Làm phiền các vấn đề của Windows 10 và bây giờ có vẻ như chủ sở hữu ổ cứng ngoài đang bị ảnh hưởng. Chúng tôi báo cáo các vấn đề và cố gắng mang lại một số giải pháp.

Chúng tôi vừa nói xong về WiFi đang bị ngắt kết nối thường xuyên trong Windows 10 và bây giờ người dùng đã báo cáo các vấn đề liên quan đến ổ cứng ngoài của họ:

Vì vậy, tôi đã cài đặt Windows 8.1 x64 từ Windows Store ngày hôm qua và bây giờ Ổ cứng QB-35US3 của tôi tiếp tục ngắt kết nối ngẫu nhiên và kết nối lại. Tôi không có vấn đề trước khi nâng cấp. Vịnh được kết nối qua USB 3.0.

Đây là những gì một người dùng thất vọng đang nói. Ngoài ra, vấn đề dường như tương tự với các bộ chia USB - từ những gì tôi đã đọc, các lỗi cũng giống như với các ổ cứng ngoài:

Sau khi nâng cấp từ 8 lên 8.1, tôi gặp phải vấn đề trong đó 4 ổ cứng gắn ngoài USB của tôi bị ngắt kết nối và kết nối lại cứ sau vài phút. Nếu một ổ đĩa không hoạt động thì các cửa sổ sẽ ngắt kết nối và nếu tôi cần thì các cửa sổ sẽ mất thời gian để kết nối lại / đánh thức nó. điều này gây ra cho tôi rất nhiều vấn đề và tôi đã sử dụng cài đặt quản lý năng lượng và vô hiệu hóa tính năng này trên 8.1 nhưng vẫn còn sự cố. Tôi không thể tạm dừng video trong vài giây mà không có cửa sổ ngắt kết nối ổ đĩa. Tôi có Dữ liệu trị giá 16 TB và tôi lo lắng tính năng ngu ngốc này sẽ phá hỏng ổ đĩa của tôi.

Một lời khai gây tổn thương từ một người dùng bị ảnh hưởng khác. Cách đây một thời gian, chúng tôi đã chia sẻ với bạn một hướng dẫn về cách khắc phục sự cố USB 3.0 chậm trong Windows 10.

Bạn có thể đến đó và làm theo các bước từ đó và cũng thử bài viết này từ Blog của Microsoft Windows USB Core Team.

Có nhiều vấn đề có thể xảy ra với ổ cứng ngoài của bạn và chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề sau:

• Ổ cứng ngoài bị ngắt kết nối khi truyền, sao chép - Nhiều người dùng báo cáo rằng ổ cứng ngoài tiếp tục ngắt kết nối trong khi truyền hoặc sao chép tệp. Đây có thể là một vấn đề gây phiền nhiễu, nhưng bạn sẽ có thể khắc phục bằng một trong những giải pháp của chúng tôi.
• Ngắt kết nối ổ cứng ngoài Seagate - Vấn đề này cũng ảnh hưởng đến các ổ đĩa ngoài của Seagate. Chúng tôi đã viết một bài viết về các vấn đề ổ cứng Seagate, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra nó.
• Ổ cứng ngoài bị ngắt kết nối ngẫu nhiên - Nhiều người dùng báo cáo rằng sự cố này xảy ra ngẫu nhiên. Đây có thể là một vấn đề lớn vì ổ cứng của bạn có thể ngắt kết nối trong quá trình truyền tệp.
• Nguyên văn ngắt kết nối ổ cứng ngoài - Vấn đề này cũng ảnh hưởng đến cả ổ cứng Verbatim. Nếu bạn gặp vấn đề này với ổ cứng Verbatim của mình, hãy nhớ thử một trong những giải pháp của chúng tôi.
• Ổ cứng ngoài Bạn hiện không có quyền, Bạn cần có quyền để thực hiện hành động này, Truy cập bị từ chối - Đôi khi bạn có thể nhận được thông báo lỗi liên quan đến quyền trong khi truy cập ổ cứng ngoài của mình. Chúng tôi bảo vệ Access bị từ chối thông báo lỗi trong một trong những bài viết cũ của chúng tôi, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra nếu bạn gặp vấn đề này.
• Ổ cứng ngoài bạn cần định dạng ổ đĩa - Đôi khi bạn có thể nhận được thông báo lỗi này trong khi cố gắng truy cập ổ đĩa cứng của mình. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần định dạng lại ổ cứng nếu muốn sử dụng lại.
• Ổ cứng ngoài không thể truy cập, không hiển thị, không hoạt động, không được nhận diện, không thể truy cập, không được khởi tạo - Có nhiều vấn đề khác nhau có thể xảy ra với ổ cứng của bạn. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng ổ cứng của họ không truy cập được, nhưng bạn có thể khắc phục vấn đề này và các vấn đề khác bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.
• Ổ cứng ngoài tiếp tục tải, đóng băng - Rất ít người dùng báo cáo rằng ổ cứng ngoài của họ chỉ tiếp tục tải hoặc đóng băng. Điều này rất có thể là do cấu hình máy tính của bạn, nhưng nó có thể dễ dàng sửa chữa.
• Ổ cứng ngoài rất chậm - Đây là một vấn đề khác có thể xảy ra với ổ cứng của bạn. Nếu ổ cứng của bạn chậm, hãy nhớ kết nối nó với cổng USB 3.0 và cập nhật tất cả các trình điều khiển của bạn.

Tôi có thể làm gì nếu ổ cứng ngoài bị ngắt kết nối?

1. Kết nối ổ cứng của bạn với một cổng USB khác
2. Tắt USB tạm dừng chọn lọc
3. Ngăn PC của bạn tắt Thiết bị lưu trữ lớn
4. Vô hiệu hóa hỗ trợ di sản USB trong BIOS
5. Cài đặt trình điều khiển USB 3.0
6. Sử dụng KeepAliveHD

Giải pháp 1 - Kết nối ổ cứng của bạn với một cổng USB khác

Nhiều người dùng báo cáo rằng ổ cứng ngoài vẫn ngắt kết nối trên PC Windows 10 của họ. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách kết nối ổ đĩa của bạn với một cổng USB khác.

Theo người dùng, sự cố này chỉ xảy ra khi ổ đĩa được kết nối với một cổng USB cụ thể. Sau khi bạn kết nối nó với một cổng USB khác, vấn đề sẽ được giải quyết.

Nếu bạn có cả hai cổng USB 3.0 và 2.0, bạn có thể muốn thử kết nối ổ cứng của mình với cổng USB 2.0 và xem điều đó có giúp ích không.

Một số thiết bị có vấn đề với USB 3.0, nhưng bạn có thể tránh được hầu hết các sự cố USB 3.0 bằng cách kết nối thiết bị của mình với cổng USB 2.0. Hãy nhớ rằng bạn sẽ gặp tốc độ truyền chậm hơn trong khi sử dụng USB 2.0, nhưng ổ cứng của bạn không nên ngắt kết nối nữa.

Giải pháp 2 - Tắt tạm ngưng chọn lọc USB

Nếu ổ cứng ngoài của bạn tiếp tục ngắt kết nối, vấn đề có thể là tính năng tiết kiệm năng lượng. PC của bạn có thể được cấu hình để tắt thiết bị USB sau một thời gian để tiết kiệm năng lượng.

Điều này có thể khiến ổ cứng ngoài của bạn bị ngắt kết nối, nhưng bạn có thể tắt tính năng này bằng cách thực hiện như sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào bảng điều khiển. Chọn Bảng điều khiển từ danh sách kết quả.

   

2. Khi Bảng điều khiển mở, đi đến Tùy chọn nguồn.

   

3. Cửa sổ Tùy chọn nguồn sẽ mở. Xác định vị trí gói điện của bạn và nhấp vào Thay đổi cài đặt gói.

   

4. Nhấp vào Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao.
5. Chuyển đến cài đặt USB> Cài đặt tạm dừng chọn lọc USB và đặt thành Tắt. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

Sau khi làm điều đó, PC của bạn sẽ không tắt các thiết bị USB của bạn để tiết kiệm năng lượng và các vấn đề với ổ cứng ngoài của bạn sẽ được giải quyết. Nhiều người dùng báo cáo rằng giải pháp này hiệu quả với họ, vì vậy chúng tôi thực sự khuyên bạn nên dùng thử.

Nếu bạn không thể mở Bảng điều khiển, hãy xem hướng dẫn từng bước này để tìm giải pháp.

Giải pháp 3 - Ngăn PC của bạn tắt Thiết bị lưu trữ lớn

Nếu ổ cứng của bạn tiếp tục ngắt kết nối, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách ngăn PC tắt Thiết bị lưu trữ lớn. PC của bạn sẽ tự động tắt các thiết bị khác nhau để tiết kiệm năng lượng và đôi khi nó có thể tắt ổ cứng ngoài của bạn.

Để ngăn điều này xảy ra, bạn cần thay đổi một vài cài đặt trong Trình quản lý thiết bị. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Đảm bảo rằng ổ cứng ngoài của bạn được kết nối với PC.
2. Quản lý thiết bị mở. Để thực hiện nhanh chóng, chỉ cần nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

   

3. Điều hướng đến phần Bộ điều khiển Bus nối tiếp vạn năng và nhấp đúp chuột vào Thiết bị lưu trữ dung lượng lớn USB. Hãy nhớ rằng ổ cứng ngoài của bạn có thể có một tên khác trên PC của bạn.
4. Điều hướng đến tab Quản lý nguồn và bỏ chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để lưu hộp kiểm nguồn. Bây giờ bấm vào nút OK để lưu thay đổi.

   

Sau khi làm điều đó, PC của bạn sẽ không tắt ổ cứng ngoài và vấn đề sẽ không xuất hiện nữa.

Giải pháp 4 - Vô hiệu hóa hỗ trợ di sản USB trong BIOS

Nếu bạn có cả cổng USB 3.0 và USB 2.0 trên PC, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách vô hiệu hóa hỗ trợ kế thừa USB trong BIOS. Để xem làm thế nào để làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của bạn để biết hướng dẫn chi tiết.

Một số người dùng cho rằng bạn cần thực hiện thêm một số bước để khắc phục sự cố này. Để khắc phục sự cố, bạn cần thực hiện một vài thay đổi trong Trình quản lý thiết bị. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Trình quản lý thiết bị, xác định vị trí ổ cứng ngoài của bạn và nhấp đúp vào nó.
2. Điều hướng đến tab Chính sách và kiểm tra hiệu suất tốt hơn. Kiểm tra Bật ghi bộ nhớ đệm trên tùy chọn thiết bị này. Bây giờ bấm vào OK để lưu thay đổi.

   

3. Cuối cùng, tìm trình điều khiển mở rộng Intel USB 3.0 trong Trình quản lý thiết bị và gỡ cài đặt nó.

Sau khi làm điều đó, khởi động lại PC của bạn và vấn đề sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Giải pháp 5 - Cài đặt trình điều khiển USB 3.0

Nếu ổ cứng ngoài của bạn tiếp tục ngắt kết nối, sự cố có thể liên quan đến trình điều khiển của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này đơn giản bằng cách cài đặt trình điều khiển mới cho bộ điều khiển USB 3.0.

Cách tốt nhất để làm điều đó là truy cập trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn và tải xuống trình điều khiển chipset mới nhất cho bo mạch chủ của bạn. Ngoài ra, bạn có thể cập nhật trình điều khiển này bằng tay.

Chúng tôi cũng khuyến nghị mạnh mẽ Trình cập nhật trình điều khiển của TweakBit (được Microsoft và Norton phê duyệt) để tự động tải xuống tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời trên PC của bạn. Công cụ này sẽ giữ cho hệ thống của bạn an toàn vì bạn có thể tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển sai.

Một số người dùng đã báo cáo sự cố với trình điều khiển USB 3.0 của Microsoft, nhưng sau khi sử dụng trình điều khiển từ một nhà sản xuất khác, vấn đề đã được giải quyết hoàn toàn.

Giải pháp 6 - Sử dụng KeepAliveHD

Một số người dùng báo cáo rằng ổ cứng ngoài của họ bị ngắt kết nối do không hoạt động. Đây là một hành vi bình thường đối với các ổ đĩa cứng ngoài, nhưng nếu bạn muốn ngăn điều này xảy ra, bạn có thể muốn thử sử dụng công cụ này.

KeepAliveHD là một ứng dụng phần mềm nhỏ và miễn phí sẽ ghi một tệp nhỏ vào ổ cứng ngoài của bạn và ngăn không cho nó đi ngủ. Ứng dụng cho phép bạn đặt hẹn giờ, do đó, nó sẽ ghi một tệp nhỏ vào ổ cứng của bạn theo định kỳ.

Đây là một giải pháp đơn giản và nếu bạn không muốn thay đổi cấu hình hệ thống của mình, hãy chắc chắn thử công cụ này.

Đó là về nó từ chúng tôi. Hy vọng rằng một trong những giải pháp của chúng tôi đã giúp bạn giải quyết vấn đề.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng thả chúng trong phần bình luận bên dưới và chúng tôi chắc chắn sẽ kiểm tra chúng.

ĐỌC C: NG:

• Cách di chuyển Windows 10 sang ổ cứng ngoài
• Khắc phục: Windows 10 không nhận ra ổ cứng di động
• Khắc phục: Ổ cứng thứ hai không được phát hiện trong Windows 10
• Cách lau nhanh ổ cứng trong Windows 8, 8.1
• Khắc phục: Windows 10 không hiển thị ổ đĩa

Lưu ý của biên tập viên: Bài viết này ban đầu được xuất bản vào tháng 12 năm 2013 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.