Surface Pro 4 thực sự là một thiết bị Windows 10 tuyệt vời, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến phần mềm trong khi sử dụng máy tính bảng của mình. Rất nhiều người dùng đã tìm đến chúng tôi, báo cáo một vấn đề gây phiền nhiễu thường xảy ra trong quá trình khởi động - Surface Pro 4 bị kẹt khi chuẩn bị cấu hình tình huống của Windows.

Lỗi này là do bản cập nhật Windows 10. Nó có thể là một cải tiến hệ điều hành nhỏ hoặc thậm chí là cập nhật trình điều khiển sẽ yêu cầu khởi động lại hệ thống. Chà, trong lần khởi động lại đó, bạn sẽ nhận được thông thường ' Chuẩn bị cấu hình Windows. Đừng tắt tin nhắn trên máy tính của bạn. Vấn đề là mọi thứ sẽ bị kẹt và máy tính bảng của bạn sẽ 'cố gắng' hoàn thành quá trình cập nhật giống như là vĩnh cửu. Dù sao, đây là cách bạn có thể khắc phục sự cố Windows 10 này:

Cách khắc phục Surface Pro 4 bị kẹt khi chuẩn bị cấu hình Windows

1. Kiên nhẫn
2. Tắt nguồn thiết bị của bạn
3. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi
4. Áp dụng sửa chữa với ổ đĩa Windows 10 có thể khởi động
5. Sửa chữa hoặc khôi phục Windows 10

Giải pháp 1 - Hãy kiên nhẫn

Chà, nếu bạn bị mắc kẹt trong việc chuẩn bị cấu hình Windows, điều đó có nghĩa là Surface Pro 4 của bạn đang cố gắng áp dụng các bản cập nhật. Đôi khi quá trình này có thể mất một chút thời gian và điều đó không lạ chút nào vì các bản vá cập nhật cụ thể đang áp dụng nhiều tệp và phần mềm trên thiết bị của bạn. Vì vậy, điều đầu tiên cần làm là kiên nhẫn.

Bạn nên đợi ít nhất 3 giờ để xem có chuyện gì xảy ra không. Chỉ cần nhớ cắm sạc trước và sau đó bạn có thể cân nhắc để cho nó đi qua đêm nếu đó không phải là vấn đề với bạn. Tuy nhiên, nếu sau 3 giờ không có gì thay đổi, hãy xem xét áp dụng các phương pháp từ bên dưới.

Giải pháp 2 - Tắt nguồn Microsoft Surface Pro 4 của bạn

Nếu bạn vẫn bị kẹt khi chuẩn bị định cấu hình thông báo Windows, thì bạn nên tắt máy tính bảng của mình. Bằng cách đó, bạn có thể dừng quá trình cập nhật và bắt đầu khởi động lại mới - hy vọng, mọi thứ sẽ hoạt động bình thường sau đó.

Vì vậy, để tắt nguồn thiết bị của bạn, bạn cần nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi mọi thứ tắt - đừng lo lắng, nếu không có gì xảy ra trước; tiếp tục nhấn phím Nguồn trong một phút hoặc lâu hơn.

• ĐỌC C: NG: Phải làm gì khi màn hình Surface Pro 4 của bạn rung

Giải pháp 3 - Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi

Nếu các thiết bị ngoại vi được gắn vào Surface Pro 4 của bạn, thì quá trình cập nhật có thể bị đóng băng. Do đó, hãy tắt máy tính bảng của bạn và sau đó xóa mọi thiết bị ngoại vi được kết nối trước khi bắt đầu khởi động lại mới.

Bạn nên xóa tất cả các thiết bị được kết nối bao gồm ổ cứng ngoài, SSD, ổ flash USB, bàn phím, chuột, v.v. Sau đó, bắt đầu khởi động lại mới và nếu mọi thứ hoạt động tốt, hãy kết nối lại các thiết bị ngoại vi của bạn.

Giải pháp 4 - Khởi động vào Chế độ an toàn

Bạn cũng có thể thử khởi động vào Chế độ an toàn. Có thể có một gian hàng nhỏ gây ra bởi một lỗi lái xe. Không chỉ là một tình huống bất ngờ, vì Surface Pro 4 là một thiết bị của Microsoft, nhưng không có gì là không thể. Sau khi bạn khởi động vào chế độ An toàn, bạn có thể vô hiệu hóa một số thiết bị khỏi Trình quản lý thiết bị và khởi động lại PC. Điều này sẽ cho phép Windows 10 tải và sau đó bạn có thể bật lại thiết bị và chúng sẽ được cập nhật tự động.

Thực hiện theo các bước sau để khởi động vào chế độ An toàn trên Surface Pro 4:

1. Khởi động lại PC của bạn buộc 3 lần để triệu tập menu Khôi phục nâng cao.
2. Chọn khắc phục sự cố.
3. Chọn Tùy chọn nâng cao và sau đó cài đặt Khởi động.
4. Nhấp vào Khởi động lại.
5. Chọn Chế độ an toàn (hoặc Chế độ an toàn với mạng).
6. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và mở Trình quản lý thiết bị.
7. Vô hiệu hóa các thiết bị thứ cấp. Chỉ cần mở rộng phần, nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Tắt thiết bị từ menu ngữ cảnh.
8. Khởi động lại PC của bạn và, hy vọng, điều này sẽ giúp bạn vượt qua màn hình khởi tạo.

Giải pháp 5 - Sửa chữa hoặc khôi phục Windows 10

Nếu bạn không thể quản lý để giải quyết Surface Pro 4 bị mắc kẹt khi chuẩn bị định cấu hình sự cố Windows, bạn nên cân nhắc trong việc sửa chữa hoặc khôi phục hệ thống Windows 10 (trong trường hợp này, thiết lập lại cứng có thể không đủ, đó là lý do tôi hướng dẫn bạn trực tiếp một giải pháp khắc phục sự cố phức tạp hơn). Trên Surface Pro 4, bạn có thể bắt đầu sửa chữa hệ thống hoặc khôi phục hệ thống bằng cách sau:

1. Nhấn và giữ biểu tượng bắt đầu của Windows và chọn Bảng điều khiển từ danh sách sẽ được hiển thị.
2. Sử dụng hộp tìm kiếm Control Panel và gõ recovery.
3. Chọn Recovery và điều hướng tới Open System Restore và chạm vào Next.
4. Để bắt đầu thiết lập lại, hãy đi tới Cài đặt và truy cập Cập nhật & Bảo mật.
5. Chạm vào Recovery và chọn Reset PC này và khi hoàn tất, chọn Bắt đầu khởi động.

Các giải pháp này sẽ giúp bạn khắc phục Surface Pro 4 sau khi bị kẹt khi chuẩn bị cấu hình Windows. Nếu bạn vẫn đang xử lý vấn đề này, hãy cân nhắc đưa thiết bị của bạn trở lại dịch vụ và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thêm. Nếu có bất kỳ vấn đề lớn nào, bảo hành của bạn sẽ bao gồm mọi thứ, vì vậy từ quan điểm này, bạn không có gì phải lo lắng.

Hãy cho chúng tôi biết cách bạn quản lý để khắc phục lỗi này trong trường nhận xét bên dưới.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.