Nhiều người dùng đã liên hệ với chúng tôi với các báo cáo về lỗi màn hình đen trên Windows 10, đặc biệt là thiếu con trỏ. Chúng tôi có một vài giải pháp để cung cấp cho bạn, những người có nhu cầu.

Bất cứ khi nào có sự cố trên máy tính của bạn, bạn có thể có màn hình trống hoặc đen.

Màn hình đen có thể thuộc một trong các trường hợp sau:

• Trước và / hoặc sau khi đăng nhập vào Windows 10
• Màn hình đen với các chấm quay
• Trong quá trình thiết lập
• Trong quá trình nâng cấp

Mỗi trường hợp này đều có cách khắc phục sự cố và cách khắc phục riêng, nhưng nếu bạn nhận được màn hình đen không có con trỏ trên Windows 10, sẽ có nhiều điều hơn mắt.

Nguyên nhân chính thường là các trình điều khiển đã lỗi thời hoặc bị lỗi, xuất ra các cổng không mong muốn và đôi khi xảy ra sự cố với ứng dụng Khóa màn hình. Chúng tôi khuyên bạn nên tự động cập nhật trình điều khiển bằng công cụ cập nhật trình điều khiển này (an toàn 100% và được chúng tôi kiểm tra). Do đó, bạn sẽ ngăn ngừa mất tập tin và thậm chí thiệt hại vĩnh viễn cho máy tính của bạn.

Dưới đây là một số giải pháp giúp bạn khắc phục màn hình đen của Windows 10 mà không gặp vấn đề về con trỏ.

Cách sửa màn hình đen không có con trỏ trên Windows 10

1. Khởi động lại máy tính của bạn
2. Cố gắng kết nối các đầu ra video khác nhau với máy tính của bạn
3. Khởi động ở chế độ an toàn với mạng
4. Thực hiện sửa chữa tự động
5. Đặt lại PC của bạn

Giải pháp 1: Khởi động lại máy tính của bạn

Đây thường là dòng hành động đầu tiên bất cứ khi nào bạn gặp sự cố với máy tính của mình. Rút phích cắm tất cả các thiết bị bên ngoài sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể truy cập màn hình máy tính để bàn không.

Giải pháp 2: Cố gắng kết nối các đầu ra video khác nhau với máy tính của bạn

Bạn có thể thử các kết hợp đầu ra video khác nhau như những kết hợp dưới đây và xem liệu bạn có thể lấy màn hình máy tính để bàn bằng con trỏ chuột không vì đôi khi thay đổi trình điều khiển có thể khiến video của bạn được gửi.

• Kết nối với bộ chuyển đổi khác nhau từ đồ họa tích hợp sang thẻ rời hoặc ngược lại
• Kết nối với đầu ra khác nhau từ HDMI sang DVI, DisplayPort sang VGA hoặc bất kỳ kết hợp nào khác

C READNG ĐỌC: Cách khắc phục sự cố đầu ra HDMI trong Windows 10

Giải pháp 3: Khởi động ở chế độ an toàn với mạng

Chế độ an toàn với mạng khởi động Windows ở chế độ an toàn, bao gồm các trình điều khiển và dịch vụ mạng mà bạn cần để truy cập internet hoặc các máy tính khác trên cùng một mạng.

Thực hiện theo các bước sau để khởi động vào chế độ an toàn với mạng:

1. Khởi động lại máy tính của bạn
2. Khi màn hình đăng nhập được hiển thị, nhấn và giữ phím Shift trong khi bạn chọn Nguồn rồi Khởi động lại
3. Sau khi máy tính khởi động lại để chọn màn hình tùy chọn, chọn Khắc phục sự cố
4. Nhấp vào Tùy chọn nâng cao
5. Nhấp vào Cài đặt khởi động
6. Nhấp vào Khởi động lại
7. Khi nó khởi động lại, bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. chọn 5 hoặc F5 cho Chế độ an toàn với mạng

   

Khi bạn đang ở chế độ an toàn, bạn có thể thực hiện các thao tác sau để thử và giải quyết màn hình đen của Windows 10 mà không gặp vấn đề về con trỏ:

1. Chạy quét Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC)
2. Chạy công cụ DISM

Cách chạy quét SFC

Quét kiểm tra tệp hệ thống kiểm tra tất cả các tệp hệ thống được bảo vệ và sau đó thay thế các phiên bản không chính xác bằng các phiên bản chính xác, chính xác của Microsoft.

Đây là cách để làm điều này:

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Chuyển đến hộp trường tìm kiếm và nhập CMD
3. Chọn Dấu nhắc Lệnh

   

4. Nhấp chuột phải và chọn Run as Administrator
5. Nhập sfc / scannow
6. Nhấn Enter
7. Khởi động lại máy tính của bạn

Cách chạy công cụ DISM

Nếu bạn vẫn nhận được màn hình đen của Windows 10 mà không có con trỏ, hãy chạy công cụ DISM hoặc công cụ Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai.

Công cụ DISM giúp sửa các lỗi tham nhũng của Windows khi Windows Updates và các gói dịch vụ không cài đặt được do các lỗi tham nhũng, như nếu bạn có tệp hệ thống bị hỏng.

Đây là cách chạy lệnh DISM trên PC của bạn để kiểm tra xem nó có giúp:

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Trong hộp trường tìm kiếm, nhập CMD
3. Nhấp vào Dấu nhắc lệnh trong danh sách kết quả tìm kiếm
4. Loại Dism / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe

Sau khi sửa chữa xong, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Nếu Chế độ an toàn ổn định, thì vấn đề rất có thể xảy ra với trình điều khiển, nhưng máy tính của bạn cũng có thể cần khử trùng hoặc sửa chữa tệp hệ thống vì hầu hết các sự cố nâng cấp trong Windows 10 là các sự cố tham nhũng được truyền từ các hệ điều hành trước.

Trong trường hợp này, trong khi vẫn ở Chế độ an toàn, hãy làm như sau:

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Chuyển đến hộp tìm kiếm và nhập Cập nhật để kiểm tra và tăng tốc các bản cập nhật quan trọng cần có thời gian để cài đặt
3. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
4. Chọn Trình quản lý thiết bị

   

5. Nhập bất kỳ thiếu hoặc trình điều khiển có lỗi từ máy tính hoặc trang web của nhà sản xuất

Vẫn ở chế độ An toàn, tải xuống, cài đặt và từ chối phiên bản dùng thử của Malwarebytes và trình dọn dẹp phần mềm quảng cáo, sau đó cập nhật và chạy quét toàn bộ. Đảm bảo bạn gỡ cài đặt các chương trình chống vi-rút bloatware và bật Windows Defender tích hợp để kiểm tra hiệu suất của PC.

Sau khi sắp xếp ở trên, hãy làm như sau:

1. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ
2. Chọn Trình quản lý tác vụ
3. Trên tab Khởi động, vô hiệu hóa mọi thứ cho đến khi cài đặt của bạn ổn định
4. Chỉ khôi phục những gì bạn cần, bao gồm cả Windows

Thực hiện như sau để thoát Chế độ an toàn:

1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu
2. Chọn Chạy
3. Nhập msconfig

   

4. Một cửa sổ bật lên sẽ mở ra
5. Chuyển đến tab Khởi động
6. Bỏ chọn hoặc bỏ chọn hộp tùy chọn Khởi động an toàn
7. Khởi động lại máy tính của bạn

Kiểm tra xem bạn vẫn nhận được màn hình đen Windows 10 mà không có con trỏ, hoặc nó đã biến mất. Nếu nó vẫn còn, hãy thử giải pháp tiếp theo.

• C READNG ĐỌC: Khắc phục: Không thể khởi động vào Chế độ an toàn trong Windows 8.1, Windows 10

Giải pháp 4: Thực hiện sửa chữa tự động

Để thực hiện việc này, bạn cần tải xuống Windows 10 ISO sau đó tạo công cụ Tạo phương tiện, bạn có thể thực hiện từ một máy tính khác.

Khi bạn có phương tiện cài đặt, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Chèn đĩa Cài đặt Windows hoặc ổ USB sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Bạn sẽ thấy một thông báo yêu cầu bạn Bấm bất kỳ phím nào để khởi động từ DVD.
2. Nhấn phím bất kỳ để khởi động từ DVD
3. Khi bạn thấy trang Cài đặt Windows được hiển thị, bấm Sửa chữa máy tính của bạn để bắt đầu Môi trường phục hồi Windows (WinRE)
4. Trong WinRE, đi đến Chọn màn hình tùy chọn
5. Nhấp vào khắc phục sự cố
6. Nhấp vào Tùy chọn nâng cao
7. Nhấp vào Sửa chữa tự động

Lưu ý: Nếu bạn không thấy Nhấn phím bất kỳ để khởi động từ tin nhắn DVD, bạn cần thay đổi thứ tự khởi động trong cài đặt BIOS để bắt đầu từ đĩa hoặc USB.

Hãy cẩn thận khi thay đổi cài đặt BIOS vì giao diện BIOS được thiết kế cho người dùng máy tính nâng cao vì bạn có thể thay đổi cài đặt có thể ngăn máy tính khởi động đúng cách.

Bạn chỉ nên cập nhật BIOS khi cần thiết như khi giải quyết vấn đề tương thích. Nó có thể phức tạp và khiến máy tính của bạn không thể hoạt động trong trường hợp có lỗi.

Thực hiện theo các bước bên dưới chính xác như chúng để thay đổi thứ tự khởi động sau đó thực hiện sửa chữa:

1. Trong quá trình khởi động lại, hãy kiểm tra mọi hướng dẫn về cách làm gián đoạn khởi động bình thường
2. Nhập tiện ích thiết lập BIOS. Hầu hết các máy tính sử dụng phím F2, F10, ESC hoặc DELETE để bắt đầu thiết lập này
3. Tìm một tab trong BIOS thiết lập tiện ích có nhãn Thứ tự khởi động, Tùy chọn khởi động hoặc Khởi động
4. Sử dụng các phím mũi tên để đi đến Thứ tự khởi động
5. Nhấn Enter
6. Định vị thiết bị di động (CD, DVD hoặc ổ flash USB) trong danh sách Khởi động
7. Sử dụng các phím mũi tên để di chuyển ổ đĩa lên trên để xuất hiện dưới dạng đầu tiên trong danh sách Khởi động
8. Nhấn Enter
9. Trình tự khởi động của bạn hiện đã được thay đổi thành khởi động từ ổ đĩa DVD, CD hoặc USB
10. Nhấn F10 để lưu các thay đổi và thoát khỏi Tiện ích thiết lập BIOS
11. Nhấp vào Có trong cửa sổ xác nhận
12. Máy tính của bạn sẽ khởi động lại bình thường
13. Hãy để quá trình quét diễn ra trong vài phút để loại bỏ bất kỳ phần mềm độc hại nào lây nhiễm vào máy tính của bạn
14. Chọn ngôn ngữ, tiền tệ, thời gian, bàn phím hoặc phương thức nhập khác ưa thích của bạn
15. Nhấn Next
16. Nhấp vào Sửa chữa máy tính của bạn
17. Chọn hệ điều hành bạn muốn sửa chữa (trong trường hợp này là Windows 10)
18. Nhấn Next
19. Trên Chọn màn hình tùy chọn, chọn Khắc phục sự cố
20. Chọn tùy chọn nâng cao
21. Nhấp vào Khôi phục hệ thống hoặc Sửa chữa khởi động

Sau khi sửa chữa xong, hãy kiểm tra xem màn hình đen của Windows 10 không có vấn đề về con trỏ có biến mất hay không, nếu không hãy thử giải pháp tiếp theo.

• C READNG ĐỌC: Khắc phục: Sửa chữa tự động Windows 10 Không thể sửa chữa PC của bạn

Giải pháp 5: Đặt lại PC của bạn

Nếu Sửa chữa tự động không khắc phục được màn hình đen của Windows 10 mà không gặp sự cố con trỏ, hãy thử đặt lại máy tính của bạn bằng cách chọn Đặt lại PC này bằng Giữ tệp của tôi.

Thực hiện thiết lập lại cho phép bạn chọn các tệp bạn muốn giữ hoặc xóa, sau đó cài đặt lại Windows.

Đây là cách để làm điều này:

1. Nhấp vào Bắt đầu

   

2. Nhấp vào Cài đặt
3. Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật

   

4. Nhấp vào Recovery trên khung bên trái
5. Nhấp vào Đặt lại PC này

   

6. Nhấp vào Bắt đầu
7. Chọn Giữ tùy chọn tệp của tôi

Lưu ý: tất cả các tệp cá nhân của bạn sẽ bị xóa và thiết lập lại. Mọi ứng dụng bạn đã cài đặt sẽ bị xóa và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn đi kèm với PC của bạn mới được cài đặt lại.

Có bất kỳ giải pháp nào trong số này giúp khắc phục màn hình đen Windows 10 mà không gặp sự cố con trỏ trên máy tính của bạn không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến ​​dưới đây.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 11 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.