Có một vài người dùng Surface Pro 4 đã báo cáo sự cố khi đăng nhập bằng Windows Hello và các sự cố với màn hình bị rung. Tất cả những vấn đề này dường như được kết nối với bản cập nhật trình điều khiển gần đây và đang được báo cáo bởi chỉ một số ít người dùng trên các diễn đàn và phương tiện truyền thông xã hội của Microsoft.

Màn hình Surface Pro 4 bị rung

Những người dùng khác đã báo cáo một vấn đề khác là màn hình rung khi xem video trong khi sử dụng màn hình cảm ứng, bàn di chuột và trong khi chỉnh sửa. Vấn đề này có thể liên quan đến thiết bị quá nóng và việc sử dụng quạt cầm tay có thể giải quyết nó.

Tất cả điều này xuất hiện sau khi một vài người dùng Surface Pro gặp phải một số vấn đề ngủ đông với các thiết bị Surface Pro hoàn toàn mới của họ trước đó. Microsoft đã sửa lỗi này bằng bản cập nhật trình điều khiển.

Lỗi Surface Pro 4 Windows Xin chào

Một số người dùng Surface Pro 4 cho biết, sau khi cài đặt Surface Surface - System - 7/21/2017 12:00:00 AM - 1.0, 65.1 Cập nhật trình điều khiển, thiết bị của họ đã ngừng nhận diện thông tin đăng nhập thông qua camera Windows Hello tích hợp. Một người dùng Surface Pro đưa ra một giải pháp khả thi trong diễn đàn Microsoft Hỏi, đề nghị bạn nên khởi động Trình quản lý thiết bị và mở rộng Thiết bị hệ thống. Sau đó, nhấp chuột phải vào Surface Camera Windows Hello. Chọn Thuộc tính - Tab Trình điều khiển.

Sau đó, nó đã được xác nhận rằng trình điều khiển là nguyên nhân của vấn đề. Microsoft gần đây đã phát hành bản cập nhật firmware mới cho Surface Pro 4, khắc phục tất cả các sự cố Windows Hello gây phiền nhiễu được báo cáo bởi người dùng.

Các bản cập nhật được cài đặt tự động trên thiết bị Surface của bạn thông qua Windows Update. Bạn cũng có thể cài đặt các bản cập nhật thủ công:

1. Chuyển đến Bắt đầu logo Windows> chọn Cài đặt> Cập nhật & bảo mật> Cập nhật Windows.
2. Chọn Kiểm tra cập nhật> Cài đặt mọi bản cập nhật khả dụng.
3. Khởi động lại thiết bị của bạn khi được nhắc.