Chúng tôi đã nhận được hai bản cập nhật tích lũy mới, KB3147461 và KB3147458, cho cả hai phiên bản công khai của Windows 10 (phiên bản tháng 7 năm 2015 và Phiên bản 1511) trong tuần này. Mặc dù cả hai bản cập nhật đều nhỏ và không có bất kỳ tính năng mới nào, nhưng chúng thực sự gây ra một số vấn đề nghiêm trọng cho người dùng đã cài đặt nó.

Nhiều khiếu nại khác nhau tràn ngập các diễn đàn của Microsoft gần đây, với rất nhiều người dùng không hài lòng yêu cầu các giải pháp từ Microsoft, cuối cùng công ty đã xem xét các vấn đề được báo cáo bởi người dùng: người điều hành diễn đàn John W bắt đầu một chủ đề trong đó mọi người có thể báo cáo vấn đề của họ.

Microsoft sẽ lắng nghe phản hồi của người dùng? Chúng ta sẽ thấy, nhưng cho đến lúc đó, chúng ta hãy kiểm tra các vấn đề lớn nhất xảy ra khi phát hành bản cập nhật KB3147461 và KB3147458.

KB3147461 và KB3147458 cập nhật sự cố được báo cáo

Vấn đề phổ biến nhất của cả hai bản cập nhật Windows 10 là vấn đề cài đặt - có lẽ chúng tôi thậm chí không phải nói với bạn về vấn đề này vào thời điểm này. Như bạn có thể đoán, một số người dùng đã gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật mới nhất. Người điều hành diễn đàn đề xuất trình khắc phục sự cố cập nhật Windows là giải pháp và nó thực sự hữu ích với một số người dùng. Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy làm như sau:

1. Đi tới Tìm kiếm, nhập trình khắc phục sự cố và mở Khắc phục sự cố
2. Chọn Xem tất cả từ khung bên trái
3. Mở trình khắc phục sự cố Windows Update và làm theo hướng dẫn thêm

   
4. Khởi động lại máy tính của bạn và thử cài đặt bản cập nhật một lần nữa

Nếu trình khắc phục sự cố Windows Update không hoàn thành công việc, bạn có thể tìm kiếm giải pháp trong bài viết của chúng tôi về các vấn đề cập nhật Windows 10 hoặc chạy tập lệnh WUReset.

Một người dùng đã báo cáo một sự cố khá nghiêm trọng xảy ra khi cài đặt bản cập nhật KB3147458 cho Windows 10. Cụ thể, sau khi anh ta cài đặt bản cập nhật, Windows Explorer, Start Menu và tất cả các ứng dụng không phải Win32 đều ngừng hoạt động.

• Nhấp vào menu bắt đầu không có gì. Nhấn phím Windows không làm gì cả.
• Nhấp vào biểu tượng tìm kiếm trên thanh tác vụ không làm gì cả.
• Nhấp vào nút hiển thị trên màn hình trên thanh tác vụ không làm gì cả.
• Cố gắng mở Máy tính sẽ báo lỗi: Lớp Explorer Explorer.EXE chưa được đăng ký. Biểu tượng Máy tính trên thanh tác vụ của tôi không hiển thị.
• Cố gắng mở Bảng điều khiển thông qua Run sẽ gặp lỗi: xông:: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} Không có giao diện nào được hỗ trợ
• Cố gắng mở các thư mục thông qua Run sẽ báo lỗi: không có giao diện nào được hỗ trợ như vậy
• Shellexperiencehost.exe không chạy
• Windows Photo Viewer không mở. Hình thu nhỏ cho hình ảnh trên màn hình nền không hiển thị.

Không ai từ các diễn đàn có một giải pháp thích hợp cho vấn đề này. Vì bản cập nhật gây ra quá nhiều thiệt hại, có lẽ giải pháp tốt nhất sẽ là gỡ cài đặt nó và chờ bản cập nhật khác. Vì các bản cập nhật Windows 10 được tích lũy, bạn sẽ nhận được tất cả các bản sửa lỗi và cải tiến từ bản cập nhật này trong bản phát hành tiếp theo.

Một người dùng khác báo cáo rằng khi cài đặt bản cập nhật, anh ta không thể đăng nhập lại vào máy tính của mình bất cứ khi nào máy tính của anh ta đi ngủ:

Đối với vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên viết bài viết về các vấn đề Đăng nhập trong Windows 10 - một giải pháp khả thi có thể được tìm thấy ở đó.

Một vấn đề khác được báo cáo là vấn đề với kết nối internet, với một người dùng bị mất kết nối internet: Tôi đã cài đặt các bản cập nhật trước đó ngày hôm nay và kết nối internet liên tục bị rớt. Khi tôi chạy trình khắc phục sự cố, nó nói rằng một hoặc nhiều giao thức bị thiếu. Kể từ khi gỡ cài đặt, vấn đề đã dừng lại.

Đối với vấn đề này, chúng tôi cũng đề xuất bài viết của chúng tôi về các sự cố kết nối internet trong Windows 10. Người dùng đã báo cáo sự cố nói rằng việc gỡ cài đặt bản cập nhật đã giải quyết vấn đề cho anh ta, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó.

Có một số vấn đề nhỏ gây ra bởi bản cập nhật. Ví dụ: một người dùng phàn nàn trên các diễn đàn của Microsoft rằng anh ta không thể kéo và thả tệp vào ứng dụng Outlook 2016. Thật không may, không ai từ các diễn đàn có một giải pháp thích hợp cho vấn đề này.

Như bạn có thể thấy, ngay cả các bản cập nhật tích lũy nhỏ cho Windows 10 cũng có thể gây ra nhiều vấn đề cho người dùng. Đây chỉ là một số vấn đề được báo cáo và chúng tôi chắc chắn rằng thậm chí nhiều vấn đề khác gây ra bởi KB3147461 và KB3147458 đang khiến người dùng bực bội ngay bây giờ.

Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào chúng tôi chưa liệt kê ở đây, vui lòng cho chúng tôi biết trong các nhận xét bên dưới!