Mozilla Thunderbird là một ứng dụng email phổ biến và nhiều người dùng Windows 10 sử dụng nó. Mặc dù phổ biến và đơn giản, một số người dùng đã báo cáo rằng Thunderbird chậm trên Windows 10, vì vậy hãy xem liệu chúng tôi có thể khắc phục vấn đề đó không.

Các bước khắc phục sự cố phản hồi chậm của Thunderbird

Giải pháp 1 - Khởi động Windows 10 của bạn ở Chế độ an toàn

Theo người dùng, đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba và cài đặt của bạn có thể can thiệp vào Thunderbird và khiến nó bị chậm.

Để kiểm tra xem các ứng dụng của bên thứ ba có phải là sự cố không, bạn có thể thử chạy Thunderbird từ Chế độ an toàn Windows 10. Để vào Chế độ an toàn, bạn cần làm như sau:

1. Mở Menu Bắt đầu và nhấp vào nút Nguồn.
2. Giữ phím Shift và chọn tùy chọn Khởi động lại.

   

3. PC của bạn bây giờ sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy ba tùy chọn trên màn hình. Chọn Khắc phục sự cố.
4. Bây giờ chọn Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động.
5. Nhấp vào nút Khởi động lại.
6. Khi PC của bạn khởi động lại, bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn có sẵn.
7. Chọn Chế độ an toàn với mạng bằng cách nhấn F5 trên bàn phím của bạn.

Sau khi Chế độ an toàn bắt đầu, bạn cần xác định vị trí và chạy Thunderbird. Nếu Thunderbird hoạt động mà không gặp sự cố nào, điều đó có nghĩa là sự cố đó là do ứng dụng của bên thứ ba hoặc do cài đặt cấu hình của bạn.

Giải pháp 2 - Khởi động Thunderbird ở Chế độ an toàn

Giống như Windows, Thunderbird cũng có Chế độ an toàn của riêng mình và bằng cách sử dụng Chế độ an toàn, bạn sẽ đặt lại Thunderbird về cài đặt mặc định. Ngoài việc đặt lại Thunderbird, bạn cũng sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các tiện ích mở rộng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Thunderbird.

Để khởi động Thunderbird ở Chế độ an toàn, bạn cần làm như sau:

1. Giữ phím Shift trên bàn phím của bạn và khởi động Thunderbird.
2. Cửa sổ Thunderbird Safe Mode sẽ xuất hiện. Nếu bạn muốn, bạn có thể chọn tùy chọn Tắt tất cả các tiện ích bổ sung hoặc Đặt lại thanh công cụ và điều khiển.
3. Nhấp vào Tiếp tục trong nút Chế độ an toàn để khởi động Thunderbird ở Chế độ an toàn.

• ĐỌC C: NG: Thunderbird vs OE Classic: ứng dụng email nào tốt nhất cho Windows 10?

Bạn cũng có thể truy cập Chế độ an toàn khi ở trong Thunderbird chỉ bằng cách nhấp vào menu Trợ giúp và chọn tùy chọn Khởi động lại với Tiện ích bị vô hiệu hóa. Sau đó, chỉ cần nhấp vào nút Khởi động lại và Thunderbird sẽ bắt đầu lại trong Chế độ an toàn.

Khi Thunderbird bắt đầu ở Chế độ an toàn, hãy kiểm tra xem mọi thứ có theo thứ tự không. Nếu không có vấn đề gì, điều đó có nghĩa là cấu hình Thunderbird của bạn hoặc một trong những tiện ích bổ sung được cài đặt đang gây ra sự cố này, vì vậy hãy chắc chắn thay đổi cài đặt của bạn và vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung không cần thiết.

Một số người dùng cũng đề xuất khởi động Chế độ an toàn Thunderbird trong khi bạn đang ở Chế độ an toàn Windows 10, do đó hãy chắc chắn thử điều đó.

Giải pháp 3 - Luôn cập nhật Thunderbird của bạn

Nếu Thunderbird của bạn chậm trên Windows 10, hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Cộng đồng đang làm việc chăm chỉ trên Thunderbird và nếu bạn gặp một số vấn đề nhất định với Windows 10, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất chưa.

Một số phiên bản của Thunderbird có thể gặp phải một số vấn đề nhất định và để khắc phục những sự cố đó, chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất. Sau khi cài đặt phiên bản Thunderbird mới nhất trên PC của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 4 - Xóa các tệp msf

Thunderbird sử dụng các tệp msf để lưu trữ chỉ mục của tất cả các email, nhưng đôi khi các tệp này có thể bị hỏng và điều đó có thể khiến Thunderbird bị chậm. Để khắc phục sự cố này, bạn cần xóa các tệp msf khỏi thư mục Thunderbird.

Hãy nhớ rằng các tệp msf sẽ được tạo lại ngay khi bạn khởi động Thunderbird, vì vậy không có email nào của bạn sẽ bị xóa. Để xóa các tập tin msf, hãy làm như sau:

1. Hãy chắc chắn rằng Thunderbird đã hoàn toàn đóng cửa.
2. Nhấn Windows Key + R và nhập % appdata%. Nhấn OK hoặc nhấn Enter.

   

3. Chuyển đến thư mục ThunderbirdProfiles và mở thư mục hồ sơ của bạn.
4. Nếu bạn sử dụng tài khoản IMAP, hãy điều hướng đến thư mục ImapMail. Nếu bạn sử dụng tài khoản POP, hãy chọn Thư / Thư mục cục bộ.
5. Bây giờ xác định vị trí các tập tin msf và loại bỏ chúng. Hãy chắc chắn chỉ xóa các tệp msf khỏi thư mục đó.
6. Sau khi xóa các tệp này, khởi động lại Thunderbird và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

• ĐỌC C: NG: Các vấn đề được báo cáo với Thunderbird trên Windows 8.1, 10

Nếu việc xóa các tệp msf theo cách thủ công có vẻ phức tạp đối với bạn, một số người dùng khuyên bạn nên sử dụng công cụ ThunderFix, vì vậy bạn có thể muốn thử sử dụng nó. Với công cụ này, bạn chỉ cần chọn hồ sơ của mình và nhấp vào nút Sửa hồ sơ và tất cả các tệp msf sẽ bị xóa.

Giải pháp 5 - Sử dụng Trình chỉnh sửa cấu hình

Một số phiên bản Thunderbird sử dụng khả năng tăng tốc phần cứng Direct2D và tính năng này đôi khi có thể làm giảm hiệu suất của bạn, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng bộ xử lý đồ họa cấp thấp trên PC.

Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa cấu hình trong Thunderbird. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt> Tùy chọn> Trình chỉnh sửa cấu hình.
2. Khi Trình soạn thảo Cấu hình mở, đặt gfx.direct2d.disables thành true và layer.accelutions.disables thành true.
3. Lưu các thay đổi và vấn đề cần được giải quyết hoàn toàn.

Rất ít người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố đơn giản bằng cách sử dụng tùy chọn layer.accelutions.disables, vì vậy bạn có thể muốn thử làm điều đó.

Giải pháp 6 - Bật tự động nén thư mục

Bạn có thể cải thiện hiệu suất của Thunderbird chỉ bằng cách bật tính năng Nén tự động. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Công cụ> Tùy chọn.
2. Điều hướng đến tab Nâng cao và chọn Không gian Mạng & Đĩa.
3. Chọn thư mục Nhỏ gọn khi tùy chọn sẽ lưu qua tùy chọn và nhập kích thước mong muốn tính bằng MB. 20MB thường là một lựa chọn tốt, nhưng bạn có thể sử dụng giá trị thấp hơn nếu bạn muốn việc nén được thực hiện thường xuyên hơn.

Nếu bạn quyết định sử dụng giá trị thấp hơn cho Tự động nén, hãy đảm bảo đặt mail.purge.ask thành true bằng Trình chỉnh sửa cấu hình trong Thunderbird.

Một cách khác để cải thiện hiệu suất trong Thunderbird là tắt tính năng Tìm kiếm và lập chỉ mục toàn cầu. Tính năng này rất hữu ích nếu bạn tìm kiếm email bằng các từ khóa, nhưng nếu bạn là người dùng cơ bản thì có lẽ bạn không sử dụng tính năng này.

Để tắt Tìm kiếm toàn cầu, hãy làm như sau:

1. Chuyển đến Công cụ> Tùy chọn.
2. Bây giờ hãy chuyển đến tab Nâng cao> Chung.
3. Trong phần Cấu hình nâng cao, tắt Bật tìm kiếm và lập chỉ mục toàn cầu.

Bạn cũng có thể cải thiện hiệu suất của Thunderbird chỉ bằng cách tắt tính năng Massage Pane. Để làm điều đó, điều hướng đến Xem> Bố cục và tắt tùy chọn Ngăn Thư. Một số người dùng cho rằng họ đã khắc phục sự cố với Thunderbird chậm chỉ bằng cách bật tùy chọn Fetch tiêu đề trực tuyến trong cửa sổ Cài đặt máy chủ, vì vậy bạn có thể muốn thử điều đó.

Giải pháp 7 - Thêm Thunderbird vào danh sách loại trừ

Một số công cụ chống vi-rút theo dõi sát sao ứng dụng email của bạn và quét tất cả các email của bạn. Đây là một tính năng tuyệt vời vì nó quét tất cả các email của bạn để tìm các tệp đính kèm độc hại, nhưng mặc dù tính hữu dụng của tính năng này đôi khi bạn có thể gặp sự cố về hiệu suất với Thunderbird. Nếu Thunderbird của bạn chậm, hãy nhớ thêm nó vào danh sách loại trừ trong phần mềm chống vi-rút của bạn và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

• ĐỌC C: NG: Khắc phục: Tin nhắn bị kẹt trong Hộp thư đến Outlook 2007

Hãy nhớ rằng việc thêm Thunderbird vào danh sách loại trừ đôi khi có thể gây rủi ro bảo mật, do đó hãy chắc chắn không mở các email hoặc tệp đính kèm đáng ngờ nếu bạn thêm Thunderbird vào danh sách loại trừ. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, bạn có thể muốn xem xét tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Nếu sự cố được giải quyết bằng cách vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn, hãy chắc chắn chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác và kiểm tra xem sự cố có còn không.

Giải pháp 8 - Cung cấp tin nhắn của bạn ngoại tuyến

Người dùng báo cáo rằng Thunderbird tải các tin nhắn trên Windows 10 chậm và nếu bạn gặp vấn đề này trên PC, bạn có thể muốn gửi tin nhắn ngoại tuyến. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Công cụ> Cài đặt tài khoản.
2. Bây giờ, hãy đi tới Cài đặt tài khoản IMAP của bạn và tìm phần Ngoại tuyến & Dung lượng đĩa.
3. Kiểm tra Làm cho các tin nhắn trong Hộp thư đến của tôi khả dụng khi tôi đang làm việc ngoại tuyến.

Bằng cách bật tùy chọn này, tất cả các tin nhắn của bạn sẽ được tải xuống ổ cứng của bạn và bạn sẽ có thể mở chúng ngay lập tức trong khi có tất cả các lợi thế của tài khoản IMAP. Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể cung cấp các thư mục khác ngoại tuyến.

Giải pháp 9 - Thay đổi số lượng kết nối máy chủ tối đa

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố với Thunderbird chỉ bằng cách thay đổi số lượng giá trị kết nối máy chủ tối đa. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt tài khoản> Cài đặt máy chủ> Nâng cao.
2. Xác định số lượng tối đa kết nối máy chủ vào bộ đệm và thay đổi thành 1.

Rõ ràng vấn đề được gây ra nếu số lượng kết nối cao hơn 1. Nếu giá trị này cao hơn 1, Thunderbird cố gắng kết nối nhiều lần với máy chủ.

Sau khi máy chủ từ chối tất cả các kết nối này, toàn bộ quá trình có thể chậm lại, do đó hãy đảm bảo thay đổi số lượng kết nối máy chủ tối đa thành 1.

Giải pháp 10 - Giữ các thư mục của bạn nhỏ

Theo người dùng, nếu bạn có hơn 1000 thông điệp email trong một thư mục có thể dẫn đến một số vấn đề trên PC của bạn. Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên xóa nội dung khỏi thư mục Thùng rác.

Nếu bạn muốn giữ các thư mục của mình nhỏ, bạn có thể xóa email vĩnh viễn chỉ bằng cách giữ phím Shift và chọn tùy chọn xóa.

Có vấn đề về hiệu suất với Thunderbird có thể là một vấn đề lớn, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã khắc phục được sự cố bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• Cách gửi email đến một nhóm liên hệ trên Windows 10
• 4 trong số các gói phần mềm lưu trữ email tốt nhất
• Ứng dụng và ứng dụng email Windows 10 tốt nhất để sử dụng
• Khắc phục: Outlook không gửi email sau khi nâng cấp Windows 10
• Khắc phục: Cortana không thể gửi email chính tả và ghi chú trong Windows 10