Đã có trường hợp xảy ra lỗi khi cố gắng mở trợ giúp trong Windows 10. Điều tương tự cũng có thể gợi nhớ đến Windows 8 cũng có một vấn đề tương tự mặc dù nhiều người cũng than phiền về sự trở lại tương tự trên Windows 10.

Điều đó nói rằng, luôn dễ dàng để mọi thứ hoạt động trở lại và tất cả những điều đó có thể được thực hiện bằng một vài bước đơn giản.

Cách sửa lỗi khi mở tệp Trợ giúp trong Windows 10

Có thể sửa lỗi bằng cách chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống mặc dù bạn nên chạy Trình quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai hộp thư đến trước khi Trình kiểm tra tệp hệ thống được chạy. Đây là cách bạn làm điều đó.

Giải pháp 1: Chạy Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai (DISM)

• Để làm điều này, mở dấu nhắc lệnh mà một lần nữa có thể được thực hiện theo nhiều cách. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Chạy. Trong hộp thoại Run, nhập cmd và nhấn Enter để khởi chạy dấu nhắc lệnh Windows. Hoặc bạn cũng có thể chỉ cần nhập cmd vào hộp tìm kiếm Cortana và nhấn Enter. Từ kết quả tìm kiếm, nhấp chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
• Trong dấu nhắc lệnh, nhập exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth.
• Có thể mất vài phút để hoạt động hoàn tất. Đối với chính lệnh, nó sử dụng tính năng Windows Update để xác định vị trí các tệp có thể bị thiếu trong hệ thống của bạn. Như vậy, lệnh sẽ chỉ hoạt động nếu máy khách Windows Update theo thứ tự hoàn hảo.

Tuy nhiên, nếu đó không phải là trường hợp, bạn sẽ yêu cầu đĩa cài đặt Windows 10 để sửa chữa sự bất thường trên hệ thống của bạn. Đây là lệnh để làm tương tự:

DISM.exe / Trực tuyến / Dọn dẹp hình ảnh / Khôi phục sức khỏe / Nguồn: C: RepairSourceWindows / LimitAccess

Tại đây, thay thế phần C: RepairSourceWindows / LimitAccess bằng vị trí ổ đĩa thực tế của cài đặt Windows trên PC của bạn.

Giải pháp 2: Thực hiện quét kiểm tra tệp hệ thống

Để làm điều này, gõ sfc / scannow trong dấu nhắc lệnh.

Điều này sẽ bắt đầu quét tất cả các tệp hệ thống trên PC của bạn, bao gồm cả các tệp được bảo vệ. Sau đó, các tệp bị hỏng sẽ được thay thế tự động bằng một bản sao được lưu trong bộ nhớ cache có sẵn trong thư mục nén tại % WinDir% System32dllcache.

Ngoài ra, điểm cần lưu ý ở đây là quét SFC có thể mất vài phút để hoàn thành. Đợi cho đến khi quá trình hoàn tất trước khi bạn đóng Dấu nhắc lệnh. Ngoài ra, khi quá trình quét kết thúc, bạn sẽ thấy bất kỳ một trong các thông báo sau.

• Windows Resource Protection không tìm thấy bất kỳ vi phạm toàn vẹn nào.

Trong trường hợp này, bạn sẽ biết quá trình quét đã hoàn tất thành công và hệ thống của bạn không có sự bất thường về tệp như các tệp bị hỏng hoặc bị thiếu.

• Windows Resource Protection không thể thực hiện thao tác được yêu cầu.

Đây lại là một vấn đề khác nhưng có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách thực hiện quét SFC ở chế độ an toàn. Ngoài ra, bạn sẽ phải đảm bảo các thư mục PendingDeletes và PendingRenames tồn tại dưới % WinDir% WinSxSTemp để thao tác hoàn tất thành công.

• Windows Resource Protection tìm thấy các tệp bị hỏng và sửa chữa thành công chúng.

Chi tiết được bao gồm trong CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Điều này cũng chỉ ra việc quét thành công trong khi bạn có thể xem thông tin bổ sung được cung cấp nếu bạn mong muốn. Có thể tiện dụng cho các chuyên viên máy tính.

• Windows Resource Protection tìm thấy các tệp bị hỏng nhưng không thể sửa một số trong số chúng.

Chi tiết được bao gồm trong CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Đây lại là một cái gì đó tốt nhất cho các chuyên viên máy tính vì nó sẽ yêu cầu sửa chữa các tệp bị hỏng theo cách thủ công. Bạn có thể bắt đầu bằng cách định vị các tệp bị hỏng bằng cách xem chi tiết về quy trình Kiểm tra tệp hệ thống. Sau đó, bạn sẽ phải thay thế bằng cách sử dụng một bản sao khác của tệp mà bạn chắc chắn là không có lỗi.

Đó là tất cả. Điều này sẽ giúp xử lý lỗi bạn gặp phải khi mở trợ giúp trong Windows 10.

Ngoài ra, đây là một vài tài nguyên bổ sung đáng để kiểm tra.

• CỐ ĐỊNH: Chúng tôi cần sự giúp đỡ của bạn để hoàn tất việc thêm một tính năng
• Cách bật hoặc tắt Dịch vụ báo cáo lỗi Windows 10
• Trình trợ giúp hiệp hội tệp: Những gì bạn cần biết về nó và cách loại bỏ nó