Dell Venue 11 Pro là một máy tính bảng Windows 8 tuyệt vời và chắc chắn xứng đáng được đưa vào danh sách mong muốn của bạn, nhưng gần đây đã có một số vấn đề khiến người dùng lo lắng.

Vì vậy, tôi mới nhận được Địa điểm vPro 11, 7130 của tôi ngày hôm nay (và tôi thực sự yêu thích nó cho đến nay) nhưng tôi nhận thấy rằng tôi đã gặp phải một số vấn đề kỹ thuật. Tôi đã cố gắng tìm kiếm các vấn đề tương tự, nhưng không có kết quả. Vấn đề của tôi là toàn bộ máy tính bảng đóng băng định kỳ khi không được kết nối trực tiếp với nguồn điện. Đôi khi màn hình chỉ chuyển sang màu đen nhưng tôi có thể cảm nhận được phản hồi xúc giác từ nút Windows. Mặt khác, 80% trên của màn hình biến thành một ngôi sao trông giống như một ngôi sao. Thật khó để giải thích và tôi có thể thử chụp ảnh nó vào lần tới. Khi một trong những vấn đề này xảy ra, đó là thiết lập lại nhanh chóng và sự cố đã được khắc phục, nhưng điều đó thật khó chịu.

Vấn đề đang ảnh hưởng đến nhiều người dùng, vì đây là một trong những chủ đề dài nhất trên các diễn đàn hỗ trợ của Dell. Tuy nhiên, một bản sửa lỗi làm việc chính thức vẫn chưa được phát hành, vì nó đã xảy ra với WiFi và thời lượng pin trên Dell Venue 8 Pro.

Người dùng Dell Venue 11 Pro bực bội vì chưa có cách khắc phục sự cố màn hình đóng băng

Đây là những gì người dùng khác đã nói:

Tôi cũng có một vấn đề mà nó đóng băng định kỳ. Màn hình không thay đổi, nó chỉ khóa và không phản hồi cho đến khi tôi nhấn nút tắt và bật lại. Thật thú vị, trong một ví dụ, tôi gõ một liên kết nhưng không có gì xảy ra, tôi không thể vuốt hoặc di chuyển mũi tên bằng bàn phím cảm ứng (tôi đang sử dụng nắp bàn phím mềm) nhưng khi tôi khởi động lại, trang web mới sẽ mở. Ngoài ra, trong khi nó đóng băng, nút windows cho tôi thông tin phản hồi. Đối với tôi có vẻ như đó là màn hình đóng băng, không phải toàn bộ hệ thống

Và một trong những câu trả lời gần đây nhất

Tôi đã định dạng và thực hiện cài đặt mới 8.1 mà không cần tất cả phần mềm bổ sung trong đó. Tôi đã phải cài đặt tất cả các trình điều khiển từ trang web của Dell. Mặc dù vậy, nó vẫn đóng băng định kỳ. Tôi có dock bàn phím máy tính xách tay với pin tích hợp cùng với dock độc lập. Nó xảy ra bất kể tôi sử dụng dock nào và cả khi nó không sử dụng bất kỳ dock nào. Tôi cũng đã cài đặt BIOS A05 mới nhất.

Chủ đề chính thức đã được tạo ra từ tháng 12 năm 2013, vì vậy nhóm Dell đã có nhiều thời gian để xử lý vấn đề này. Những gì làm việc cho một số người rõ ràng là thực hiện bản cập nhật mới nhất của BIOS, nhưng từ vẻ bề ngoài của nó, đây có thể là một vấn đề phần cứng được liên kết với mạch bị lỗi dưới bảng điều khiển cảm ứng. Nếu đây là trường hợp, sau đó khách hàng nên đủ điều kiện để thay thế. Hãy cho chúng tôi biết bằng cách để lại nhận xét của bạn bên dưới nếu bạn là một trong những người dùng bị ảnh hưởng.