Có một số lý do hợp lệ tại sao bạn không nên nâng cấp lên Windows 10 Creators Update, đó là một lỗi có thể ngăn PC của bạn tắt. Một người dùng Windows đã giải thích chi tiết về vấn đề này trên trang Cộng đồng Microsoft:

Gần đây tôi đã cập nhật lên Creators Update và kể từ đó tôi gặp phải vấn đề về khả năng tắt máy tính của PC. Windows chỉ dừng lại ở (không đóng băng) dấu hiệu tải màn hình cho thấy nó đang bị tắt, nhưng không bao giờ xảy ra! Tôi có thể đăng xuất người dùng, do đó, vấn đề không nằm ở tài khoản người dùng. Có vẻ như một bản cập nhật sẽ được yêu cầu từ công ty để sửa lỗi này.

Cách khắc phục sự cố tắt máy tính

Theo đại diện của Microsoft, PC có thể đã gác máy khi cài đặt Cập nhật người tạo. Cách khắc phục nhanh là nhấn nút nguồn trong tối đa 10 giây hoặc cho đến khi máy tính tắt. Quá trình cài đặt sẽ tiến hành sau khi khởi động lại.

Một cách khắc phục tiềm năng khác là khởi động lại PC vào Chế độ an toàn để hệ thống của bạn sử dụng một bộ tệp và trình điều khiển hạn chế để giúp bạn khắc phục sự cố. Có hai phương pháp để làm như vậy:

Từ cài đặt

1. Nhấn phím logo Windows + I trên bàn phím của bạn để mở Cài đặt. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy chọn nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái màn hình của bạn, sau đó nhấp vào Cài đặt.
2. Chuyển đến Cập nhật & bảo mật > Phục hồi.
3. Trong phần Nâng cao, bấm Khởi động lại ngay.
4. Sau khi PC của bạn khởi động lại vào màn hình Chọn một tùy chọn, chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động > Khởi động lại.
5. Sau khi PC của bạn khởi động lại, nhấn 4 hoặc F4 để khởi động PC của bạn ở Chế độ an toàn. Hoặc, nếu bạn cần sử dụng internet, hãy nhấn 5 hoặc F5 cho Chế độ an toàn với Mạng.

Từ màn hình đăng nhập

1. Khởi động lại PC của bạn. Ở màn hình đăng nhập, giữ phím Shift trong khi bạn chọn Nguồn > Khởi động lại.
2. Sau khi PC của bạn khởi động lại vào màn hình Chọn một tùy chọn, chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động > Khởi động lại.
3. Sau khi PC khởi động lại, bấm 4 hoặc F4 để khởi động PC ở Chế độ an toàn. Hoặc nếu bạn cần sử dụng Internet, hãy nhấp vào 5 hoặc F5 cho Chế độ an toàn với mạng.

Nếu bạn vẫn không thể tắt PC ngay cả trong Chế độ an toàn, bạn có thể thực hiện Clean Boot để loại bỏ xung đột phần mềm xảy ra khi chạy hoặc cài đặt chương trình trong Windows 10. Thực hiện theo các bước sau để thực hiện khởi động sạch trong Windows 10:

1. Từ Bắt đầu, tìm kiếm msconfig> chọn Cấu hình hệ thống
2. Trên tab Dịch vụ của hộp thoại Cấu hình Hệ thống, chọn hộp kiểm Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft, rồi bấm Tắt tất cả.
3. Trên tab Khởi động, bấm Mở Trình quản lý tác vụ.
4. Trên tab Khởi động trong Trình quản lý tác vụ, đối với mỗi mục khởi động, chọn mục đó rồi bấm Tắt.
5. Đóng Trình quản lý tác vụ> bấm OK, rồi khởi động lại máy tính.

Nếu bạn gặp phải một lỗi tương tự sau khi nâng cấp lên Cập nhật người tạo, hãy chia sẻ với chúng tôi cách bạn quản lý để khắc phục sự cố.