Windows 10 là một hệ điều hành tuyệt vời, nhưng đôi khi một số lỗi có thể xảy ra. Nói về điều này, người dùng báo cáo rằng Windows 10 có thể bị kẹt trên màn hình Chào mừng.

Đây có thể là một vấn đề lớn và hôm nay chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục nó.

Windows 10 bị kẹt trên màn hình Chào mừng, làm thế nào để khắc phục?

Giải pháp 1 - Ngắt kết nối Internet

Theo người dùng, Windows 10 bị kẹt trên màn hình đăng nhập vì nó đang cố kết nối với kết nối không dây của bạn.

Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo tạm thời tắt Wi-Fi của bạn và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Nếu bạn không phải là quản trị viên mạng, bạn có thể rút phích cắm Wi-Fi của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Nếu bạn hoàn toàn không sử dụng kết nối Wi-Fi, hãy ngắt kết nối cáp Ethernet của bạn và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện không.

Một số người dùng cũng đề nghị sử dụng kết nối Ethernet thay vì Wi-Fi.

Theo họ, việc vô hiệu hóa Wi-Fi và kết nối PC trực tiếp với bộ định tuyến đã khắc phục sự cố, do đó bạn cũng có thể muốn thử điều đó.

Giải pháp 2 - Kiểm tra phần cứng của bạn

Theo người dùng, đôi khi sự cố này có thể xảy ra do phần cứng bị lỗi. Rất ít người dùng báo cáo rằng đầu đọc thẻ SD nội bộ bị lỗi và đó là nguyên nhân của vấn đề.

Để khắc phục sự cố, người dùng phải ngắt kết nối thiết bị có vấn đề khỏi bo mạch chủ.

Giải pháp này có thể yêu cầu bạn mở vỏ máy tính của bạn, vì vậy nếu PC của bạn vẫn còn bảo hành hoặc nếu bạn không biết cách tháo phần cứng đúng cách, bạn nên thử một giải pháp khác.

Giải pháp 3 - Ngắt kết nối thiết bị USB của bạn

Nhiều người dùng sử dụng tất cả các loại thiết bị USB như bàn phím, chuột, bộ điều hợp Bluetooth hoặc Wi-Fi. Theo người dùng, các thiết bị USB đôi khi có thể khiến vấn đề này xuất hiện.

Rất ít người dùng báo cáo rằng PC của họ bị kẹt ở màn hình Chào mừng do bàn phím và chuột USB.

Để khắc phục sự cố, bạn chỉ cần ngắt kết nối tất cả các thiết bị USB, bao gồm bàn phím và chuột và cố gắng khởi động mà không có chúng.

Người dùng báo cáo rằng việc ngắt kết nối tất cả các thiết bị USB đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy chắc chắn thử điều đó.

Giải pháp 4 - Vào Chế độ an toàn và tắt dịch vụ Trình quản lý xác thực

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách vô hiệu hóa dịch vụ Trình quản lý xác thực. Vì bạn không thể truy cập Widows bình thường, bạn sẽ cần sử dụng Chế độ an toàn.

Chế độ an toàn là một phân đoạn đặc biệt của Windows chạy với trình điều khiển và ứng dụng mặc định giúp nó hoàn hảo để khắc phục sự cố. Để vào Chế độ an toàn, hãy làm như sau:

1. Khởi động lại PC của bạn trong khi nó khởi động. Lặp lại bước này nhiều lần cho đến khi bạn thấy thông báo Chuẩn bị sửa chữa tự động.
2. Khi điều đó xảy ra, nhấp vào Tùy chọn nâng cao.
3. Bây giờ chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động. Nhấp vào nút Khởi động lại.
4. Khi PC của bạn khởi động lại, bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. Chọn bất kỳ phiên bản Chế độ an toàn nào bằng cách bấm phím thích hợp.

Khi bạn vào Chế độ an toàn, bạn cần tắt dịch vụ Trình quản lý xác thực. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + R và nhập services.msc. Nhấn Enter hoặc nhấp OK.

   

2. Cửa sổ dịch vụ sẽ xuất hiện. Xác định vị trí dịch vụ Trình quản lý xác thực trong danh sách và nhấp đúp vào dịch vụ này để mở thuộc tính của nó.

   

3. Khi cửa sổ Thuộc tính mở, đặt loại Khởi động thành Tắt và bấm Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

4. Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra nếu sự cố vẫn xuất hiện.

Rất ít người dùng cho rằng sự cố này xảy ra trên PC của họ vì Trình quản lý xác thực đã bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu dịch vụ này bị tắt trên PC của bạn, hãy chắc chắn bật nó và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không.

Người dùng cũng cho rằng vấn đề này là do dịch vụ Windows Update gây ra. Để khắc phục sự cố, bạn cần thay đổi loại khởi động của dịch vụ này. Để làm điều đó, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Mở cửa sổ Dịch vụ.
2. Xác định vị trí dịch vụ Windows Update trong danh sách và nhấp đúp vào nó để mở thuộc tính của nó.

   

3. Khi cửa sổ Thuộc tính mở, đặt loại Khởi động thành Tự động (Bắt đầu trễ) và nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

Sau khi làm điều đó, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện.

Giải pháp 5 - Tắt tính năng Khởi động nhanh

Khởi động nhanh là một tính năng hữu ích của Windows 10 vì nó lưu dữ liệu của bạn sau khi bạn tắt PC cho phép nó khởi động nhanh hơn. Đây là một tính năng hữu ích, nhưng nó có thể khiến PC của bạn bị kẹt ở màn hình Chào mừng.

Để khắc phục sự cố, bạn cần vào Chế độ an toàn và tắt tính năng Khởi động nhanh. Để vào Chế độ an toàn, hãy làm theo các bước từ giải pháp trước đó. Khi bạn vào Chế độ an toàn, bạn cần thực hiện các thao tác sau:

1. Nhấn Windows Key + S và vào bảng điều khiển. Chọn Bảng điều khiển từ danh sách kết quả.

   

2. Khi Bảng điều khiển mở, chọn Tùy chọn nguồn.
3. Chọn Chọn những gì nút nguồn làm từ menu bên trái.

   

4. Nhấp vào Thay đổi cài đặt hiện không có sẵn.

   

5. Bỏ chọn Bật tùy chọn khởi động nhanh (được khuyến nghị) và nhấp vào Lưu thay đổi.

   

Sau khi bạn tắt tính năng Khởi động nhanh, PC của bạn có thể khởi động chậm hơn một chút nhưng sự cố với màn hình Chào mừng sẽ được khắc phục.

Giải pháp 6 - Tháo pin máy tính xách tay của bạn

Nếu bạn gặp sự cố này trên máy tính xách tay của mình, bạn có thể khắc phục bằng cách tháo pin. Chỉ cần tắt máy tính xách tay của bạn và tháo pin trong một hoặc hai phút.

Bây giờ lắp pin trở lại máy tính xách tay của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn xuất hiện. Nếu bạn có thêm pin máy tính xách tay, bạn có thể thử thay pin cũ và kiểm tra xem điều đó có giúp ích không.

Giải pháp 7 - Xóa SmartPass

Mọi người đều sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba, nhưng đôi khi các ứng dụng này có thể can thiệp vào hệ điều hành của bạn và khiến vấn đề này và các vấn đề khác xuất hiện.

Một số người dùng báo cáo rằng ứng dụng SmartPass chịu trách nhiệm cho vấn đề này trên PC của họ. Để khắc phục sự cố, bạn cần khởi động Windows 10 ở Chế độ an toàn và gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề.

Sau khi gỡ bỏ ứng dụng, kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Giải pháp 8 - Xóa phần mềm đọc dấu vân tay của bạn

Đầu đọc dấu vân tay là một trong những cách tốt nhất để bảo vệ PC của bạn khỏi sự truy cập trái phép, tuy nhiên, một số vấn đề nhất định với nó có thể xảy ra.

Một số người dùng cho rằng sự cố này là do phần mềm đọc dấu vân tay và để khắc phục sự cố, bạn cần xóa phần mềm.

Để xóa phần mềm, trước tiên bạn cần vào Chế độ an toàn bằng cách làm theo các bước từ Giải pháp 4. Sau khi làm điều đó, gỡ cài đặt phần mềm đọc dấu vân tay và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 9 - Xóa các bản cập nhật được cài đặt gần đây

Các bản cập nhật Windows rất quan trọng, nhưng đôi khi những cập nhật này có thể dẫn đến một số vấn đề nhất định trên PC của bạn.

Nếu sự cố này bắt đầu xuất hiện sau khi bạn cài đặt bản cập nhật, có thể bản cập nhật là nguyên nhân chính gây ra sự cố này.

Để khắc phục sự cố, bạn cần tìm và xóa các bản cập nhật được cài đặt gần đây bằng cách thực hiện như sau:

1. Vào Chế độ an toàn bằng cách làm theo các hướng dẫn từ Giải pháp 4.
2. Mở ứng dụng Cài đặt. Cách nhanh nhất để làm điều đó là nhấn Windows Key + I.
3. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy vào Cập nhật & bảo mật.

   

4. Bây giờ bấm vào Cập nhật lịch sử.

   

5. Danh sách tất cả các bản cập nhật được cài đặt gần đây sẽ xuất hiện. Ghi nhớ tên của các bản cập nhật gần đây. Nhấp vào Gỡ cài đặt bản cập nhật.

   

6. Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các bản cập nhật gần đây. Xác định vị trí các bản cập nhật có vấn đề trong danh sách và nhấp đúp vào chúng để loại bỏ chúng.

   

Nếu xóa các bản cập nhật khắc phục sự cố, bạn có thể muốn tạm thời ngăn Windows cài đặt các bản cập nhật này.

Giải pháp 10 - Xóa thư mục Ngc

Nếu bạn đang sử dụng mã PIN để đăng nhập vào PC, bạn có thể gặp sự cố này do thư mục Ngc. Để khắc phục sự cố, bạn cần tìm và xóa thư mục này bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Khởi động Windows của bạn ở Chế độ an toàn.
2. Khi Chế độ an toàn bắt đầu, hãy điều hướng đến thư mục C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft. Hãy nhớ rằng một số các tệp này bị ẩn, do đó bạn cần hiển thị các tệp và thư mục ẩn. Để làm điều đó, nhấp vào tab Xem ở trên cùng và kiểm tra các mục ẩn.

   

3. Tìm thư mục Ngc và cố gắng xóa nó. Theo mặc định, thư mục này được bảo vệ bởi hệ thống, vì vậy bạn cần có quyền sở hữu trước. Để làm điều đó, nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Thuộc tính từ menu.

   

4. Chuyển đến tab Bảo mật và nhấp vào Nâng cao.

   

5. Khi cửa sổ Cài đặt nâng cao mở ra, nhấp vào Thay đổi trong phần Chủ sở hữu.

   

6. Nhập tên người dùng của bạn vào Nhập tên đối tượng để chọn và nhấp vào nút Kiểm tra tên. Nếu mọi thứ theo thứ tự, nhấp vào OK để lưu thay đổi.

   

7. Kiểm tra Thay thế chủ sở hữu trên các nhà cung cấp phụ và đối tượng và nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

   

8. Một cảnh báo an ninh có thể xuất hiện. Nhấp vào Có để tiếp tục.

   

9. Sau khi làm điều đó, bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát thư mục Ngc. Bây giờ bạn chỉ cần xóa nó khỏi PC của bạn.

Khi bạn xóa thư mục, chỉ cần khởi động lại PC và vấn đề sẽ được giải quyết. Hãy nhớ rằng giải pháp này hoạt động nếu bạn đang sử dụng số PIN để đăng nhập vào Windows 10. Nếu bạn không sử dụng mã PIN, giải pháp này có thể không hiệu quả với bạn.

Giải pháp 11 - Vô hiệu hóa bộ điều hợp mạng không dây trong BIOS

Nếu bạn bị kẹt trên màn hình Chào mừng trong Windows 10, bạn có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách vô hiệu hóa bộ điều hợp mạng không dây trong BIOS.

Để tìm hiểu thêm về tính năng này và để xem cách tắt nó, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của mình để biết hướng dẫn chi tiết.

Giải pháp 12 - Thực hiện sửa chữa tự động

Một số người dùng tuyên bố rằng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách thực hiện Sửa chữa tự động. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Khởi động lại máy tính của bạn một vài lần trong trình tự khởi động. Nhấp vào nút Tùy chọn nâng cao khi nó xuất hiện.
2. Bây giờ chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Sửa chữa tự động.
3. Sửa chữa tự động bây giờ sẽ bắt đầu. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành việc sửa chữa.

Nếu bạn không thể tìm thấy tùy chọn Sửa chữa tự động, bạn có thể sử dụng Startup Repair thay thế. Sau khi bạn hoàn thành quá trình sửa chữa, vấn đề sẽ được giải quyết.

Giải pháp 13 - Sử dụng Dấu nhắc Lệnh

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng Dấu nhắc lệnh. Vì bạn không thể khởi động Windows bình thường, bạn sẽ cần khởi động Command Prompt bằng cách làm theo các bước sau:

1. Khởi động lại máy tính của bạn một vài lần trong khi PC khởi động để bắt đầu Sửa chữa tự động.
2. Nhấp vào nút Tùy chọn nâng cao khi nó xuất hiện.
3. Bây giờ chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Dấu nhắc lệnh.
4. Khi Command Prompt mở, hãy nhập sfc / scannow để quét và sửa chữa PC của bạn. Lệnh này sẽ kiểm tra tham nhũng tập tin và sửa chữa nó. Thay vào đó, một số người dùng đề nghị sử dụng lệnh chkdsk c: / f / r, vì vậy hãy chắc chắn thử nó.
5. Sau khi quét xong, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn xuất hiện.

Một số người dùng báo cáo rằng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách sử dụng lệnh bootrec. Để làm điều đó, bạn cần khởi động Command Prompt bằng cách sử dụng các bước trên và nhập các lệnh sau:

• bootrec / fixmbr
• bootrec / fixboot
• bootrec / scanos
• bootrec / xây dựng lại màn hình

Sau khi các lệnh được thực thi, kiểm tra xem thông báo lỗi vẫn xuất hiện. Một số người dùng đề nghị thử sử dụng các lệnh này thay thế:

• bcdedit / xuất C: BCD_Backup

• C:
• khởi động cd
• attrib bcd -s -h -r
• ren c: bootbcd bcd.old
• bootrec / RebuildBcd

Giải pháp 14 - Khởi động lại dịch vụ Windows Update

Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập vào Windows, bạn cần khởi động lại dịch vụ Windows Update và đổi tên một vài tệp. Điều này khá đơn giản và để thực hiện, trước tiên bạn cần vào Chế độ an toàn.

Sau khi làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên) từ menu. Nếu Command Prompt không khả dụng, bạn cũng có thể sử dụng PowerShell làm quản trị viên.
2. Khi Dấu nhắc Lệnh mở, bạn cần nhập các lệnh sau:
   • net dừng wuauserv
   • cd% systemroot%
   • đổi phần mềm Phân phối SD.old
   • mạng bắt đầu wuauserv

Sau khi làm điều đó, đóng Command Prompt và khởi động lại PC của bạn. Bây giờ kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết.

Giải pháp 15 - Sử dụng Khôi phục hệ thống

Khôi phục hệ thống là một tính năng hữu ích cho phép bạn khôi phục hệ thống của mình về trạng thái trước đó và khắc phục mọi sự cố gần đây.

Tính năng này có sẵn trong Windows, nhưng bạn cũng có thể chạy nó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Khởi động lại PC của bạn vài lần trong khi khởi động cho đến khi thông báo Sửa chữa tự động xuất hiện.
2. Bây giờ, đi đến Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Khôi phục hệ thống.
3. Chọn tên người dùng của bạn và nhập mật khẩu của bạn.
4. Nhấp vào Tiếp theo, chọn điểm khôi phục mong muốn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục PC của bạn.
5. Sau khi PC của bạn được khôi phục, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện.

Rất ít người dùng cho rằng việc thực hiện System Restore đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy chắc chắn thử nó.

Giải pháp 16 - Đặt lại Windows 10

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể muốn thử đặt lại Windows 10 như một giải pháp cuối cùng. Trước khi bắt đầu, chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng thiết lập lại Windows 10 sẽ xóa tất cả các tệp của bạn khỏi ổ C, vì vậy bạn nên sao lưu chúng.

Để sao lưu các tệp của bạn, bạn sẽ cần sử dụng Chế độ an toàn. Ngoài ra, bạn có thể cần phương tiện cài đặt Windows 10, vì vậy bạn có thể phải sử dụng Công cụ tạo phương tiện để tạo phương tiện.

Sau khi sao lưu các tệp của bạn, bạn có thể đặt lại Windows 10 bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Khởi động lại PC của bạn vài lần cho đến khi bạn bắt đầu Sửa chữa tự động.
2. Chọn Khắc phục sự cố> Đặt lại PC này> Xóa mọi thứ.
3. Đối với bước tiếp theo, bạn có thể được yêu cầu chèn phương tiện cài đặt Windows 10, vì vậy hãy chắc chắn rằng nó đã sẵn sàng.
4. Bây giờ, chọn phiên bản Windows của bạn và nhấp vào Chỉ ổ đĩa được cài đặt Windows> Chỉ cần xóa các tệp của tôi.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các thay đổi mà thiết lập lại sẽ thực hiện. Nếu bạn đã sẵn sàng bắt đầu, nhấp vào nút Đặt lại.
6. Bây giờ làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành việc thiết lập lại.

Sau khi thiết lập lại hoàn tất, bạn sẽ có một bản cài đặt Windows mới và vấn đề sẽ được khắc phục vĩnh viễn.

Như chúng tôi đã đề cập, giải pháp này sẽ xóa tất cả các tệp khỏi ổ đĩa hệ thống của bạn, vì vậy chỉ sử dụng nó nếu các giải pháp khác không thể khắc phục vấn đề này.

Do một số lỗi nhất định, Windows 10 của bạn có thể bị kẹt trên màn hình Chào mừng. Đây là một vấn đề lớn, nhưng bạn sẽ có thể khắc phục bằng cách sử dụng một trong những giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Windows 10 rollback bị kẹt
• PC của bạn không khởi động đúng
• Khắc phục: Windows 10 bị kẹt khi đặt lại phiên bản trước
• Khắc phục nhanh: 'Lỗi cấu hình các bản cập nhật Windows, hoàn nguyên các thay đổi'
• Cách khắc phục sự cố Cập nhật Windows 10 Creators bằng Trình khắc phục sự cố