Để hiểu lý do Skype xuất hiện ngoại tuyến, bạn cần nắm được ý nghĩa của các trạng thái khác nhau trong ứng dụng.

Có 8 trạng thái có thể xảy ra tại bất kỳ thời điểm nào trên Skype.

Dưới đây là ý nghĩa của mỗi loại trong số tám loại này:

• Trực tuyến: đây là cài đặt mặc định khi bạn đăng nhập vào Skype. Nó sáng lên một chấm màu xanh lá cây với một dấu kiểm màu trắng trong đó cho phép các liên hệ của bạn biết bạn đang trực tuyến và họ có thể liên lạc với bạn.
• Đi vắng: điều này cho thấy các liên hệ của bạn mà bạn đã đăng nhập nhưng có thể không có trên máy tính hoặc bàn của bạn tại thời điểm đó. Bạn có thể nhận được tin nhắn và cuộc gọi ngay lập tức. Nó được chỉ định bởi một biểu tượng đồng hồ màu vàng.
• Ngoại tuyến: đây là khi bạn chưa đăng nhập vào Skype. Tuy nhiên, bạn có thể nhấp vào biểu tượng trạng thái và chọn Ngoại tuyến làm trạng thái của mình nhưng bạn sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc thực hiện / nhận cuộc gọi. Skype for Web không có tùy chọn này.
• Vô hình: trạng thái này không hiển thị bạn là trực tuyến hoặc ở xa, nhưng các liên hệ của bạn xem bạn là ngoại tuyến, mặc dù bạn vẫn có thể liên hệ với họ hoặc sử dụng Skype bình thường. Nó được đánh dấu bằng một vòng tròn trống.
• Đừng làm phiền: điều này được đánh dấu bằng một vòng tròn màu đỏ với một đường trắng ngang qua nó giống như một dấu hiệu dừng lại của các loại. Danh bạ của bạn nhìn thấy bạn trực tuyến, nhưng họ nhận được tin nhắn - bạn không muốn làm phiền. Bạn vẫn có thể nhận được tin nhắn và cuộc gọi nhưng không có cảnh báo âm thanh.
• Cuộc gọi được chuyển tiếp: trạng thái này có thể được sử dụng khi bạn không khả dụng nhưng đặt chuyển tiếp cuộc gọi hoặc nhắn tin thoại đến điện thoại hoặc nhà để bạn không bao giờ bỏ lỡ cuộc gọi. Nó chỉ có sẵn trên Windows Desktop và được đánh dấu bằng một vòng tròn màu trắng với lớp lót màu xanh lá cây và một mũi tên nhỏ màu xanh lá cây bên trong nó.
• Yêu cầu liên hệ đang chờ xử lý: điều này xuất hiện bên cạnh một liên hệ bạn yêu cầu thêm, nhưng họ chưa chấp nhận yêu cầu của bạn. Nó được chỉ định bởi một vòng tròn lót màu xám với một dấu hỏi.
• Bị chặn: đây là cho các liên hệ bạn không muốn liên lạc hoặc tiếp cận vì lý do này hay lý do khác. Nó được đánh dấu bằng một vòng tròn lót màu đỏ với một đường chéo bên trong nó.

Bây giờ bạn đã biết ý nghĩa của từng trạng thái này, hãy xem lý do tại sao Skype xuất hiện ngoại tuyến mà bạn đã đăng nhập và phải làm gì với nó.

Tại sao Skype xuất hiện ngoại tuyến và cách giải quyết

1. Trạng thái của bạn được đặt thành vô hình
2. Bạn đã đăng nhập nhưng không kết nối với Internet
3. Kiểm tra xem bạn có phiên bản mới nhất của Skype không
4. Kiểm tra Skype cho Web
5. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Skype
6. Kiểm tra cài đặt Skype

1. Trạng thái của bạn được đặt thành vô hình

Có thể các liên hệ của bạn đã cố gắng thu hút bạn trên Skype và họ đang hỏi tại sao bạn xuất hiện dưới dạng ngoại tuyến, nhưng bạn vẫn có thể liên lạc.

Đây là một trong những lý do phổ biến nhất khiến Skype xuất hiện ngoại tuyến và tất cả những gì bạn cần làm để giải quyết nó là thay đổi từ Vô hình thành Trực tuyến, nếu bạn đăng nhập vào tài khoản Skype của mình.

2. Bạn đã đăng nhập nhưng không kết nối với Internet

Đôi khi bạn có thể đã đăng nhập vào tài khoản của mình, nhưng Skype của bạn vẫn xuất hiện ngoại tuyến.

Trong trường hợp này, bạn có thể cần kiểm tra xem kết nối internet của bạn có hoạt động hay không, bởi vì nếu nó bị tắt hoặc tắt, các liên hệ của bạn sẽ thấy trạng thái của bạn là ngoại tuyến, mặc dù bạn đã không đăng xuất.

3. Kiểm tra xem bạn có phiên bản Skype mới nhất không

Bạn có thể cập nhật điều này bằng cách truy cập Windows Store, cộng với đảm bảo hệ điều hành được hỗ trợ của bạn cũng được cập nhật.

4. Kiểm tra Skype cho Web

Bạn có thể sử dụng Skype for Web để kiểm tra xem trạng thái của bạn trên Skype có xuất hiện ngoại tuyến hay không, hoặc nó chỉ trên các thiết bị khác. Nếu chúng xuất hiện dưới dạng trực tuyến, sau đó khởi động lại ứng dụng, đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản cập nhật.

5. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Skype

Nếu Skype của bạn xuất hiện ngoại tuyến, đôi khi gỡ cài đặt ứng dụng có thể giúp ích.

Bạn có thể làm một trong hai điều sau:

• Một gỡ cài đặt đơn giản và cài đặt lại
• Hoàn thành gỡ cài đặt và cài đặt lại

Trước khi bạn thực hiện một trong hai, hãy sao lưu lịch sử trò chuyện và các tệp cá nhân để bạn có thể khôi phục chúng vào thời điểm muộn hơn.

Đây là cách sao lưu lịch sử của bạn:

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
2. Chọn Chạy
3. Nhập% appdata% skype

   

4. Nhấn Enter hoặc nhấp OK
5. Sao chép thư mục Tệp đã nhận của Skype của tôi và thư mục Tên Skype (nếu sử dụng tài khoản Microsoft, hãy kiểm tra thư mục bắt đầu bằng số 3 trực tiếp).
6. Dán các thư mục đã sao chép vào một vị trí khác như máy tính để bàn để sử dụng sau

Cách thực hiện gỡ cài đặt đơn giản và cài đặt lại Skype

Thực hiện theo các bước dưới đây để làm điều này:

1. Thoát khỏi Skype bằng cách đăng xuất và đóng nó
2. Chuyển đến thanh tác vụ của bạn và nhấp chuột phải vào biểu tượng Skype
3. Chọn Thoát
4. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
5. Chọn Chạy
6. Gõ appwiz. cpl

   

7. Nhấn OK hoặc nhấn Enter
8. Tìm Skype trong danh sách
9. Nhấp chuột phải vào nó
10. Chọn Xóa hoặc Gỡ cài đặt
11. Tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của Skype

Nếu bạn vẫn gặp sự cố Skype xuất hiện ngoại tuyến, hãy thử gỡ cài đặt hoàn toàn và cài đặt lại Skype.

Cách thực hiện gỡ cài đặt hoàn chỉnh và cài đặt lại Skype

Thực hiện theo các bước dưới đây để làm điều này:

1. Thoát khỏi Skype bằng cách đăng xuất và đóng nó
2. Chuyển đến thanh tác vụ của bạn và nhấp chuột phải vào biểu tượng Skype
3. Chọn Thoát
4. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
5. Chọn Chạy
6. Nhập appwiz.c pl
7. Nhấn OK hoặc nhấn Enter
8. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
9. Chọn Chạy
10. Nhập% appdata% skype
11. Nhấn Enter hoặc nhấp OK
12. Nhấp chuột phải vào thư mục Skype và nhấp vào Xóa
13. Chuyển đến C: Tệp chương trình (x86)
14. Xóa thư mục Skype và SkypePM nếu chúng ở đó
15. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
16. Chọn Chạy
17. Nhập regedit
18. Nhấn Enter hoặc nhấp OK
19. Sao lưu sổ đăng ký, sau đó xóa mọi mục nhập Skype khỏi nó
20. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
21. Chọn Chạy
22. Nhập regedit

    

23. Nhấn Enter hoặc nhấp OK
24. Chuyển đến Chỉnh sửa trong sổ đăng ký
25. Nhấp vào Tìm tiếp theo và nhập Skype
26. Đối với mỗi kết quả, nhấp chuột phải vào nó và chọn xóa
27. Tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của Skype
28. Khôi phục thông tin cá nhân của bạn
29. Thoát khỏi Skype một lần nữa
30. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
31. Chọn Chạy
32. Nhập regedit
33. Nhấn Enter hoặc nhấp OK
34. Nhập% appdata% skype
35. Nhấn Enter hoặc nhấp OK
36. Sao chép hai thư mục bạn đã lưu trước đó trên máy tính để bàn và dán chúng vào thư mục này

Lưu ý: Cài đặt lại Skype có thể lỗi thời cài đặt tường lửa của bạn, do đó ảnh hưởng đến các cuộc gọi âm thanh của bạn trên Skype. Để khắc phục điều này, hãy cập nhật cài đặt tường lửa của bạn.

6. Kiểm tra cài đặt Skype

Thực hiện theo các bước sau để làm điều này:

1. Truy cập tài khoản Skype của bạn và đăng nhập
2. Nhấp vào Công cụ, sau đó nhấp vào Tùy chọn

   

3. Nhấp vào tab Cài đặt chung ở khung bên trái
4. Đánh dấu vào mục Show me as Away khi tôi không hoạt động và thay đổi trạng thái của bạn thành trực tuyến

Có bất kỳ giải pháp nào trong số này giúp giải quyết tại sao Skype xuất hiện ngoại tuyến không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến ​​dưới đây.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 11 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.