Bạn đã cài đặt ExpressVPN trên PC chưa? Bạn có gặp phải vấn đề kết nối sau khi cập nhật không? Hướng dẫn này sẽ giúp bạn ra ngoài. Tại đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục kết nối, khi ExpressVPN sẽ không kết nối sau khi cập nhật.

ExpressVPN là một trong những nhà cung cấp dịch vụ VPN phổ biến nhất hiện có, với hàng triệu người dùng trên toàn cầu. VPN được tối ưu hóa đặc biệt cho tốc độ và kết nối. Do đó, nó là lựa chọn ưa thích của nhiều người dùng máy tính, để che giấu và bỏ qua các hạn chế địa lý trên internet.

Tuy nhiên, vì một số lý do, ExpressVPN sẽ không kết nối sau khi cập nhật. Và cho dù bạn có cố gắng kết nối lại bao nhiêu lần đi chăng nữa thì nó vẫn cứ trống rỗng. Điều này không phổ biến, nhưng khi nó xảy ra, nó có thể rất bực bội.

Để khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ xem xét một số phương pháp khắc phục sự cố đáng tin cậy nhất, có thể được áp dụng để khắc phục lỗi.

Lỗi kết nối này có thể được gây ra bởi các yếu tố khác nhau, đáng chú ý là cài đặt hoặc cập nhật không đầy đủ, các cuộc tấn công vi rút hoặc phần mềm độc hại và cấu hình hệ thống trong số các yếu tố khác.

Thông thường, bạn sẽ nhận được một cửa sổ kết nối không thành công của Wap, mang thông báo - chúng tôi không thể kết nối với vị trí VPN này. Đây thường là những gì bạn nhận được nếu bạn không thành công trong khi cố gắng kết nối với máy chủ ExpressVPN. Mọi giải pháp khả thi cho lỗi này sẽ được thảo luận trong phần này.

Ngoài ra, nếu bạn có thể kết nối với ExpressVPN, nhưng không thể kết nối với internet sau khi cập nhật, các kỹ thuật khắc phục sự cố ở đây cũng được áp dụng.

Làm cách nào để khắc phục sự cố kết nối ExpressVPN?

Giải pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet

Đây là giải pháp khắc phục sự cố cơ bản, thường được áp dụng để khắc phục mọi hình thức lỗi kết nối. Không có kết nối internet ổn định, ExpressVPN là vô dụng về mặt kỹ thuật.

Để đảm bảo internet của bạn hoạt động, hãy ngắt kết nối ExpressVPN. Sau đó, hãy thử truy cập web: nếu bạn có thể kết nối mà không bị căng thẳng, vấn đề rõ ràng là độc quyền với ExpressVPN. Sau này, bạn có thể thử giải pháp, để khắc phục lỗi kết nối.

• ĐỌC C: NG: Cách khắc phục 'Lỗi không mong muốn' trên ExpressVPN cho Windows 10

Tuy nhiên, nếu bạn không thể kết nối với internet sau khi ngắt kết nối ExpressVPN, thì lỗi là do kết nối hệ thống của bạn (chứ không phải ExpressVPN). Trong trường hợp này, bạn có thể phải đặt lại cài đặt mạng (kết nối) trên thiết bị của mình.

Giải pháp 2: Khởi động lại PC

Đây là dòng hành động đầu tiên trong khi cố gắng khắc phục bất kỳ dạng lỗi nào trên máy tính. Vì vậy, nếu ExpressVPN của bạn sẽ không kết nối sau khi cập nhật và bạn đã chạy thử nghiệm kết nối internet, hãy thử và khởi động lại hệ thống của bạn.

Khởi động lại hệ thống sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời khỏi máy tính của bạn và điều này có thể bao gồm các phần mềm độc hại hoặc (các) lỗi kết nối đang ảnh hưởng đến kết nối của ExpressVPN.

Giải pháp 3: Thử và kết nối với máy chủ ExpressVPN khác

Mục tiêu chính của giải pháp này là kiểm tra xem sự cố kết nối có độc quyền với máy chủ hay không. Nếu bạn có thể kết nối với một máy chủ khác, thì vấn đề kết nối là dành riêng cho máy chủ. Và trong trường hợp này, không có gì bạn có thể làm về nó.

Trong thời gian chờ đợi, trước khi kết nối máy chủ ưa thích của bạn được khôi phục, bạn có thể sử dụng các máy chủ khác gần đó để che giấu danh tính của mình và tận hưởng truy cập không bị cản trở vào các trang web yêu thích của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn bị khóa sau khi thử phương pháp này, hãy thử và chạy kỹ thuật khắc phục sự cố tiếp theo.

Giải pháp 4: Thay đổi giao thức VPN

Có khá nhiều giao thức kết nối VPN ngoài kia. Những cái đáng chú ý nhất bao gồm L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN và PPTP trong số những cái khác. Các giao thức này được hỗ trợ trên hầu hết tất cả các máy chủ.

Tuy nhiên, một số trong số chúng có thể không được hỗ trợ ở một số vị trí máy chủ nhất định, đặc biệt là các vị trí có lưu lượng VPN lớn như Hoa Kỳ.

Theo mặc định, ExpressVPN kết nối tất cả các máy chủ của nó thông qua giao thức UDP. Tuy nhiên, giao thức có thể không hoạt động ở một số vị trí máy chủ. Do đó, bạn sẽ không thể kết nối với các máy chủ đó.

Trong trường hợp này, giải pháp cuối cùng là thay đổi giao thức VPN của bạn từ UDP mặc định sang OpenVPN TCP, PPTP hoặc L2TP.

Để thay đổi giao thức VPN của bạn, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Ngắt kết nối ExpressVPN.
• Nhấp vào biểu tượng menu (menu hamburger) ở góc trên cùng bên trái màn hình của bạn.
• Lựa chọn các phương án"
• Trong tab Giao thức chuyển đổi, hãy chọn giao thức bạn muốn

  

• Nhấp vào OK OK OK
• Bạn đã sẵn sàng!

Nếu điều này không giải quyết được vấn đề kết nối, hãy tiến hành giải pháp tiếp theo.

• ĐỌC C: NG: VPN tốt nhất không giới hạn băng thông: Đánh giá CyberGhost

Giải pháp 5: Vô hiệu hóa Tường lửa và Phần mềm AV khác trên PC của bạn

Một phần mềm chống vi-rút có thể hạn chế kết nối internet, nếu chức năng đó được kích hoạt. Trong trường hợp này, ExpressVPN sẽ không kết nối, bất kể bạn đã thử bao nhiêu lần. Do đó, để khôi phục kết nối, bạn có thể phải tắt các chương trình chống vi-rút này hoặc chỉ cần gỡ cài đặt chúng.

Khi kết nối được khôi phục, bạn có thể cài đặt lại (các) chương trình và định cấu hình chúng để cấp quyền truy cập vào ExpressVPN.

Nếu vấn đề kết nối vẫn còn, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 6: Cấu hình lại cài đặt proxy của trình duyệt

Nếu cài đặt proxy của trình duyệt của bạn không được định cấu hình đúng, ExpressVPN sẽ không hoạt động đồng bộ với trình duyệt đó. Do đó, trước khi bạn kết nối ExpressVPN, hãy đảm bảo trình duyệt web của bạn được đặt thành không có proxy proxy hoặc proxy tự động phát hiện proxy.

Để thuận tiện, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tắt proxy trên Google Chrome. Thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây:

• Điều hướng đến Menu Chrome Chrome trên thanh công cụ của trình duyệt và nhấp vào nó.
• Trên cửa sổ được hiển thị, chọn Cài đặt các ứng dụng khác
• Trong tab Hệ thống của Wikipedia, chọn Cài đặt proxy mở Mở rộng để mở các thuộc tính Internet.
• Chuyển đến cài đặt Mạng LAN cục bộ (LAN), và chọn Cài đặt mạng LAN LAN.
• Truy cập vào cấu hình tự động, và bỏ chọn hộp số Tự động phát hiện các cài đặt.

  

• Trong cùng một phần, bỏ chọn người dùng Sử dụng máy chủ proxy cho hộp LAN LAN của bạn
• Chọn loại OK OK.

Nếu lỗi kết nối vẫn còn, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 7: Cài đặt lại Phiên bản mới nhất của ExpressVPN

Nếu ExpressVPN của thiết bị của bạn không kết nối sau khi cập nhật, nguyên nhân có thể là do cài đặt không đầy đủ. Và trong những trường hợp như vậy, giải pháp tối ưu là gỡ cài đặt chương trình và cài đặt lại phiên bản mới nhất.

Để chạy quy trình xử lý sự cố này, hãy làm theo hướng dẫn ngắn dưới đây:

• Thoát và gỡ cài đặt ExpressVPN khỏi PC của bạn.
• Đăng nhập vào tài khoản ExpressVPN của bạn.
• Trên tài khoản của bạn, nhấp vào Cài đặt nhanh ExpressVPN.
• Tải về và cài đặt phiên bản mới nhất trên máy tính của bạn.
• Thiết lập nó và kết nối với máy chủ mong muốn của bạn.

Nếu lỗi kết nối vẫn không được trộn, hãy thử giải pháp cuối cùng bên dưới.

• ĐỌC C: NG: ExpressVPN bị kẹt khi kết nối? Đây là một giải pháp ngắn gọn

Giải pháp 8: Lưu và gửi tệp nhật ký cho nhóm hỗ trợ ExpressVPN

ExpressVPN lưu giữ hồ sơ của tất cả các hoạt động của bạn thông qua tệp nhật ký (chẩn đoán). Tệp nhật ký này sẽ hiển thị những gì gây ra lỗi kết nối.

Để lưu và gửi tệp nhật ký chẩn đoán của bạn, hãy làm theo các bước dưới đây:

• Nhấp vào nút menu trên bảng điều khiển ExpressVPN.
• Chọn chẩn đoán

  

• Nhấp vào trên Save Lưu vào tập tin
• Gửi tệp chẩn đoán đã lưu dưới dạng tệp đính kèm email đến nhóm hỗ trợ kỹ thuật ExpressVPN tại [email protected]

Sau khi làm điều này, bạn sẽ nhận được phản hồi và giải pháp khả thi từ nhóm hỗ trợ của họ ngay lập tức.

Phần kết luận

ExpressVPN là nhà cung cấp mạng riêng ảo cấp công nghiệp, với lượng khách hàng lớn trên toàn cầu. Một nhược điểm đáng chú ý của chương trình là lỗ hổng của nó đối với các vấn đề kết nối, đặc biệt là khi ExpressVPN sẽ không kết nối sau khi cập nhật.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã phác thảo tám giải pháp khắc phục sự cố để giúp khôi phục kết nối với VPN của bạn, nếu và khi xảy ra lỗi. Tùy thuộc vào nguyên nhân ban đầu của lỗi kết nối, một hoặc tất cả các giải pháp trên đó sẽ hoạt động cho bạn.