Windows 10 và Android đơn giản là không hợp nhau! Và không chỉ vì hai hệ điều hành là kẻ thù trong một cuộc chiến không công bằng cho thị phần di động. Khi xuất hiện, Windows 10 PC và Android cũng không hoạt động hài hòa.

Người dùng đã báo cáo trong nhiều tháng nay rằng bạn có thể mất các tệp của mình nếu cố di chuyển chúng giữa các thư mục trên điện thoại bằng File Explorer của Windows 10. Khán giả rộng hơn đã thừa nhận vấn đề khi một người dùng đăng nó trên Reddit. Mặc dù đó không phải là một báo cáo duy nhất về vấn đề này.

Đây là những gì người dùng Reddit đã nói về vấn đề này:

Để xóa mọi thứ, vấn đề này chỉ xảy ra khi bạn đang cố di chuyển một tệp giữa các thư mục bên trong thiết bị. Vì vậy, nếu bạn đang sao chép các tập tin từ máy tính sang điện thoại, bạn không có gì phải lo lắng, vì vấn đề sẽ không xảy ra.

Được biết, điều này xảy ra do lỗi kết nối USB MTP của Android và Windows 10 gây mất dữ liệu nếu bạn di chuyển tệp trên thiết bị Android. Các tập tin của bạn sẽ bị mất vĩnh viễn, vì mọi hành động khôi phục sẽ khó có thể giúp được gì.

Woody Leonhard của Computerworld cũng đã tìm được danh sách tất cả các thiết bị Android bị ảnh hưởng:

Cách tránh mất dữ liệu trên điện thoại Android của bạn trong File Explorer

Theo chúng tôi biết, Microsoft chưa thừa nhận vấn đề này. Do đó, vẫn chưa có sửa chữa chính thức cho vấn đề này. Tuy nhiên, với một số thận trọng, bạn có thể tránh bị xóa dữ liệu của mình.

Đặt cược an toàn nhất của bạn là chỉ cần sử dụng trình quản lý tệp trên điện thoại của bạn và di chuyển các tệp của bạn trong nội bộ mà không cần kết nối thiết bị của bạn với Windows 10. Mất nhiều thời gian hơn, nhưng ít nhất bạn sẽ loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro.

Ngay sau khi Microsoft cho chúng tôi biết thêm về vấn đề hoặc thậm chí phát hành bản sửa lỗi, chúng tôi sẽ đảm bảo cho bạn biết.