Twitter đang thực hiện những thay đổi mới đối với chính sách của mình như là một phần trong nỗ lực ngăn chặn lạm dụng và quấy rối trên nền tảng này. Để làm như vậy, mạng xã hội hiện đang phá vỡ các trò troll hoặc người dùng có mục tiêu duy nhất là tấn công người khác trực tuyến.

Chính sách được tân trang lại nhằm hạn chế nội dung nhạy cảm, bài đăng lạm dụng và tài khoản gây khó chịu. Cụ thể hơn, Twitter là:

• Dừng việc tạo tài khoản lạm dụng mới: Chúng tôi đang thực hiện các bước để xác định những người đã bị đình chỉ vĩnh viễn và ngăn họ tạo tài khoản mới. Điều này tập trung hiệu quả hơn vào một số hình thức hành vi phổ biến và gây tổn hại nhất, đặc biệt là các tài khoản được tạo ra chỉ để lạm dụng và quấy rối người khác.
• Giới thiệu kết quả tìm kiếm an toàn hơn: Chúng tôi cũng đang làm việc trên 'tìm kiếm an toàn', loại bỏ Tweets có chứa nội dung nhạy cảm và Tweets khỏi tài khoản bị chặn và tắt tiếng khỏi kết quả tìm kiếm. Mặc dù loại nội dung này sẽ có thể được khám phá nếu bạn muốn tìm thấy nó, nhưng nó sẽ không làm lộn xộn kết quả tìm kiếm nữa. Tìm hiểu thêm trong trung tâm trợ giúp của chúng tôi.
• Thu gọn các Tweet có khả năng lạm dụng hoặc chất lượng thấp: Nhóm của chúng tôi cũng đang nỗ lực xác định và thu gọn các câu trả lời có khả năng lạm dụng và chất lượng thấp để các cuộc hội thoại phù hợp nhất được đưa ra. Những người trả lời Tweet sẽ vẫn có thể truy cập được cho những người tìm kiếm chúng. Bạn có thể mong đợi để thấy sự thay đổi này được triển khai trong vài tuần tới.

Quấy rối và lạm dụng trên Twitter không có gì mới đối với hàng trăm ngàn người dùng của nó. Vào tháng 11, Twitter đã thêm khả năng chống bắt nạt và lạm dụng trên trang web bằng các công cụ mới để kiểm soát nội dung. Và gần đây nhất, công ty bắt đầu cho phép người dùng báo cáo các tweet lạm dụng.

Ed Ho, phó chủ tịch kỹ thuật của Twitter, cho biết trong một bài đăng trên blog thông báo về những thay đổi chính sách:

Trong những ngày và tuần tới, chúng tôi sẽ tiếp tục đưa ra các thay đổi về sản phẩm - một số thay đổi sẽ hiển thị và một số ít hơn - và sẽ cập nhật cho bạn về tiến trình từng bước. Với mỗi thay đổi, chúng ta sẽ học hỏi, lặp đi lặp lại và tiếp tục di chuyển với tốc độ này cho đến khi chúng ta tạo ra một tác động đáng kể mà mọi người có thể cảm nhận được.

Mặc dù khá muộn, động thái mới nhất của Twitter là một dấu hiệu cho thấy công ty đang coi trọng sự an toàn của người dùng.