Nhiều người dùng đã báo cáo đèn nền chảy máu trên Surface Pro mới gần đây, nhưng Microsoft vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào về vấn đề này. Làn sóng khiếu nại đầu tiên bắt đầu vào đầu tháng Bảy. Hiện tại, hàng ngàn chủ sở hữu Surface Pro đã nhắc lại các khiếu nại của họ, sau khi công ty tung ra bản cập nhật firmware mới nhất cho thiết bị.

Đèn nền chảy máu và đốm đen

Trên thực tế, có hai vấn đề ảnh hưởng đến màn hình của Surface Pro. Vấn đề thường gặp nhất là vấn đề chảy máu đèn nền, trong đó các đơn vị bị ảnh hưởng sẽ hiển thị một dải sáng dọc theo cạnh dưới. Cũng có trường hợp các thiết bị Surface Pro mới bị chảy máu tập trung ở cạnh bên trái.

Một số thiết bị Surface Pro mới cũng đang hiển thị một dải màu tối hoặc một số điểm tối tập trung ở cạnh dưới.

Cách khắc phục đèn nền bị chảy máu trên Surface Pro

Tin xấu là không có cách khắc phục có sẵn để khắc phục sự cố chảy máu đèn nền trên Surface Pro. Tuy nhiên, nếu đèn nền của bạn bị chảy máu gây cản trở khả năng sử dụng Surface Pro, bạn có thể yêu cầu Microsoft thay thế. Vấn đề duy nhất là sự thay thế có thể không có vấn đề về màn hình, như người dùng báo cáo.

Tôi đã có 2 sự thay thế, cả hai đều có cùng một vấn đề. Tôi đang chờ Microsoft nói điều gì đó trước khi tôi thực hiện một cuộc trao đổi khác. Với sự cạnh tranh, tôi muốn có một SP2017 với một lỗ hổng màn hình hơn bất kỳ thiết bị nào khác, ngoại trừ có thể là Lenovo X1 (nhìn vào nó).

Trên thực tế, một người dùng thậm chí đã xác nhận rằng một nhân viên của Microsoft Store đã nói với anh rằng công ty không thể trao đổi thiết bị vì tất cả các sản phẩm của Surface đều có vấn đề này.

Để đưa mọi thứ vào quan điểm, đèn nền chảy máu không phải là một vấn đề lớn. Điều không thể chấp nhận được là người dùng đã trả rất nhiều tiền cho một sản phẩm cao cấp không nên có những vấn đề này.