Trong trường hợp bạn gặp phải vấn đề tương tự như người dùng đã đăng trên trang web của Microsoft yêu cầu trợ giúp vì điện thoại của anh ấy sẽ không hoạt động trở lại sau phiên Continuum có dây, bạn sẽ thấy cách giải quyết dưới đây khá hữu ích.

Điện thoại chạy Windows 10 không bật lại được

Người dùng Jestoni Mac đã yêu cầu Microsoft cho lời khuyên sau khi điện thoại của anh ta liên tục khởi động lại hoặc có màn hình đen và không bật lại được do sử dụng phiên Continuum có dây. Thêm 17 người dùng dường như đã trải qua vấn đề tương tự và cách giải quyết được cung cấp bởi Microsoft khá hữu ích.

Lời khuyên của Microsoft

Ruizell Rey, người điều hành diễn đàn Microsoft cho biết công ty hiện đang điều tra một vấn đề ngụ ý rằng thực tế là một số phiên Continuum đang kết thúc trong một vụ tai nạn điện thoại hoặc trong màn hình đen.

Ông giải thích rằng lý do điều này có thể xảy ra có thể là do điện thoại của người dùng đang ở phiên Continuum có dây và cả màn hình điện thoại và thời gian chờ màn hình ngoài trước khi anh ta thay đổi để ngắt kết nối thiết bị với nhau.

Người điều hành diễn đàn Microsoft tiếp tục và đưa ra giải pháp cho vấn đề này:

Khi bạn cố gắng bật màn hình điện thoại (sau khi rút dây kết nối), bạn có thể nhận thấy rằng điện thoại không bật nguồn ngay lập tức. Bạn có thể bắt đầu khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Nguồn cùng lúc cho đến khi bạn cảm thấy rung (khoảng 10 đến 15 giây), sau đó nhả các nút. Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Để ngăn điều này xảy ra lần nữa, hãy đi tới Cài đặt -> Cá nhân hóa -> Màn hình khóa. Bộ 'Khi được kết nối, màn hình ngoài sẽ hết thời gian sau' thành Không bao giờ.

Có vẻ như cách giải quyết này nên thực hiện thủ thuật, vì vậy trong trường hợp bạn cũng gặp phải vấn đề này, hãy sử dụng nó một cách tự tin.