PC Windows 7 của bạn có thường xuyên bị đóng băng đột ngột không? Malwarebytes gần đây đã tung ra một bản cập nhật cho các máy không đáp ứng với đầu vào bàn phím hoặc chuột. Hãy nhớ rằng chỉ những PC có tính năng Bảo vệ Web được kích hoạt mới bị ảnh hưởng bởi vấn đề này.

Vấn đề đã được báo cáo vào đầu tháng này bởi những người dùng đang chạy phiên bản Premium Malwarebytes. Cách giải quyết duy nhất để họ thoát khỏi màn hình bị đóng băng là nhấn và giữ nút nguồn.

Malwarebytes nỗ lực hướng tới việc khắc phục vấn đề

Sự cố được báo cáo lần đầu tiên bởi người dùng Windows 7 vào giữa tháng 12 năm 2018. Ngay sau khi người dùng cài đặt Malwarebytes phiên bản 1.0.508, họ bắt đầu gặp phải sự cố màn hình bị đóng băng.

Các lỗi chỉ ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ máy. Do đó, Malwarebytes đã không đưa ra cách giải quyết nhanh chóng cho lỗi này. Thay vào đó, công ty yêu cầu người dùng cung cấp cho các kỹ sư của mình các bản ghi và dữ liệu từ các báo cáo sự kiện của Windows 7 để giúp họ khắc phục sự cố.

Ai cần cài đặt bản cập nhật mới nhất?

Malwarebytes khuyến nghị người dùng Windows 7 cập nhật lên phiên bản mới nhất càng sớm càng tốt. Bản phát hành mới nhất nên được cài đặt cụ thể bởi những người dùng bị ảnh hưởng do cập nhật Malwarebytes vào tháng 12 năm ngoái.

Bạn có thể cài đặt bản cập nhật mới nhất theo các cách sau:

• Cập nhật tự động

Bản cập nhật đã được tự động triển khai cho tất cả người dùng đã bật cơ chế cập nhật tự động.

• Cập nhật thủ công

Bạn có thể sử dụng liên kết trên dịch vụ lưu trữ Hộp để cài đặt bản cập nhật thủ công. Tuy nhiên, liên kết có thể biến mất rất sớm, vì vậy bạn cần chạy kiểm tra thủ công và cài đặt thủ công phiên bản mới nhất bằng giao diện của Malwarebytes. Bạn chỉ cần điều hướng đến menu Cài đặt và sau đó để Cài đặt Cập nhật ứng dụng.

Khuyến nghị của biên tập viên:

• Cách khắc phục sự cố bộ nhớ Malwarebytes
• Malwarebytes sẽ không mở? Sử dụng hướng dẫn xử lý sự cố này để khắc phục
• Loại bỏ phần mềm độc hại với Malwarebytes Junkware Removal Tool cho Windows 10