Nếu bạn đã cài đặt Windows 10, Windows 8 (hoặc bản cập nhật Windows 8.1) cho thiết bị của mình, thì rất có thể, nếu bạn không may mắn vì hầu hết chúng ta đều có phần mềm, bạn sẽ gặp rắc rối với nó và sẽ cần hỗ trợ khách hàng và dịch vụ. Nhiều người, đặc biệt là những người không quen thuộc với những thứ công nghệ, vội vàng liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng và yêu cầu giúp đỡ.

Tất nhiên, bạn có thể tự mình giải quyết nhiều vấn đề này, nhưng hãy giúp những người nghĩ rằng máy của họ bị tiêu diệt. Trước hết, bạn cần xem trên trang web của nhà sản xuất máy tính của bạn để xem họ có hỗ trợ Windows 10, Windows 8 không, như HP chẳng hạn. Nếu nhà sản xuất máy của bạn không quản lý để giúp bạn giải quyết vấn đề của mình, thì bạn có thể thử và liên hệ trực tiếp với Microsoft.

Tuy nhiên, hãy chuẩn bị để không nhận được hỗ trợ Windows 8, Windows 10 mà bạn đang tìm kiếm vì hầu hết mọi người sẽ chỉ hỏi bất cứ điều gì. Microsoft thậm chí đã thiết lập một trang web để bạn có thể biết cách thức và thời điểm yêu cầu hỗ trợ.

Hỗ trợ thông tin liên hệ của Windows 10

Hỗ trợ công nghệ của Real Real cho Windows 8, người dùng Windows 10 chủ yếu dành cho những người sống ở Mỹ và Canada trong nhiều năm. May mắn thay, Microsoft hiện cung cấp hỗ trợ cho nhiều quốc gia, bao gồm tất cả các châu lục. Nhân viên của Microsoft sẽ có thể giúp giải quyết các sự cố Windows 8, Windows 10 của bạn qua điện thoại, trò chuyện hoặc e-mail.

• Số điện thoại của Dịch vụ khách hàng Microsoft - Tại đây bạn có thể tìm thấy số điện thoại cho tất cả các Trung tâm hỗ trợ của Microsoft trên thế giới.

Người khổng lồ Redmond cung cấp cho người dùng các kênh liên lạc khác. Nếu bạn không thể có một đại lý hỗ trợ trên điện thoại, bạn có thể liên hệ với Microsoft bằng cách truy cập các trang hỗ trợ phương tiện truyền thông xã hội của công ty.

• Microsoft hỗ trợ trang Twitter

Microsoft quyết định đầu tư vào các công nghệ trí tuệ nhân tạo và cũng đã thêm một bot AI để giúp bạn khắc phục các sự cố kỹ thuật của mình. Tác nhân ảo của Microsoft thực sự là một giao diện hoạt hình có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu khắc phục sự cố của công ty. Bạn có thể mô tả ngắn gọn vấn đề của mình và đại lý sẽ liệt kê trang hỗ trợ tương ứng.

Bạn cũng có thể nhận hỗ trợ khách hàng bằng cách trò chuyện hoặc gửi email trên trang hỗ trợ chính thức hoặc bạn có thể tự mình xem các bài viết liên quan đến Windows 10, Windows 8.