xuất hoặc Chuyển người dùng.
5. Đăng nhập lại bằng thông tin xác thực.
6. Nếu tài khoản có giấy phép phù hợp với nó, thì điều này sẽ giải quyết vấn đề của bạn.
7. Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng làm theo phương pháp tiếp theo.

3. Xác minh rằng tài khoản Office 365 của bạn có giấy phép chính xác

Nếu bạn không phải là quản trị viên Office 365, bạn sẽ cần liên hệ với người giao dịch với bộ phận này trong công ty của bạn và hỏi về việc cấp phép cho phần mềm của bạn.

Nếu bạn là quản trị viên Office 365, bạn sẽ cần kiểm tra việc cấp phép cho tất cả phần mềm Office 365 đang gặp sự cố khi xác định tài khoản.

Bạn có thể cập nhật giấy phép với tên người dùng và mật khẩu phù hợp và lỗi Xin lỗi chúng tôi gặp sự cố khi xác minh tài khoản của bạn trong Office 365 sẽ biến mất.

Xin vui lòng cho chúng tôi biết nếu hướng dẫn này giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn bằng cách sử dụng phần bình luận bên dưới.

ĐỌC C: NG:

• Office 365 được cải thiện phân tích email độc hại vào tháng 8
• Chiến dịch phần mềm độc hại TrickBot theo sau mật khẩu Office 365 của bạn
• MS Office liên tục thay đổi sang chế độ đầy màu sắc trên Windows 10 v1903